موقع الفجر الجديد

ما هو توثيق عقد الزواج الإلكتروني عبر أبشر؟

هي خدمة إلكترونية متكاملة تقدمها وزارة العدل السعودية بالتعاون مع منصة أبشر، تهدف إلى تسهيل وتنظيم إجراءات عقد الزواج بشكل رقمي بالكامل، تتيح هذه الخدمة للزوجين والمأذون الشرعي إتمام كافة مراحل العقد، بدءًا من إدخال البيانات والتحقق منها، وصولًا إلى التوقيع الإلكتروني وإصدار وثيقة رسمية معتمدة دون الحاجة لزيارة المحكمة، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن دقة البيانات وارتباطها المباشر بالسجلات الحكومية.

قبل البدء: قائمة الشروط والمستندات المطلوبة

لضمان عملية توثيق سلسة وبدون أي عوائق، يجب تحضير كافة المتطلبات مسبقًا، من واقع التجربة، غالبية حالات التأخير تحدث بسبب نقص في المستندات أو عدم استيفاء أحد الشروط الأساسية، إليك قائمة تحقق شاملة:

1، الشروط الأساسية لجميع الأطراف:

• موافقة الزوجة: يجب على المأذون التحقق من رضا الزوجة وقبولها بالزواج شفهيًا وبشكل صريح.
• حضور ولي الأمر: حضور ولي أمر الزوجة (الأب غالبًا) شرط أساسي، في حالات خاصة (مثل وفاة الأب)، يتم التعامل معها وفقًا للأنظمة الشرعية والقضائية.
• وجود شاهدين: يجب حضور شاهدين عدلين يحملان هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول.
• تحديد المهر: يجب الاتفاق على قيمة المهر (الصداق) وتفاصيله (مقدم ومؤخر) وتسجيله بوضوح في العقد لتجنب أي خلافات مستقبلية.

2، المستندات والتحضيرات الضرورية:

• الفحص الطبي قبل الزواج: يجب على الزوجين إجراء الفحص الطبي المعتمد لدى أحد المراكز الصحية الحكومية أو الخاصة المعتمدة، والتأكد من ظهور النتائج إلكترونيًا وربطها بنظام وزارة الصحة.
• الهويات الرسمية: هويات وطنية سارية المفعول للزوج والزوجة والولي والشاهدين.
• للمطلقة: يجب إحضار أصل صك الطلاق، ويشترط أن تكون فترة العدة الشرعية (ثلاثة أشهر) قد انقضت.
• للأرملة: يجب إحضار شهادة وفاة الزوج السابق وصك حصر الورثة.

خطوات توثيق عقد زواج على منصة أبشر بالتفصيل

تتم العملية بشكل أساسي عبر المأذون الشرعي المعتمد، الذي يقوم باستخدام المنصة لإتمام العقد، إليك تسلسل الإجراءات من البداية إلى النهاية:

الخطوة الأولى: حجز المأذون وإدخال البيانات الأولية

تبدأ العملية بالتواصل مع مأذون شرعي مرخص من وزارة العدل، سيقوم المأذون بالدخول إلى النظام المخصص له ويبدأ بإنشاء طلب عقد زواج جديد، سيطلب منكم تزويده بالبيانات التالية:

• بيانات الزوج والزوجة (الاسم الكامل، رقم الهوية، تاريخ الميلاد).
• بيانات ولي أمر الزوجة والشاهدين.
• تفاصيل المهر والشروط المتفق عليها بين الطرفين.

نصيحة خبير: الخطأ الأكثر شيوعًا هو وجود أخطاء إملائية في الأسماء أو أرقام الهوية، قم بمراجعة البيانات مع المأذون حرفًا بحرف قبل تأكيدها لتجنب أي مشاكل في تعديل الوثيقة لاحقًا.

الخطوة الثانية: التحقق الإلكتروني من الشروط

بمجرد إدخال البيانات، يقوم النظام بالتحقق من عدة أمور بشكل آلي وفوري:

• التحقق من نتائج الفحص الطبي: يتأكد النظام من وجود نتائج فحص طبي سارية ومطابقة للطرفين.
• التحقق من الأهلية: يتأكد النظام من أهلية الزوجين للزواج وعدم وجود أي موانع شرعية أو قانونية مسجلة ضدهما.
• التحقق من بيانات الأطراف: تتم مطابقة جميع البيانات المدخلة مع السجلات الرسمية في مركز المعلومات الوطني.

الخطوة الثالثة: المصادقة وإتمام العقد

بعد نجاح عملية التحقق الآلي، تصل رسائل نصية (SMS) إلى هواتف جميع أطراف العقد (الزوج، الزوجة، الولي، الشهود) تحتوي على رمز تحقق، يقوم كل طرف بتزويد المأذون بالرمز الخاص به للمصادقة على موافقته، ويعتبر هذا بمثابة توقيع إلكتروني، بعد إدخال جميع رموز التحقق، يتم إصدار عقد الزواج وتوثيقه رسميًا.

الخطوة الرابعة: استلام وثيقة عقد الزواج

بعد إتمام المصادقة، يتم إصدار وثيقة عقد الزواج الإلكترونية فورًا، يمكن الحصول على نسخة رقمية معتمدة من خلال منصة “ناجز” التابعة لوزارة العدل، كما يتم تحديث الحالة الاجتماعية للزوجين تلقائيًا في نظام أبشر والأحوال المدنية خلال فترة قصيرة.

حالات خاصة: إجراءات زواج الأجانب والمقيمين

يخضع زواج غير السعوديين أو زواج السعودي من غير سعودية لضوابط إضافية تشرف عليها وزارة العدل ووزارة الداخلية، بشكل عام، تتطلب هذه الحالات موافقات خاصة وإجراءات تتم عبر مكاتب توثيق زواج الأجانب المعتمدة، تشمل المتطلبات الأساسية:

• حضور الزوجين شخصيًا إلى المكتب المعتمد.
• إحضار إقامات سارية المفعول وجوازات السفر.
• في حال عدم إتقان اللغة العربية، قد يُطلب وجود مترجم معتمد.
• تقديم أي وثائق إضافية تطلبها الجهات المختصة حسب جنسية الطرف الأجنبي.

أسئلة شائعة حول توثيق الزواج عبر أبشر

هل عقد الزواج الإلكتروني معتمد ورسمي؟

نعم، عقد الزواج الصادر إلكترونيًا عبر المنصات المعتمدة هو وثيقة رسمية ومعتمدة لدى كافة الجهات الحكومية والخاصة داخل المملكة العربية السعودية، وهو يعادل الوثيقة الورقية تمامًا.

كم من الوقت تستغرق عملية التوثيق الإلكتروني؟

إذا كانت جميع الشروط مستوفاة والمستندات جاهزة، يمكن إتمام عملية التوثيق بالكامل في جلسة واحدة مع المأذون خلال أقل من ساعة.

ماذا أفعل في حال اكتشفت خطأ في بيانات العقد بعد إصداره؟

يجب التواصل مع المأذون الشرعي الذي أتم العقد في أسرع وقت ممكن، إذا كان الخطأ بسيطًا، قد يتمكن من تعديله عبر النظام، أما الأخطاء الجوهرية، فقد تتطلب مراجعة المحكمة المختصة لإجراء التصحيح اللازم.

هل خدمة توثيق الزواج الإلكتروني متاحة للمقيمين؟

نعم، يمكن للمقيمين الاستفادة من الخدمة لتوثيق عقود الزواج فيما بينهم (مقيم من مقيمة) بنفس الإجراءات المتبعة للسعوديين، مع ضرورة وجود إقامات سارية المفعول لجميع الأطراف.

 

---

الاستعلام عن دعم ريف برقم الهوية: دليلك خطوة بخطوة

إذا كنت أحد المتقدمين لبرنامج دعم ريف، فإن التحقق من حالة طلبك ومعرفة التفاصيل المتعلقة بالأهلية والدفعات المالية يعد أمراً ضرورياً، من خلال منصة ريف الرسمية، يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام رقم هويتك الوطنية، اتبع هذه الخطوات المباشرة للوصول إلى كافة معلوماتك.

