نظرة عامة: كيف تحجز موعدك في مدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية؟
تُعد مدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية بالرياض صرحاً طبياً رائداً يقدم خدماته لمنسوبي القوات المسلحة وعائلاتهم، لتسهيل الوصول إلى هذه الخدمات، توفر المدينة عدة قنوات إلكترونية وهاتفية لحجز المواعيد، في هذا الدليل الشامل، نستعرض لك 3 طرق رسمية لحجز موعدك بكل سهولة، مع نصائح هامة لضمان إتمام حجزك بنجاح.
الطريقة الأولى: حجز موعد عبر بوابة المريض الإلكترونية (الرابط الرسمي)
تعتبر البوابة الإلكترونية هي الطريقة الأكثر شيوعاً ومرونة لحجز المواعيد وإدارتها، اتبع الخطوات التالية لإتمام حجزك عبر الموقع الرسمي:
- الدخول إلى الموقع: توجه مباشرة إلى بوابة خدمات المرضى عبر الرابط الرسمي: msd.med.sa.
- اختيار الخدمات الإلكترونية: من القائمة الرئيسية، انقر على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- خدمة المواعيد: اختر “حجز موعد طبي” من قائمة الخدمات المتاحة.
- تحديد المركز والعيادة: حدد المركز الطبي المطلوب (مثل طب الأسرة أو العيادات التخصصية) ثم اختر العيادة التي ترغب بزيارتها.
- إدخال البيانات: قم بتعبئة بيانات المريض المطلوبة، مثل رقم الملف الطبي ورقم الهوية.
- اختيار الموعد: ستظهر لك المواعيد المتاحة، اختر اليوم والوقت المناسب لك.
- تأكيد الحجز: راجع تفاصيل الموعد ثم قم بتأكيده، ستصلك رسالة نصية على جوالك المسجل لتأكيد الحجز.
للمستخدمين الجدد: كيفية التسجيل في بوابة المريض
إذا كنت تستخدم البوابة لأول مرة، ستحتاج إلى إنشاء حساب أولاً، العملية بسيطة وتتم عبر الخطوات التالية:
- من صفحة بوابة المريض، انقر على “مستخدم جديد”.
- أدخل رقم ملفك الطبي ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- أدخل رقم الجوال المسجل في ملفك بالمستشفى لاستقبال رمز التحقق.
- أنشئ كلمة مرور قوية لحسابك.
- بعد إدخال رمز التحقق، سيتم تفعيل حسابك ويمكنك تسجيل الدخول لحجز المواعيد.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم تحديث رقم الجوال في الملف الطبي بالمستشفى، مما يمنع وصول رمز التحقق، تأكد من تحديث بياناتك عبر زيارة قسم علاقات المرضى قبل محاولة التسجيل الإلكتروني لتجنب أي تأخير.
الطريقة الثانية: حجز موعد عبر تطبيق (PSMMC) للجوال
يوفر تطبيق مدينة الأمير سلطان الطبية تجربة متكاملة على الهواتف الذكية، ويتيح لك حجز المواعيد وإدارتها، بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل إعادة صرف الدواء والاطلاع على نتائج الفحوصات.
- تحميل التطبيق: قم بتنزيل التطبيق الرسمي (PSMMC) على هاتفك:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون: تحميل من App Store.
- تسجيل الدخول: استخدم نفس بيانات الدخول الخاصة ببوابة المريض الإلكترونية.
- الوصول للمواعيد: من القائمة الرئيسية للتطبيق، اختر أيقونة “المواعيد”.
- طلب موعد جديد: انقر على خيار “حجز موعد جديد” واتبع التعليمات لاختيار العيادة والتوقيت المناسب.
- تأكيد الطلب: بعد اختيار الموعد، قم بتأكيد الطلب وسيتم إضافته إلى قائمة مواعيدك في التطبيق.
الطريقة الثالثة: التواصل وحجز الموعد عبر الهاتف
إذا كنت تفضل التواصل المباشر أو تواجه صعوبة في استخدام القنوات الإلكترونية، يمكنك حجز موعدك عبر الاتصال الهاتفي.
- الرقم الموحد: اتصل على الرقم المجاني والموحد لمدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية: 0148411181.
- تجهيز المعلومات: قبل الاتصال، تأكد من تجهيز رقم ملفك الطبي ورقم الهوية لتسهيل عملية الحجز على الموظف.
- طلب الموعد: اطلب من موظف الخدمة حجز موعد في العيادة المطلوبة وقدم له كافة التفاصيل اللازمة.
شروط وتعليمات هامة قبل الحضور للموعد
لضمان تجربة علاجية سلسة، تضع المستشفى بعض الشروط الهامة التي يجب الالتزام بها:
- الوصول المبكر: يجب الحضور قبل الموعد المحدد بـ 15 دقيقة على الأقل لإنهاء إجراءات التسجيل.
- إحضار المستندات: لا تنسَ إحضار بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة الملف الطبي الخاصة بك.
- سياسة التغيب: في حال التغيب عن الموعد لأكثر من مرتين، قد يتطلب الأمر الحصول على إحالة جديدة من مركز طب الأسرة لحجز موعد آخر.
- التذكير بالموعد: تأكد من صحة رقم جوالك المسجل لاستلام رسالة التذكير قبل يوم من الموعد.
خدمات إلكترونية أخرى: إعادة صرف الدواء
بالإضافة إلى حجز المواعيد، تتيح لك بوابة المريض الإلكترونية طلب إعادة صرف الأدوية الشهرية بسهولة، وذلك عبر الخطوات التالية:
- سجل دخولك إلى بوابة المريض.
- اختر “الأقسام الإكلينيكية” ثم “قسم الصيدلية”.
- انقر على “إعادة صرف الدواء”.
- أدخل البيانات المطلوبة (رقم الملف، الهوية) وحدد طريقة استلام الدواء (مثل شركات الشحن).
- وافق على الشروط والأحكام لإرسال طلبك.
أسئلة شائعة حول حجز المواعيد
كيف يمكنني إلغاء أو إعادة جدولة موعد محجوز؟
يمكنك إلغاء أو تأجيل الموعد بسهولة عبر بوابة المريض الإلكترونية أو تطبيق الجوال من خلال قسم “مواعيدي”، وذلك قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الموعد.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة ببوابة المريض؟
يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول واتباع التعليمات لإعادة تعيينها عبر رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل.
هل يمكنني حجز موعد لأحد أفراد عائلتي؟
نعم، إذا كان الفرد من التابعين لك في الملف الطبي، يمكنك حجز موعد له عبر حسابك في بوابة المريض باختيار ملفه الشخصي عند بدء عملية الحجز.
ما هو رابط بوابة المريض الرسمي لمستشفى الأمير سلطان؟
الرابط المباشر لبوابة خدمات المرضى هو msd.med.sa، والذي يقودك إلى صفحة الخدمات الإلكترونية الرئيسية.