ما هي خدمة موجود موبايلي؟
خدمة “موجود” من موبايلي هي خدمة مجانية أساسية تُعلمك بجميع المكالمات التي وردتك عندما كان هاتفك مغلقاً أو خارج نطاق التغطية، بمجرد إعادة تشغيل هاتفك أو عودتك إلى منطقة بها شبكة، ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على أرقام المتصلين، وقت وتاريخ مكالماتهم، وعدد مرات محاولة الاتصال، هذه الخدمة تضمن لك عدم تفويت أي مكالمة مهمة.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي (الأكواد الكاملة)
تفعيل الخدمة بسيط ويتم عبر إدخال أكواد محددة مباشرة من لوحة الاتصال في هاتفك، اختر الحالة التي تناسبك وادخل الكود من اليسار إلى اليمين ثم اضغط على زر الاتصال.
- التفعيل عند إغلاق الجوال أو انقطاع الشبكة (الأكثر شيوعاً): هذا هو الخيار الأساسي لخدمة موجود، لتفعيله أدخل الكود:
**62*1431#. - التفعيل عند انشغال الخط: إذا أردت استقبال إشعار بالمكالمات التي تصلك وأنت تجري مكالمة أخرى، استخدم الكود:
**67*1431#. - التفعيل في جميع الحالات (تحويل كل المكالمات): لتحويل جميع المكالمات الواردة مباشرة إلى خدمة موجود حتى لو كان هاتفك مفتوحاً، استخدم الكود:
**21*1431#.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو الخلط بين خدمة “موجود” وخدمة “تحويل المكالمات لرقم آخر”، خدمة موجود (باستخدام الرقم 1431) مخصصة فقط لإعلامك بالمكالمات الفائتة، وليس لتحويلها إلى هاتف آخر.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
إذا قررت إيقاف الخدمة، يمكنك فعل ذلك بسهولة بنفس طريقة التفعيل، كل ما عليك هو استخدام أكواد الإلغاء التالية حسب الحالة التي قمت بتفعيلها مسبقاً:
- لإلغاء التفعيل عند إغلاق الجوال أو انقطاع الشبكة:
##62#. - لإلغاء التفعيل عند انشغال الخط:
##67#. - لإلغاء تفعيل تحويل كل المكالمات:
##21#. - لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات دفعة واحدة: استخدم الكود الشامل
##002#.
الفرق بين “موجود” و “موجود اكسترا” (تحويل المكالمات)
من المهم التمييز بين الخدمتين لتجنب أي لبس، إليك الفارق الأساسي بوضوح:
- خدمة موجود: هي خدمة إشعارات مجانية، تُعلمك عبر رسالة نصية بمن حاول الاتصال بك عندما كان هاتفك غير متاح.
- خدمة موجود اكسترا: هي خدمة مدفوعة تتيح لك تحويل مكالماتك الواردة إلى رقم هاتف آخر من اختيارك، تستخدم هذه الخدمة عندما تريد استقبال مكالماتك على خط مختلف.
أكواد تفعيل خدمة موجود اكسترا (تحويل المكالمات لرقم آخر):
- للتحويل عند إغلاق الجوال: أدخل
**62*الرقم الذي تريد التحويل إليه#ثم اتصال. - للتحويل عند انشغال الخط: أدخل
**67*الرقم الذي تريد التحويل إليه#ثم اتصال. - للتحويل في جميع الحالات: أدخل
**21*الرقم الذي تريد التحويل إليه#ثم اتصال.
مميزات خدمة موجود موبايلي الأساسية
تقدم الخدمة عدة مزايا تجعلها ضرورية لمعظم المستخدمين، وأهمها:
- مجانية تماماً: لا توجد أي رسوم اشتراك شهرية أو تكاليف مخفية على خدمة موجود الأساسية.
- سهولة الاستخدام: يتم التفعيل والإلغاء عبر أكواد بسيطة وسريعة.
- عدم تفويت المكالمات الهامة: تضمن لك معرفة كل من حاول الوصول إليك، سواء لأسباب شخصية أو مهنية.
- معلومات تفصيلية: تزودك الرسالة برقم المتصل والوقت الدقيق للمكالمة، مما يساعدك على تنظيم أولوياتك عند معاودة الاتصال.
أسئلة شائعة حول خدمة موجود موبايلي
هل تفعيل خدمة موجود موبايلي مجاني؟
نعم، خدمة موجود الأساسية التي تخبرك بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية هي خدمة مجانية بالكامل لجميع عملاء موبايلي.
هل تختلف طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي للايفون عن الأندرويد؟
لا، طريقة التفعيل موحدة لجميع أنواع الهواتف، سواء كانت آيفون أو أندرويد، يتم إدخال الأكواد مباشرة من شاشة الاتصال في أي جهاز.
ما هو كود خدمة موجود سوا؟
هناك خلط شائع، “موجود” هي خدمة تقدمها موبايلي، أما “موجود اكسترا” من STC (سوا) فهي خدمة مشابهة ولكنها تابعة لشركة مختلفة، لتفعيل خدمة STC، يتم استخدام الكود *62*4000#.
قمت بتفعيل الخدمة ولكني لا أستقبل الرسائل، ما الحل؟
أولاً، تأكد من إدخال الكود الصحيح (**62*1431#)، ثانياً، قم بإلغاء جميع التحويلات عبر الكود ##002# ثم أعد تفعيل الخدمة من جديد، إذا استمرت المشكلة، يفضل التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100.