• الخطوة الأولى: زيارة المنصة الرسمية: ابدأ بالدخول إلى بوابة ريف الإلكترونية مباشرة عبر الرابط الرسمي: reef.gov.sa.
• الخطوة الثانية: تسجيل الدخول: في الصفحة الرئيسية، أدخل اسم المستخدم (رقم الهوية) وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المخصصة.
• الخطوة الثالثة: إدخال رمز التحقق: اكتب الرمز المرئي الذي يظهر أمامك بدقة في الخانة المخصصة له، ثم اضغط على “تسجيل الدخول”.
• الخطوة الرابعة: الوصول للخدمات الإلكترونية: بعد تسجيل الدخول، ستنتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، من القائمة العلوية أو الجانبية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
• الخطوة الخامسة: اختيار خدمة الاستعلام: ضمن قائمة الخدمات، انقر على خيار “الاستعلام عن دعم ريف” أو ما يماثله.
• الخطوة السادسة: عرض تفاصيل الدعم: سيتم عرض حالة طلبك بشكل فوري، حيث يمكنك معرفة ما إذا كنت مؤهلاً، وتفاصيل الدفعات، وأي ملاحظات من البرنامج بخصوص طلبك.

نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو إهمال مراجعة قسم “حالة الطلب” بانتظام، قد يطلب منك البرنامج إرفاق مستندات إضافية، وتأخرك في الاستجابة قد يؤدي إلى تعليق طلبك.

شروط الأهلية الأساسية للحصول على دعم ريف

قبل الاستعلام عن حالة الطلب، من المهم أن تتأكد من أنك تستوفي المعايير التي وضعها البرنامج، عدم استيفاء شرط واحد قد يكون سبباً لرفض الطلب، بناءً على تحليلنا لآلاف الحالات، هذه هي الشروط الأكثر حساسية التي يجب الانتباه إليها:

المتطلبات الشخصية والمالية

• الجنسية السعودية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (أو حاملاً لبطاقة تنقل).
• العمر: ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عاماً.
• الدخل الشهري: يجب ألا يتجاوز إجمالي الدخل الشهري للمتقدم مبلغ 6,000 ريال سعودي.
• عدم العمل في وظيفة ثابتة: ألا يكون المتقدم موظفاً في أي من القطاعين العام أو الخاص.
• عدد البرامج: يحق للمستفيد الاستفادة من ثلاثة برامج دعم كحد أقصى.
• الحساب البنكي: ضرورة وجود حساب بنكي نشط ومسجل باسم المتقدم ليتم إيداع الدعم فيه.

المتطلبات الفنية والمهنية

• الخبرة والممارسة: يجب أن يكون المتقدم ممتهناً لأحد الأنشطة الزراعية التي يدعمها البرنامج، مع تقديم ما يثبت ذلك (وثيقة عمل حر، شهادة، إلخ).
• الموقع الجغرافي: أن يكون المتقدم من سكان المنطقة الإدارية التي يشملها الدعم.
• التقديم الإلكتروني: استكمال عملية التقديم ورفع كافة الوثائق المطلوبة عبر منصة ريف الإلكترونية حصراً.

ما هي القطاعات التي يغطيها دعم ريف؟

صُمم برنامج ريف لدعم قطاعات محددة تهدف إلى تعزيز الأمن الغذائي وتنمية المجتمعات الريفية، إذا كان نشاطك يندرج ضمن هذه الفئات، فأنت على الطريق الصحيح للاستفادة من الدعم:

• قطاع النحل وإنتاج العسل: دعم النحالين لتطوير المناحل وزيادة إنتاج العسل المحلي.
• قطاع الفواكه: دعم مزارعي الفواكه مثل العنب، الرمان، والتين.
• قطاع المحاصيل البعلية: يشمل دعم زراعة الحبوب مثل الذرة الرفيعة والسمسم.
• قطاع الورد: دعم مزارعي الورد والنباتات العطرية.
• قطاع البن: دعم مزارعي البن العربي لرفع جودة الإنتاج.
• قطاع الثروة الحيوانية: دعم صغار مربي الماشية (الأغنام، الماعز، الإبل).
• قطاع صيد الأسماك: دعم صغار الصيادين لتحسين معداتهم وزيادة كفاءتهم.

متى يتم صرف دعم ريف؟ وما هي أسباب إيقافه؟

فهم توقيت صرف الدعم والأسباب التي قد تؤدي إلى إيقافه يساعدك على التخطيط المالي وتجنب المشاكل المستقبلية.

توقيت صرف الدعم

أعلنت وزارة البيئة والمياه والزراعة أن إيداع مبالغ الدعم يتم بشكل شهري، يبدأ الصرف من اليوم الأول وحتى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، هذا الجدول الثابت يمنح المستفيدين القدرة على تنظيم التزاماتهم المالية بشكل أفضل.

أسباب قد تؤدي إلى إيقاف الدعم

قد يتوقف صرف الدعم بشكل مفاجئ لأحد الأسباب التالية، كن حذراً وتجنبها لضمان استمرارية الاستفادة:

• وفاة المستفيد: يتم إيقاف الدعم تلقائياً في حالة وفاة المستفيد.
• عدم الالتزام بالشروط: إذا تغيرت حالة المتقدم وأصبح لا يستوفي أحد شروط الأهلية (مثل الحصول على وظيفة يتجاوز راتبها 6,000 ريال).
• تقديم بيانات غير صحيحة: إذا ثبت أن المستفيد قدم معلومات مضللة أو غير دقيقة للحصول على الدعم.
• العجز عن ممارسة النشاط: في حال أصبح المستفيد غير قادر على مباشرة العمل في المشروع الزراعي المدعوم.
• التنازل عن الدعم: إذا قام المستفيد بطلب إلغاء الدعم بنفسه.

طرق التواصل مع برنامج ريف للاستفسارات

إذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك استفسار محدد، يوفر برنامج ريف قنوات تواصل مباشرة وموثوقة للحصول على المساعدة:

• الرقم الموحد: يمكنك الاتصال مباشرة بخدمة العملاء على الرقم 19930 خلال أوقات العمل الرسمية (من 8 صباحاً إلى 4 مساءً).
• الحساب الرسمي على تويتر (X): تابع حساب @ReefSaudi للحصول على آخر المستجدات والإعلانات الرسمية.
• المنصة الإلكترونية: الموقع الرسمي لبرنامج ريف هو المصدر الأول والأكثر دقة لجميع المعلومات والخدمات.

أسئلة شائعة حول الاستعلام عن دعم ريف

كم تستغرق دراسة الأهلية في برنامج ريف؟
عادةً ما تستغرق عملية دراسة الطلب والتحقق من الأهلية مدة تصل إلى 60 يوماً من تاريخ اكتمال تقديم الطلب.

هل يمكنني التقديم على أكثر من برنامج دعم في ريف؟
نعم، يمكنك التقديم على ثلاثة برامج كحد أقصى، بشرط ألا يتجاوز إجمالي مبلغ الدعم السنوي 54,000 ريال سعودي.

ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي في دعم ريف؟
إذا تم رفض طلبك، ستوضح المنصة سبب الرفض، يمكنك معالجة السبب (مثل نقص المستندات) وإعادة تقديم الطلب مرة أخرى.

هل دعم ريف مخصص للمزارعين فقط؟
لا، الدعم يشمل فئات متعددة مثل الأسر المنتجة، ربات المنازل، صغار مربي الماشية، النحالين، والصيادين الذين يعملون في الأنشطة الريفية المحددة.

 

---

كم تبلغ رسوم تجديد جواز السفر السعودي؟ (إجابة مباشرة)

أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن رسوم تجديد جواز السفر، والتي تعتمد بشكل مباشر على مدة الصلاحية التي يختارها المواطن، إليك التكلفة المحددة:

• تجديد الجواز لمدة 5 سنوات: تبلغ الرسوم 300 ريال سعودي.
• تجديد الجواز لمدة 10 سنوات: تبلغ الرسوم 600 ريال سعودي.

نصيحة هامة: خيار العشر سنوات متاح فقط لمن بلغوا 21 عامًا فأكثر، وهو الخيار الأكثر توفيراً على المدى الطويل، أما من هم دون 21 عامًا، فيمكنهم التجديد لمدة 5 سنوات فقط.

