نظرة عامة على برنامج حساب المواطن
برنامج حساب المواطن هو مبادرة حكومية سعودية تهدف إلى حماية الأسر السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، يعمل البرنامج على تقديم دعم مادي مباشر للمستفيدين المستحقين، بهدف تخفيف الأعباء المعيشية وضمان حياة كريمة للمواطنين من أصحاب الدخل المحدود والمتوسط.
قبل البدء: شروط الأهلية والمستندات الأساسية للتسجيل
قبل الشروع في عملية التسجيل، من الضروري التأكد من استيفاء الشروط وتجهيز كافة المستندات المطلوبة لضمان قبول طلبك دون تأخير، هذا التجهيز المسبق هو أهم خطوة لتجربة تسجيل سلسة.
أولاً: شروط التسجيل في حساب المواطن
للتأهل والحصول على الدعم، يجب أن تتوفر في المتقدم (رب الأسرة) الشروط التالية التي أقرها البرنامج:
- الجنسية السعودية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملو بطاقات التنقل.
- الإقامة داخل المملكة: يشترط أن يكون المستفيد مقيماً بشكل دائم داخل حدود المملكة العربية السعودية، وألا يكون قد أقام خارجها لأكثر من 90 يوماً خلال الـ 12 شهراً الماضية.
- عدم التواجد في دور الإيواء أو السجون: ألا يكون المتقدم سجيناً أو مقيماً في أحد المراكز الإيوائية الحكومية.
- توافق البيانات: يجب أن تكون البيانات المُفصح عنها متطابقة تماماً مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
ثانياً: المستندات والبيانات المطلوبة
لتسهيل عملية التسجيل، قم بتجهيز المعلومات التالية مسبقاً:
- بطاقة الهوية الوطنية: أو سجل الأسرة.
- بيانات الدخل: معلومات دقيقة عن إجمالي دخل الأسرة، بما في ذلك راتب الزوج والزوجة وأي دخل إضافي آخر.
- الحساب البنكي (IBAN): يجب أن يكون لديك رقم حساب بنكي نشط (آيبان) باسمك ليتم إيداع الدعم فيه.
- معلومات التابعين: بيانات الهوية الوطنية لجميع أفراد أسرتك الذين تعولهم وأعمارهم.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم تطابق البيانات المدخلة مع السجلات الرسمية، خاصة فيما يتعلق بالدخل، تأكد من مراجعة مفردات الراتب وأي مصادر دخل أخرى بدقة قبل إدخالها.
كيف اسجل في حساب المواطن: شرح مفصل خطوة بخطوة
عملية التسجيل إلكترونية بالكامل وتتم عبر البوابة الرسمية للبرنامج، اتبع هذه الخطوات المصممة لتوجيهك خلال العملية بسهولة:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية: توجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن عبر الرابط المباشر.
- إنشاء حساب جديد: في الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار “تسجيل جديد” وانقر عليه.
- إدخال البيانات الأولية: سيُطلب منك تعبئة الحقول التالية:
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الجوال (يجب أن يكون مسجلاً باسمك في شركات الاتصالات).
- تاريخ الميلاد (بالتنسيق الهجري أو الميلادي).
- الموافقة على الشروط: اقرأ التعهد والإقرار ثم ضع علامة للموافقة.
- التحقق من رقم الجوال: ستصلك رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة على رقم الجوال الذي أدخلته.
- تسجيل الدخول المبدئي: استخدم رقم هويتك وكلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول إلى حسابك لأول مرة.
- تغيير كلمة المرور: سيطلب منك النظام فوراً إنشاء كلمة مرور جديدة وقوية لحسابك، قم بذلك ثم سجل الدخول مرة أخرى باستخدامها.
- استكمال بيانات الطلب: هذه هي المرحلة الأهم، وتتكون من أربعة أجزاء رئيسية:
- البيانات العامة: معلومات عن حالتك الاجتماعية والصحية ومستوى التعليم.
- بيانات العنوان: تفاصيل عنوان سكنك الوطني.
- بيانات التابعين: إضافة جميع أفراد أسرتك الذين تعولهم مع بياناتهم الصحيحة.
- الإفصاح عن الدخل: إدخال قيمة الدخل الشهري لك ولجميع التابعين الذين لديهم دخل.
- بيانات الحساب البنكي: أدخل رقم الآيبان (IBAN) الخاص بك وتأكد من صحته.
- مراجعة الطلب وتقديمه: بعد إكمال جميع الأقسام، ستظهر لك صفحة ملخص، راجع جميع البيانات التي أدخلتها بعناية فائقة، بعد التأكد من صحتها، انقر على زر “تقديم الطلب”.
ماذا بعد التسجيل؟ مرحلة دراسة الأهلية
بمجرد تقديم طلبك، لا يعني ذلك أنك أصبحت مستحقاً للدعم فوراً، يدخل طلبك في مرحلة “دراسة الأهلية”، حيث يقوم البرنامج بالتحقق من صحة البيانات التي قدمتها بمقارنتها مع البيانات لدى الجهات الحكومية الرسمية، يمكنك متابعة حالة الأهلية من خلال الدخول إلى حسابك واختيار “دراسة الأهلية” لمعرفة النتيجة عند صدورها.
كيفية تحديث البيانات في حساب المواطن
من مسؤوليتك كمستفيد تحديث أي تغيير يطرأ على بياناتك (مثل تغير الدخل، أو الحالة الاجتماعية، أو إضافة مولود) خلال 15 يوماً من حدوث التغيير لتجنب تأثر أهليتك، يمكن التحديث بسهولة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن.
- اختيار “تفاصيل الطلب”.
- تحديد البيانات التي ترغب في تحديثها (مثل الدخل أو بيانات التابعين) وإجراء التعديل.
- حفظ التغييرات ومراجعتها ثم تقديمها.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
متى يتم صرف دعم حساب المواطن؟
يتم إيداع الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إذا وافق هذا اليوم عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة أو السبت)، يتم تقديم الصرف أو تأخيره ليوم عمل رسمي.
هل التسجيل في حساب المواطن متاح حالياً؟
نعم، أعلن برنامج حساب المواطن عن استمرارية فتح التسجيل في البرنامج، للحصول على أحدث المستجدات، يُنصح بمتابعة القنوات الرسمية للبرنامج.
ما هو الرقم الموحد لخدمة عملاء حساب المواطن؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسارات أو لطلب المساعدة عبر الرقم الموحد 19912.
ماذا أفعل إذا ظهرت نتيجة الأهلية “غير مؤهل”؟
إذا كانت نتيجة أهليتك “غير مؤهل”، يمكنك الدخول إلى حسابك لمعرفة سبب عدم الأهلية، يتيح لك البرنامج تقديم اعتراض على النتيجة خلال فترة زمنية محددة من تاريخ صدورها، مع إرفاق المستندات التي تثبت صحة موقفك.