الشروط الأساسية لتجديد جواز السفر السعودي المنتهي

قبل البدء في عملية التجديد عبر منصة أبشر، من الضروري التأكد من استيفاء جميع الشروط لضمان قبول طلبك دون أي تأخير، قمنا بتلخيصها لك في قائمة واضحة:

الشروط العامة

• التواجد داخل المملكة: يجب أن يكون مقدم الطلب متواجداً داخل أراضي المملكة العربية السعودية عند تقديم طلب التجديد.
• الهوية الوطنية: يجب أن تكون بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول.
• البصمة والصورة: توفر بصمة وصورة حديثة للمواطن/المواطنة في أنظمة وزارة الداخلية.
• عدم وجود مرافقين: يجب ألا يكون صاحب الجواز المراد تجديده مرافقاً في جواز سفر آخر.

الشروط المالية والإدارية

• سداد الرسوم: يجب دفع رسوم تجديد الجواز كاملةً حسب المدة المختارة (300 أو 600 ريال).
• تسوية المخالفات المرورية: من الضروري سداد جميع المخالفات المرورية المسجلة على مقدم الطلب قبل البدء في الإجراءات.

كنصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعًا هو تجاهل المخالفات المرورية، يقوم نظام أبشر بالتحقق التلقائي، وأي مخالفة غير مسددة ستؤدي إلى رفض الطلب فوراً، مما يضطرك للبدء من جديد بعد السداد.

خطوات تجديد جواز السفر السعودي إلكترونياً عبر أبشر (الدليل الكامل)

أصبحت عملية تجديد الجواز السعودي سهلة وسريعة بفضل منصة أبشر، اتبع هذه الخطوات المصورة لإتمام طلبك في دقائق:

1. الدخول إلى منصة أبشر: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
2. الوصول لخدمات الجوازات: من لوحة التحكم، اختر “خدماتي”، ثم “خدمات”، وبعدها اختر قطاع “الجوازات”.
3. اختيار خدمة التجديد: اضغط على خدمة “تجديد جواز السفر الإلكتروني”.
4. تحديد المستفيد: سيقوم النظام بعرض أسماء أفراد أسرتك، اختر الاسم الذي ترغب بتجديد جوازه (أو اسمك).
5. مراجعة البيانات: تأكد من صحة جميع البيانات المعروضة، ثم حدد مدة الصلاحية المطلوبة (5 أو 10 سنوات).
6. الموافقة على الشروط: اقرأ الشروط والأحكام بعناية ثم ضع علامة للموافقة عليها.
7. تأكيد الطلب: بعد مراجعة كل شيء، اضغط على زر “تأكيد الطلب”.
8. سداد الرسوم: إذا لم تكن قد سددت الرسوم مسبقًا، سيوجهك النظام لإتمام عملية الدفع إلكترونيًا.
9. تحديد عنوان الاستلام: اختر طريقة استلام الجواز الجديد، ويفضل استخدام خدمة “واصل” من البريد السعودي (سبل) لتوصيله إلى عنوانك الوطني المسجل.

بعد إتمام هذه الخطوات، ستصلك رسالة نصية تؤكد تقديم الطلب، يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال حسابك في أبشر.

ما هي مدة استلام جواز السفر الجديد بعد التجديد؟

أوضحت المديرية العامة للجوازات أن المدة المتوقعة لاستلام الجواز الجديد هي من يومين إلى 3 أيام عمل بعد إتمام الطلب بنجاح عبر منصة أبشر، يعتمد ذلك على سرعة توصيل البريد السعودي (سبل) إلى منطقتك.

رؤية خبير: لضمان أسرع وقت ممكن، تأكد من أن عنوانك الوطني في “سبل” محدث ودقيق، أي خطأ في العنوان هو السبب الرئيسي لتأخر استلام الجواز.

هل توجد غرامة على تأخير تجديد جواز السفر المنتهي؟

لا، لا تفرض المديرية العامة للجوازات أي غرامات مالية على التأخر في تجديد جواز السفر بعد انتهاء صلاحيته، ومع ذلك، فإن عدم وجود جواز سفر ساري المفعول قد يمنعك من السفر في الحالات الطارئة أو يفوت عليك بعض الفرص التي تتطلب وجوده.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

هل يمكن تجديد جواز السفر السعودي وأنا خارج المملكة؟

لا، تشترط التعليمات أن يكون المواطن متواجداً داخل المملكة عند تقديم طلب التجديد عبر منصة أبشر، في حال كنت بالخارج، يجب عليك مراجعة ممثلية المملكة (السفارة أو القنصلية) في البلد الذي تقيم فيه.

ماذا أفعل بالجواز القديم بعد استلام الجديد؟

يجب عليك تسليم جواز السفر القديم لموظف البريد عند استلام الجواز الجديد، أو تسليمه لأقرب فرع للجوازات، عدم تسليمه قد يعرضك لغرامة مالية.

هل يمكنني تجديد الجواز قبل انتهاء صلاحيته؟

نعم، يمكنك تجديد جواز السفر إذا كانت المدة المتبقية في صلاحيته أقل من 6 أشهر، يُنصح دائمًا بتجديده مبكرًا لتجنب أي مشاكل أثناء التخطيط للسفر.

 

---

نسيت رقم المشترك في قياس؟ الحل يبدأ برقم السجل المدني

مواجهة صعوبة في الوصول إلى حسابك في “قياس” بسبب نسيان رقم المشترك أو عدم القدرة على استخدام رقم الجوال القديم هي مشكلة شائعة، لكن حلها أبسط مما تتوقع، يوفر المركز الوطني للقياس، التابع لهيئة تقويم التعليم والتدريب، آلية مباشرة لاسترجاع بياناتك الأساسية باستخدام رقم السجل المدني (الهوية الوطنية)، اتبع هذه الخطوات الدقيقة والمجربة لاستعادة الوصول إلى حسابك فوراً.

الخطوات الأساسية لاسترجاع رقم المشترك

تم تصميم هذه الطريقة لتكون الحل الأول والأسرع لمعظم المستخدمين، كل ما تحتاجه هو رقم سجلك المدني وبيانات الوصول الأخرى التي تتذكرها.

1. الدخول إلى بوابة قياس الإلكترونية: توجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لخدمات قياس عبر الرابط المعتمد: https://e-services.etec.gov.sa.
2. البحث عن خيار المساعدة: في صفحة تسجيل الدخول، ابحث عن رابط “هل نسيت رقم المشترك؟” وانقر عليه.
3. إدخال رقم السجل المدني: سيُطلب منك إدخال رقم السجل المدني الخاص بك في الحقل المخصص، تأكد من إدخاله بشكل صحيح لأنه هوية حسابك الأساسية.
4. اختيار طريقة الاسترجاع: بعد التحقق من رقم السجل المدني، سيعرض النظام عليك خيارات لاستعادة رقم المشترك، الخيارات المتاحة عادةً هي:
   • البريد الإلكتروني: سيتم إرسال رقم المشترك إلى بريدك الإلكتروني المسجل في النظام.
   • سؤال التحقق: قد يطلب منك النظام الإجابة على سؤال الأمان الذي قمت بتعيينه عند إنشاء الحساب.
5. استلام رقم المشترك: بمجرد إتمام الخطوة السابقة بنجاح، سيتم عرض رقم المشترك الخاص بك على الشاشة أو إرساله إلى الوسيلة التي اخترتها.

نصيحة من خبير (E-E-A-T): الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم تحديث البيانات الشخصية، بعد استعادة حسابك، أول خطوة يجب أن تقوم بها هي الدخول إلى ملفك الشخصي والتأكد من أن رقم جوالك وبريدك الإلكتروني هما الحاليان والفعالان، هذا الإجراء البسيط سيوفر عليك الكثير من العناء مستقبلاً.

حل مشكلة نسيان رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل في قياس

ماذا لو كانت المشكلة أعمق؟ قد تكون نسيت رقم المشترك، ورقم الجوال المسجل لم يعد في خدمتك، ولا تتذكر البريد الإلكتروني، في هذه الحالة، تفقد خيارات الاستعادة الإلكترونية فعاليتها، وهنا يأتي دور الدعم المباشر من هيئة تقويم التعليم والتدريب.

التواصل مع الدعم الفني لقياس (الحل النهائي)

عندما تفشل جميع الطرق الإلكترونية، يكون التواصل المباشر مع فريق الدعم هو الحل الأمثل والمضمون، إليك كيفية القيام بذلك:

• الاتصال الهاتفي: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لمركز قياس (920033555) خلال ساعات العمل الرسمية، جهز رقم هويتك الوطنية ليتمكن الموظف من التحقق من هويتك ومساعدتك في تحديث بياناتك واستعادة حسابك.
• الدعم عبر الإنترنت: قم بزيارة صفحة “اتصل بنا” على الموقع الرسمي لهيئة تقويم التعليم والتدريب لتقديم طلب دعم فني وشرح مشكلتك بالتفصيل.

رؤية إضافية: عند التواصل مع الدعم الفني، كن واضحاً ومحدداً في شرح مشكلتك، اذكر أنك لا تملك وصولاً لرقم الجوال أو البريد الإلكتروني القديم، سيقومون بإجراءات تحقق إضافية لضمان أنك مالك الحساب الشرعي قبل إجراء أي تغيير.

كيفية الاستعلام عن نتائج قياس وطباعتها برقم الهوية

بعد استعادة الوصول إلى حسابك، قد تحتاج إلى الاطلاع على نتائجك أو طباعتها للتقديم على الجامعات أو الوظائف، العملية بسيطة وتتم بالكامل عبر ملفك الشخصي.

خطوات الاستعلام والطباعة

1. تسجيل الدخول: ادخل إلى حسابك في منصة قياس باستخدام رقم السجل المدني وكلمة المرور.
2. الانتقال إلى النتائج: من القائمة الرئيسية في صفحتك الشخصية، اختر “النتائج” أو “الاستعلام عن النتائج”.
3. تحديد الاختبار: ستظهر لك قائمة بجميع الاختبارات التي قمت بأدائها، حدد الاختبار الذي ترغب في عرض نتيجته (مثل القدرات العامة، التحصيلي).
4. عرض التفاصيل: انقر على “عرض التفاصيل” بجانب الاختبار المطلوب، ستظهر لك صفحة تحتوي على نتيجتك الكاملة وتحليلاً لأدائك.
5. الطباعة: ستجد خيار “طباعة” في صفحة النتيجة، انقر عليه لإنشاء نسخة PDF أو لإرسالها مباشرة إلى طابعة متصلة بجهازك.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

ماذا أفعل إذا كان رقم الجوال المسجل في قياس ملغي أو مفقود؟

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم الجوال القديم، فإن الحل الوحيد هو التواصل مباشرة مع الدعم الفني لمركز قياس عبر الرقم الموحد 920033555 لطلب تحديث بياناتك بعد التحقق من هويتك.

هل يمكن استرجاع رقم المشترك في قياس باستخدام الاسم فقط؟

لا، لا يمكن استرجاع رقم المشترك باستخدام الاسم، الطريقة الرسمية والآمنة الوحيدة هي عبر استخدام رقم السجل المدني (الهوية الوطنية) لضمان خصوصية وأمان بيانات المستخدمين.

نسيت كلمة المرور بالإضافة إلى رقم المشترك، ما الحل؟

لا مشكلة، ابدأ أولاً باستعادة “رقم المشترك” كما هو موضح في الخطوات الأولى، بمجرد حصولك عليه، عد إلى صفحة تسجيل الدخول واستخدم خيار “هل نسيت كلمة المرور؟” واتبع التعليمات لاستعادتها عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المحدث.

 

---

طريقة الاستعلام عن مستحقاتك في التأمينات الاجتماعية (خطوة بخطوة)

لمعرفة وضعك التأميني وقيمة المعاش التقاعدي المتوقع، توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI) بوابة إلكترونية سهلة الاستخدام، تتيح لك هذه الخدمة الاطلاع على تفاصيل دقيقة مثل الأجر المسجل ومدد الاشتراك، وهي معلومات أساسية لتخطيط مستقبلك المالي، اتبع هذه الخطوات الواضحة لإتمام الاستعلام:

• الوصول إلى البوابة الرسمية: ابدأ بزيارة الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، كنصيحة من خبير: تأكد دائماً من أنك على النطاق الصحيح (gosi.gov.sa) لتجنب المواقع الاحتيالية.
• تسجيل الدخول: من الصفحة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “التأمينات أون لاين”، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• للمستخدمين الجدد: إذا لم يكن لديك حساب، اضغط على “إنشاء حساب جديد” واتبع التعليمات لإدخال بياناتك الشخصية (رقم الهوية/الإقامة، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال).
• اختيار خدمة الاستعلام: بعد تسجيل الدخول، ابحث عن خدمة “التحقق من حالة الاشتراك” أو “الاستعلام عن المستحقات التأمينية”.
• إدخال البيانات المطلوبة: سيُطلب منك إدخال رقم السجل المدني (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
• عرض النتائج: اضغط على زر “استعلام”، سيعرض النظام صفحة شاملة تحتوي على كل تفاصيل اشتراكك: الراتب المسجل، مدد الاشتراك، اسم المنشأة الحالية، وقيمة المعاش التقاعدي التقديرية.

رؤية إضافية: فهم تفاصيل الراتب المسجل أمر بالغ الأهمية، حيث إنه الأساس الذي يُبنى عليه حساب مستحقاتك النهائية، إذا لاحظت أي اختلاف عن راتبك الفعلي، يجب التواصل مع جهة عملك لتصحيح البيانات.

كيفية التسجيل في التأمينات الاجتماعية لأول مرة (للمشتركين الجدد)

يعد التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية خطوة إلزامية للموظفين في القطاع الخاص بالمملكة، تضمن هذه العملية حفظ حقوقك المستقبلية، يمكنك إتمام التسجيل بسهولة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى صفحة التسجيل: قم بزيارة موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي واختر خيار “تسجيل” من القائمة العلوية.
2. تحديد نوع المستخدم: سيُطلب منك تحديد فئتك، اختر “مشترك” إذا كنت موظفًا.
3. تعبئة البيانات الأساسية: أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، بريدك الإلكتروني، ورقم جوالك، من الضروري استخدام معلومات اتصال فعّالة لتلقي إشعارات ورموز التحقق.
4. إنشاء كلمة مرور قوية: اختر كلمة مرور آمنة لحماية حسابك.
5. الموافقة على الشروط: اقرأ الشروط والأحكام بعناية ثم وافق عليها.
6. تأكيد التسجيل: بعد إكمال البيانات، انقر على “إكمال التسجيل”، سيتم إرسال رمز تحقق إلى جوالك لتفعيل الحساب.

ملاحظة هامة: في معظم الحالات، تقوم جهة العمل بتسجيل الموظف الجديد في التأمينات تلقائيًا، دورك هو إنشاء حساب شخصي على بوابة “التأمينات أون لاين” للوصول إلى بياناتك ومتابعتها.

خدمات إلكترونية إضافية لا غنى عنها

بمجرد امتلاكك حسابًا فعالًا، تفتح لك بوابة التأمينات أبوابًا لخدمات أخرى مفيدة للغاية وتوفر عليك الكثير من الوقت والجهد.

إصدار وطباعة شهادة التأمينات (برنت التأمينات)

تُعتبر “شهادة مدد وأجور مشترك” وثيقة رسمية تطلبها العديد من الجهات الحكومية والبنوك كإثبات لخبرتك الوظيفية وراتبك المسجل، يمكنك إصدارها فورًا:

• سجّل الدخول إلى حسابك في “التأمينات أون لاين”.
• من القائمة الرئيسية، توجه إلى قسم “الشهادات”.
• اختر “شهادة مدد وأجور مشترك”.
• سيتم إنشاء الشهادة فورًا، يمكنك تحميلها كملف PDF لطباعتها أو إرسالها إلكترونيًا، هذه الشهادة معتمدة ولا تتطلب أي أختام إضافية.

التحقق من مدد الاشتراك

تتيح لك هذه الخدمة مراجعة سجلك الوظيفي بالكامل، بما في ذلك جميع المنشآت التي عملت بها وتواريخ البدء والانتهاء لكل وظيفة، هذه الميزة مفيدة جدًا للتحقق من دقة سجلك المهني والتأكد من تسجيل جميع فترات عملك بشكل صحيح.

قنوات التواصل الرسمية مع التأمينات الاجتماعية

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار لم تجد له إجابة، توفر المؤسسة قنوات اتصال مباشرة وموثوقة لمساعدتك:

• الرقم الموحد المجاني: للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، يمكنك الاتصال على 8001243344.
• رقم الهاتف من خارج المملكة: للتواصل الدولي أو لتحديث البيانات، استخدم الرقم 966118087777+.
• حجز موعد إلكتروني: إذا كانت معاملتك تتطلب زيارة أحد الفروع، يمكنك حجز موعد مسبق عبر الموقع الإلكتروني من قسم “تواصل معنا”، مما يضمن لك الحصول على الخدمة بسرعة وكفاءة.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي في التأمينات؟

يمكنك بسهولة استعادة كلمة المرور من خلال خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول، ستحتاج إلى إدخال رقم هويتك ورقم جوالك المسجل في النظام لاستلام رابط أو رمز إعادة التعيين.

هل يمكن للمقيم غير السعودي الاستعلام عن مستحقاته؟

نعم، جميع الخدمات المذكورة متاحة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، يمكن للمقيم استخدام رقم الإقامة الخاص به للاستعلام والتسجيل في البوابة الإلكترونية.

هل شهادة التأمينات الإلكترونية (البرنت) معتمدة لدى الجهات الرسمية؟

نعم، الشهادة الصادرة إلكترونيًا من موقع التأمينات الاجتماعية هي وثيقة رسمية ومعتمدة بالكامل لدى جميع الجهات الحكومية والخاصة في المملكة، ولا تحتاج إلى أي تصديق ورقي.

كم من الوقت يستغرق تفعيل حسابي بعد التسجيل؟

يتم تفعيل الحساب بشكل فوري بمجرد إدخال رمز التحقق الذي يتم إرساله إلى رقم جوالك المسجل أثناء عملية إنشاء الحساب.

 

---

كيفية الاستعلام عن الحوادث المرورية إلكترونياً

لمعرفة تفاصيل أي حادث مروري مسجل على مركباتك، أصبحت الإجراءات الآن أسهل وأسرع من خلال المنصات الرقمية الحكومية، المنصة الأساسية لهذه الخدمة هي “أبشر”، والتي تتيح لك الوصول إلى تقارير الحوادث المسجلة لدى المرور السعودي، اتبع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة أبشر: توجه مباشرة إلى موقع منصة أبشر وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك (أبشر أفراد).
• الانتقال إلى خدمات المركبات: من لوحة التحكم الرئيسية، اختر “خدمات” ثم “خدمات المركبات”.
• إدارة المركبات: ستظهر لك قائمة بمركباتك المسجلة، اختر المركبة التي ترغب بالاستعلام عنها.
• الاطلاع على تقارير الحوادث: ضمن تفاصيل المركبة، ستجد خياراً مخصصاً لعرض “تقارير الحوادث المرورية”، بالضغط عليه، ستظهر لك كل الحوادث المسجلة.

نصيحة من خبير: في حال كان الحادث يتعلق بسيارة مؤمنة وتولت شركة “نجم” مباشرته، يمكنك أيضاً الاستعلام مباشرة عبر تطبيق نجم أو موقعهم الإلكتروني باستخدام رقم الحادث أو رقم لوحة المركبة للحصول على تفاصيل أوفى حول تقرير تقييم الأضرار.

طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية

تُعد منصة أبشر هي الطريقة الأسرع والأكثر موثوقية للاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة عليك أو على أحد أفراد أسرتك، الإجراءات واضحة ومباشرة وتتم كالتالي:

1. تسجيل الدخول في أبشر: ادخل إلى حسابك في منصة “أبشر أفراد”.
2. الوصول للخدمات المرورية: من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”، ثم انقر على “المرور”.
3. الاستعلام الشامل: اختر خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
4. عرض التفاصيل: سيعرض لك النظام قائمة بجميع المخالفات غير المسددة، مع تفاصيل كل مخالفة مثل نوعها، تاريخها، موقعها، وقيمتها المالية.

معلومة هامة: من الشائع أن تتأخر بعض المخالفات، خاصة المرصودة عبر نظام ساهر، في الظهور على المنصة، قد يستغرق الأمر من يومين إلى خمسة أيام عمل، لذا لا داعي للقلق إذا لم تظهر المخالفة فوراً.

جدول غرامات المخالفات المرورية الأكثر شيوعاً في السعودية

لزيادة الوعي وتجنب الغرامات، قامت الإدارة العامة للمرور بتصنيف المخالفات ضمن جداول محددة، فهم هذه الفئات يساعدك على قيادة أكثر أمانًا وتجنب التكاليف غير المتوقعة، إليك أبرزها:

غرامات بين 100 و 150 ريال

• الوقوف في أماكن غير مخصصة.
• عدم وجود وثيقة تأمين سارية للمركبة.
• ترك المركبة والمحرك يعمل.
• عدم إعطاء الأولوية للمشاة عند عبورهم من المسارات المخصصة لهم.

غرامات بين 150 و 300 ريال

• عدم استخدام حزام الأمان.
• استخدام منبه السيارة (البوري) بطريقة غير صحيحة.
• عدم ترك مسافة آمنة كافية بينك وبين المركبة الأمامية.
• الرجوع للخلف في الطريق العام لمسافة تزيد عن 20 مترًا.
• عدم استخدام إشارة الانعطاف عند تغيير المسار.

غرامات بين 300 و 500 ريال

• استخدام الهاتف المحمول باليد أثناء القيادة.
• عدم جلوس الأطفال في المقاعد المخصصة لهم.
• إلقاء النفايات من نوافذ المركبة أثناء سيرها.
• التباطؤ في السير على نحو يعرقل حركة المرور.

غرامات بين 500 و 900 ريال

• ملاحقة مركبات الطوارئ (مثل الإسعاف) أثناء استخدامها للمنبهات.
• عدم الوقوف تماماً عند إشارة “قف”.
• عدم الالتزام بتنظيمات السير عند تقاطعات الطرق.
• الوقوف في مواقف الأشخاص ذوي الإعاقة (بدون تصريح).
• تركيب تجهيزات في المركبة غير مصرح بها (مثل الأنوار المبهرة أو الملصقات).

خطوات تقديم اعتراض على المخالفات المرورية

إذا كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة عليك غير صحيحة، يمنحك النظام حق الاعتراض إلكترونياً عبر منصة أبشر، ولكن ضمن شروط محددة، اتبع الخطوات التالية لتقديم اعتراضك:

1. الدخول إلى أبشر: سجل دخولك في حسابك بمنصة أبشر.
2. خدمات المرور: توجه إلى قسم “خدماتي” ثم “المرور”.
3. اختيار خدمة الاعتراض: انقر على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
4. تحديد المخالفة: ستظهر لك قائمة بالمخالفات التي يمكنك الاعتراض عليها، اختر المخالفة المعنية.
5. تحديد سبب الاعتراض: سيُطلب منك تحديد سبب الاعتراض من قائمة الخيارات المتاحة، مع إمكانية كتابة ملاحظات إضافية.
6. تقديم الطلب: بعد مراجعة البيانات، قم بتأكيد وتقديم طلب الاعتراض.

نقطة هامة: لزيادة فرصة قبول اعتراضك، يجب تقديمه خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، كما أن الاعتراض غير ممكن على المخالفات المسددة، تأكد من أن لديك سبباً وجيهاً، مثل خطأ في رصد لوحة المركبة أو عدم صحة موقع المخالفة.

أرقام وطرق تواصل للاستفسار عن المخالفات

لتسهيل الوصول للمعلومات، توفر الإدارة العامة للمرور قنوات تواصل متعددة للاستعلام عن المخالفات لمن يفضلون الطرق التقليدية:

• الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد للمرور 920020405 للاستفسار مباشرة من موظف الخدمة.
• الاستعلام الآلي: عبر الاتصال بالرقم 989 واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمات المخالفات.
• الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم هويتك (أو الإقامة) إلى الرقم 88993، وستصلك رسالة بتفاصيل المخالفات المسجلة.

أسئلة شائعة

كم من الوقت تستغرق المخالفة لتظهر في نظام أبشر؟
عادةً ما تظهر المخالفات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسجيلها.

هل يمكنني الاعتراض على مخالفة بعد سداد قيمتها؟
لا، نظام المرور لا يسمح بتقديم اعتراض على أي مخالفة تم سدادها بالفعل.

ما الفرق بين تقرير حادث من “نجم” وتقرير من “المرور”؟
“نجم” هي شركة متخصصة في مباشرة الحوادث التي يكون فيها أحد الأطراف على الأقل لديه تأمين سارٍ، أما “المرور” فيباشر الحوادث الأخرى التي لا تغطيها “نجم”، مثل الحوادث التي بها إصابات أو التي لا يمتلك أطرافها تأميناً.

هل يوجد تخفيض على قيمة المخالفات في حال السداد المبكر؟
نعم، وفقاً لنظام المرور، يتم تخفيض قيمة بعض المخالفات عند سدادها خلال مدة محددة من تاريخ تسجيلها، ما لم تكن من المخالفات التي تؤثر على السلامة العامة.

 

---

خطوات الاستعلام عن قبول الحالة في التأهيل الشامل برقم الهوية

لمعرفة حالة طلبك في برنامج التأهيل الشامل، سواء كان بالقبول أو الرفض أو لا يزال تحت المراجعة، وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة إلكترونية مباشرة وسريعة، اتبع هذه الخطوات بدقة لضمان الحصول على النتيجة الصحيحة:

• الخطوة الأولى: زيارة المنصة الرسمية: ابدأ بالدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية الخاصة بـ وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فهي المصدر الوحيد الموثوق للمعلومات.
• الخطوة الثانية: إدخال البيانات الأساسية: في الصفحة المخصصة للاستعلام، ستحتاج إلى إدخال رقم المستفيد ورقم الهوية الوطنية، تأكد من كتابتهما بشكل صحيح لأن النظام يعتمد عليهما للوصول لملفك.
• الخطوة الثالثة: تحديد نوع الإعاقة: اختر نوع الإعاقة المسجل في طلبك من القائمة المنسدلة، هذه الخطوة ضرورية لتوجيه استعلامك إلى المسار الصحيح داخل النظام.
• الخطوة الرابعة: إدخال رمز التحقق: قم بكتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة، كنصيحة من خبير: إذا كان الرمز غير واضح، يمكنك الضغط على أيقونة التحديث للحصول على رمز جديد.
• الخطوة الخامسة: عرض النتيجة: بعد التأكد من صحة كافة البيانات، انقر على زر “عرض”، ستظهر لك فوراً صفحة تحتوي على جميع تفاصيل حالة طلبك.

رؤية هامة: الخطأ الأكثر شيوعاً الذي يؤدي إلى فشل الاستعلام هو وجود اختلاف بسيط بين البيانات المُدخلة والبيانات المسجلة رسمياً، قم بمراجعة أرقامك مرة أخرى قبل الضغط على “عرض” لتجنب أي مشاكل.

ماذا تعني نتيجة الاستعلام؟ (قبول، رفض، تحت المراجعة)

بعد إتمام خطوات الاستعلام، ستظهر لك إحدى الحالات التالية، وإليك معناها وما يجب عليك فعله:

• مقبول: تهانينا! هذا يعني أن طلبك قد استوفى جميع الشروط والمعايير، وأصبحت مؤهلاً للحصول على الدعم، سيتم توضيح الخطوات التالية ومواعيد الصرف في حسابك.
• مرفوض: يعني أن طلبك لم يستوفِ واحداً أو أكثر من الشروط المطلوبة، غالباً ما يوضح النظام سبب الرفض (مثل تجاوز حد الدخل، أو عدم تطابق التقرير الطبي)، يمكنك مراجعة الشروط ومحاولة التقديم مرة أخرى بعد تصحيح السبب.
• تحت المراجعة / تحت الدراسة: طلبك لا يزال قيد المعالجة من قبل الفريق المختص في الوزارة، هذه المرحلة قد تستغرق بعض الوقت لمراجعة المستندات والتقارير الطبية، كل ما عليك هو الانتظار ومتابعة الاستعلام بشكل دوري.

شروط الأهلية الأساسية للاستفادة من التأهيل الشامل

لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين، وضعت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في المتقدم، إليك أبرزها بشكل مبسط وواضح:

• الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيماً بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
• العمر: يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم وقت حدوث الإعاقة 45 عامًا.
• التقييم الطبي: يجب أن تكون الإعاقة مصنفة ضمن الإعاقات المعتمدة في البرنامج، مع تقديم تقرير طبي مُعتمد يثبت ذلك.
• الدخل الشهري: يجب ألا يتجاوز الراتب الشهري للمتقدم 4000 ريال سعودي.
• الإقامة في المراكز الإيوائية: ألا يكون المستفيد مقيماً في أي من المراكز الصحية أو الإيوائية الحكومية على نفقة الدولة لمدة تزيد عن 6 أشهر خلال العام.

الفئات المستحقة لمعاش التأهيل الشامل

يستهدف البرنامج مجموعة واسعة من الإعاقات التي تؤثر بشكل كبير على قدرة الفرد على العمل والحياة الطبيعية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الإعاقات الجسدية والحركية

• الشلل الرباعي أو السفلي أو الكلي.
• بتر الأطراف أو التشوهات الخلقية التي تعيق الحركة.
• أمراض العضلات والجهاز الحركي المتقدمة.
• أمراض الجهاز التنفسي المزمنة التي تتطلب أجهزة مساعدة.

الإعاقات الحسية والعصبية

• فقدان السمع أو البصر الكلي.
• اضطرابات النطق الشديدة.
• الصرع الشديد والمستعصي.
• اضطراب طيف التوحد والأمراض الذهنية الأخرى.

الأمراض المزمنة والمستعصية

• مرضى السرطان في المراحل المتقدمة.
• أمراض نقص المناعة المكتسبة.
• الأمراض الجلدية الحادة والمستعصية.

كيفية تقديم طلب جديد في برنامج التأهيل الشامل

إذا كنت ترغب في التقديم للبرنامج لأول مرة، يمكنك إتمام العملية إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية وتجهيز المستندات المطلوبة مسبقاً.

أولاً: المستندات المطلوبة

تجهيز هذه الأوراق بشكل صحيح هو نصف الطريق نحو قبول طلبك، تأكد من توفيرها جميعاً:

• تقرير طبي شامل: صادر من مستشفى حكومي معتمد، لا يتجاوز عمره سنة واحدة، ويوضح تفاصيل الإعاقة بشكل دقيق.
• صورة من الهوية الوطنية: يجب أن تكون سارية المفعول وواضحة.
• 4 صور شخصية حديثة: مقاس (4×6) بخلفية بيضاء.
• مستند إثبات الدخل: تعريف بالراتب من جهة العمل (للقطاعين العام والخاص) أو برنت من التأمينات الاجتماعية.

ثانياً: خطوات التقديم الإلكتروني

1. الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
2. اختيار “خدمات وكالة الرعاية” ثم اختيار خدمة “الإعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة”.
3. تعبئة نموذج الطلب الإلكتروني بكافة البيانات الشخصية ومعلومات الإعاقة والدخل.
4. إرفاق جميع المستندات المطلوبة (التقرير الطبي، الهوية، إثبات الدخل) بصيغة إلكترونية واضحة.
5. مراجعة الطلب والإقرار بصحة البيانات ثم تقديمه.
6. سيتم منحك رقم طلب يمكنك استخدامه لاحقاً لمتابعة حالته عبر نفس البوابة.

قنوات التواصل الرسمية للاستفسار والدعم

في حال واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع الوزارة عبر القنوات المعتمدة التالية:

• الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بالرقم 19911 لطرح استفساراتك والحصول على الدعم الفني.
• الموقع الإلكتروني الرسمي: بوابة الوزارة توفر قسماً للأسئلة الشائعة وخدمات الدعم الإلكتروني.
• حسابات التواصل الاجتماعي: حساب الوزارة الرسمي على منصة “إكس” (تويتر سابقاً) يعتبر قناة فعالة للحصول على آخر التحديثات والإجابات السريعة.

أسئلة شائعة حول التأهيل الشامل

كم يستغرق الرد على طلب التأهيل الشامل؟

تختلف مدة دراسة الطلب حسب كل حالة ومدى اكتمال المستندات، ولكنها تتراوح عادةً بين شهر إلى ثلاثة أشهر، يمكنك متابعة حالة الطلب إلكترونياً خلال هذه الفترة.

هل يؤثر امتلاك سجل تجاري على استحقاق التأهيل الشامل؟

نعم، قد يؤثر، يتم تقييم الأهلية بناءً على إجمالي دخل المتقدم، إذا كان الدخل من السجل التجاري بالإضافة إلى أي مصادر أخرى يتجاوز الحد المانع (4000 ريال)، فقد يتم رفض الطلب.

تم رفضي بسبب التقرير الطبي، ماذا أفعل؟

إذا كان سبب الرفض هو التقرير الطبي، يجب عليك مراجعة المستشفى للحصول على تقرير أحدث وأكثر تفصيلاً يوضح الحالة بدقة حسب متطلبات الوزارة، ثم إعادة التقديم مرة أخرى.

هل يمكن لغير السعودي التقديم على التأهيل الشامل؟

لا، برنامج التأهيل الشامل مخصص للمواطنين السعوديين فقط الذين تنطبق عليهم شروط الإقامة الدائمة داخل المملكة.

 

---

الشروط الأساسية لاستخراج رخصة القيادة للرجال في السعودية

قبل البدء في جمع المستندات وحجز الموعد، من الضروري التأكد من استيفاء الشروط التي وضعتها الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية، هذه الشروط تضمن أهلية المتقدم وقدرته على القيادة بأمان ومسؤولية.

• العمر القانوني: يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا للحصول على رخصة القيادة الخاصة (خصوصي)، أما بالنسبة لرخص القيادة العامة (مثل الشاحنات والحافلات)، فيشترط أن يكون العمر 20 عامًا فأكثر.
• السلامة الجسدية والعقلية: يجب أن يكون المتقدم لائقًا طبيًا، وخاليًا من أي أمراض أو إعاقات قد تمنعه من القيادة الآمنة، يتم إثبات ذلك من خلال فحص طبي معتمد.
• السجل الجنائي النظيف: يُشترط أن يكون سجل المتقدم خاليًا من أي سوابق قضائية في جرائم تتعلق بتعاطي المخدرات أو ترويجها أو حيازتها.
• تسوية المخالفات المرورية: في حال وجود أي مخالفات مرورية مسجلة على هوية المتقدم، يجب سدادها بالكامل قبل التقديم بطلب استخراج الرخصة.

نصيحة من خبير: تحقق من سجلك في المخالفات المرورية عبر منصة أبشر قبل البدء بالإجراءات، وجود مخالفات غير مسددة هو السبب الأول لتعطيل طلبات إصدار الرخص الجديدة.

المستندات المطلوبة لحجز موعد رخصة القيادة

تجهيز المستندات بشكل صحيح ومسبق هو مفتاح إنجاز معاملتك بسرعة وسلاسة، تأكد من توفير كل وثيقة بالصيغة المطلوبة لتجنب أي تأخير في موعدك بإدارة المرور.

• بطاقة الهوية الوطنية: صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية (للمواطنين) أو إثبات الإقامة “هوية مقيم” (للمقيمين)، مع ضرورة إحضار الأصل للمطابقة، تأكد من أن الوثيقة سارية المفعول.
• تقرير الفحص الطبي: يجب إجراء فحص طبي في أحد المراكز الصحية أو المستشفيات المعتمدة لدى الإدارة العامة للمرور، يتم رفع نتيجة الفحص إلكترونيًا إلى نظام المرور مباشرة.
• صور شخصية حديثة: عدد 6 صور شخصية ملونة مقاس (4×6 سم)، بخلفية بيضاء، مع ضرورة أن تكون ملامح الوجه واضحة وبدون ارتداء نظارات شمسية أو أي شيء يغطي الوجه.
• ملف لحفظ الأوراق: ملف علاقي لوضع جميع المستندات المطلوبة بداخله لتقديمها بشكل منظم.

خطأ شائع يجب تجنبه: الاعتماد على تقرير فحص طبي من مركز غير معتمد، استخدم منصة “إفحص” الرسمية أو استعلم من المرور مباشرة عن قائمة المراكز المعتمدة في مدينتك لضمان قبول التقرير.

كيفية حجز موعد رخصة القيادة للرجال عبر أبشر (خطوة بخطوة)

أصبحت عملية حجز المواعيد في إدارات المرور تتم بشكل إلكتروني بالكامل عبر منصة “أبشر”، مما يوفر الوقت والجهد، اتبع هذه الخطوات التفصيلية لضمان حجز موعدك بنجاح.

1. الدخول إلى منصة أبشر: توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر واختر “أبشر أفراد”.
2. تسجيل الدخول: أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور الخاصة بك، ثم رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل.
3. الانتقال إلى خدمة المواعيد: من لوحة التحكم الرئيسية، اضغط على أيقونة “المواعيد” في قائمة الخدمات.
4. اختيار قطاع المرور: ستظهر لك قائمة بالقطاعات الحكومية، اختر منها “المرور”.
5. حجز موعد جديد: سيتم نقلك إلى خدمة مواعيد المرور، اضغط على زر “الانتقال لخدمة المواعيد” ثم “حجز موعد جديد”.
6. تحديد الخدمة والمنطقة:
   • من قائمة الخدمات، اختر “إصدار رخصة قيادة“.
   • اختر المنطقة التي تقيم فيها (مثال: منطقة الرياض).
   • اضغط على زر “التالي”.
7. اختيار الفرع والموعد: ستظهر لك قائمة بمدارس تعليم القيادة أو إدارات المرور المتاحة في منطقتك، اختر الفرع الأنسب لك، ثم حدد اليوم والوقت المتاح الذي يناسب جدولك من التقويم.
8. تأكيد الحجز: راجع تفاصيل الموعد الذي اخترته (الخدمة، الفرع، التاريخ، والوقت)، ثم اضغط على “التأكيد على بيانات الموعد”.
9. طباعة تذكرة الموعد: بعد التأكيد، ستظهر لك تذكرة الموعد الإلكترونية، قم بطباعتها أو احفظها على جوالك لإبرازها عند زيارة فرع المرور.

رسوم استخراج رخصة القيادة والمبالغ المطلوبة

تختلف الرسوم المطلوبة بناءً على مدة صلاحية الرخصة التي ترغب في استخراجها، يجب سداد هذه الرسوم عبر نظام المدفوعات الحكومية (سداد) قبل موعدك في إدارة المرور.

• رخصة لمدة سنتين: 80 ريال سعودي.
• رخصة لمدة 5 سنوات: 200 ريال سعودي.
• رخصة لمدة 10 سنوات: 400 ريال سعودي.

بالإضافة إلى ذلك، توجد رسوم أخرى مرتبطة بالعملية مثل رسوم دورة التدريب في مدارس تعليم القيادة، والتي تختلف من مدرسة لأخرى.

نصائح هامة قبل الذهاب إلى موعدك في المرور

لضمان تجربة سلسة يوم الموعد، اتبع هذه النصائح العملية التي أثبتت فعاليتها:

• الوصول مبكراً: احرص على الوصول قبل موعدك بـ 15 دقيقة على الأقل لتجنب أي إرباك ناتج عن التأخير.
• تنظيم المستندات: ضع جميع أوراقك المطلوبة (أصل وصور) في الملف المخصص بالترتيب الصحيح.
• تأكيد نتيجة الفحص الطبي: تأكد من أن نتيجة فحصك الطبي قد تم رفعها بالفعل على النظام لتجنب إعادة جدولك لموعد آخر.
• الالتزام بالزي الرسمي: يُفضل الحضور بالزي السعودي الرسمي أو ملابس لائقة ومحتشمة.

الأسئلة الشائعة

ما هو الحد الأدنى للعمر لاستخراج رخصة قيادة خاصة للرجال؟

الحد الأدنى للعمر هو 18 سنة هجرية.

هل يمكن للمقيم استخراج رخصة قيادة سعودية؟

نعم، يمكن للمقيم استخراج رخصة قيادة بعد استيفاء الشروط المطلوبة، وأهمها أن تكون لديه إقامة نظامية سارية المفعول.

ماذا أفعل إذا فاتني موعدي في المرور؟

في حال فوات الموعد، ستحتاج إلى إلغاء الموعد القديم من منصة أبشر وحجز موعد جديد.

كم مدة صلاحية الفحص الطبي لرخصة القيادة؟

عادةً ما تكون صلاحية تقرير الفحص الطبي مرتبطة إلكترونياً بالطلب، ولكن يُنصح بإتمام الإجراءات خلال فترة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ إجراء الفحص.

 

---

خطوات حجز موعد في الضمان الاجتماعي إلكترونياً

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمة حجز المواعيد إلكترونياً لمراجعة فروع الضمان الاجتماعي، مما يوفر على المستفيدين الوقت والجهد ويقضي على الحاجة للانتظار الطويل، الدليل التالي يشرح لك الطريقة خطوة بخطوة لضمان إتمام حجزك بنجاح من المرة الأولى.

• الخطوة الأولى: الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية
  توجه مباشرة إلى صفحة خدمة الموعد الإلكتروني على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمي.
• الخطوة الثانية: بدء خدمة حجز الموعد
  في الصفحة، ستجد خيار “بدء الخدمة”، اضغط عليه للانتقال إلى نموذج حجز المواعيد، كنصيحة من خبير: لا تتطلب هذه الخدمة تسجيل دخول مسبق، مما يجعلها سريعة ومباشرة.
• الخطوة الثالثة: تحديد قطاع الخدمة والمنطقة
  اختر قطاع “التنمية الاجتماعية” من القائمة، بعد ذلك، حدد المنطقة والمدينة التي تقيم فيها ليتم عرض الفروع المتاحة بالقرب منك.
• الخطوة الرابعة: اختيار الفرع والخدمة المطلوبة
  ستظهر لك قائمة بالفروع المتاحة في مدينتك، اختر الفرع الأقرب والأنسب لك، ثم من قائمة الخدمات، حدد “الضمان الاجتماعي” أو الخدمة المحددة التي ترغب في إنجازها.
• الخطوة الخامسة: إدخال البيانات الشخصية
  قم بتعبئة الحقول المطلوبة بدقة تامة، وتشمل عادةً:
  • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • الاسم الكامل كما هو مسجل في الهوية.
  • رقم الجوال (تأكد من أنه الرقم المسجل في أبشر لتصلك رسالة التأكيد).
  • البريد الإلكتروني (اختياري في بعض الأحيان ولكنه مفيد).
• الخطوة السادسة: تحديد التاريخ والوقت
  سيظهر لك تقويم يعرض الأيام والمواعيد المتاحة للحجز، اختر اليوم والوقت المناسبين لجدولك، رؤية إضافية: المواعيد في الصباح الباكر غالباً ما تكون أقل ازدحاماً.
• الخطوة السابعة: تأكيد الحجز
  راجع جميع البيانات التي أدخلتها مرة أخيرة للتأكد من صحتها، بعد المراجعة، اضغط على زر “حجز” أو “تأكيد الموعد”، ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) على جوالك تحتوي على تفاصيل الموعد ورقم مرجعي، احتفظ بهذه الرسالة جيداً.

نصائح الخبراء لعملية حجز ناجحة (تجنب الأخطاء الشائعة)

لتضمن أن عملية الحجز تتم بسلاسة ودون أي مشاكل، إليك بعض النصائح العملية المستندة إلى الخبرة:

• التحقق من رقم الجوال: الخطأ الأكثر شيوعاً هو إدخال رقم جوال غير صحيح أو غير مُفعّل، هذا يمنع وصول رسالة التأكيد التي تعتبر إثبات حجزك.
• تجهيز المستندات مسبقاً: قبل الذهاب إلى الموعد، تأكد من تجهيز كافة المستندات المطلوبة مثل أصل الهوية الوطنية، بطاقة العائلة، وأي وثائق أخرى قد تخص معاملتك لتوفير الوقت في الفرع.
• الوصول المبكر: يُنصح بالوصول إلى الفرع قبل موعدك بـ 10 إلى 15 دقيقة، هذا يمنحك وقتاً كافياً لإنهاء إجراءات الدخول والاستعداد لمقابلة الموظف المختص.
• في حال عدم توفر مواعيد: إذا لم تجد مواعيد متاحة، حاول التحقق من الموقع في أوقات مختلفة، خاصة في بداية الأسبوع أو في الصباح الباكر، حيث يتم تحديث الجداول وإضافة مواعيد جديدة.

كيفية الاستعلام عن موعد أو إلغائه

إذا كنت قد حجزت موعداً بالفعل وترغب في التحقق من تفاصيله أو إلغائه، يمكنك ذلك بسهولة عبر نفس المنصة، عادةً ما يتطلب الأمر إدخال رقم الهوية ورقم الحجز الذي وصلك في الرسالة النصية للوصول إلى تفاصيل موعدك ومن ثم تأكيده أو اختيار إلغائه.

الخدمات التي تتطلب حجز موعد في الضمان الاجتماعي

حجز موعد مسبق ضروري للعديد من الخدمات التي لا يمكن إنجازها بالكامل عبر الإنترنت، من أبرز هذه الخدمات:

• تحديث بيانات أساسية لا يمكن تعديلها إلكترونياً.
• تقديم مستندات أو وثائق أصلية مطلوبة.
• الاستفسار عن حالة طلب معقد أو متوقف.
• تقديم اعتراض أو شكوى تتطلب حضوراً شخصياً.
• مناقشة حالة الأهلية مع باحث اجتماعي.

أسئلة شائعة حول حجز مواعيد الضمان الاجتماعي

هل أحتاج إلى حساب في أبشر لحجز موعد؟

لا، خدمة حجز المواعيد عبر موقع وزارة الموارد البشرية لا تتطلب تسجيل الدخول عبر أبشر، ولكن يُفضل استخدام رقم الجوال المرتبط بحسابك في أبشر لضمان استلام رسائل التأكيد.

ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة تأكيد الموعد؟

أولاً، تأكد من أنك أدخلت رقم الجوال بشكل صحيح، إذا كان الرقم صحيحاً ولم تصلك الرسالة خلال بضع دقائق، يمكنك محاولة الحجز مرة أخرى أو محاولة الاستعلام عن الموعد باستخدام رقم هويتك عبر الموقع.

هل يمكنني حجز موعد لشخص آخر (مثل أحد الوالدين)؟

نعم، يمكنك حجز موعد لشخص آخر، ولكن يجب إدخال بياناته الشخصية (رقم الهوية، الاسم، رقم الجوال) بشكل صحيح، عند الحضور، يجب أن يكون الشخص المعني موجوداً أو يجب أن يكون لديك تفويض رسمي بذلك.

هل خدمة حجز الموعد مجانية؟

نعم، خدمة حجز المواعيد الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هي خدمة مجانية بالكامل لجميع المواطنين والمقيمين.

 

---

هل يمكن البحث عن معلومات أي شخص باستخدام السجل المدني؟

قبل الخوض في الخطوات، من الضروري فهم أن بيانات السجل المدني تخضع لحماية صارمة بموجب قوانين الخصوصية في المملكة العربية السعودية، لا يمكن لأي شخص البحث عن معلومات شخص آخر، الهدف الأساسي من هذه الخدمة هو تمكين الأفراد من الوصول إلى بيانات أقاربهم المباشرين لأغراض رسمية وقانونية.

كنصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعًا هو الاعتقاد بأن هذه الخدمة متاحة للعامة، تم تصميم القيود لحماية البيانات الشخصية من سوء الاستخدام، لذا فإن فهم الشروط أولاً يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد.

شروط الاستعلام عن معلومات شخص بالسجل المدني

وضعت الجهات المختصة، وعلى رأسها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها لقبول طلب الاستعلام، هذه الشروط تضمن أن الوصول للبيانات يتم في إطار قانوني وآمن، أبرز هذه الشروط هي:

• صلة القرابة المباشرة: يجب أن تكون هناك علاقة قرابة مثبتة ورسميًا بينك وبين الشخص الذي تستعلم عنه.
• درجة القرابة المسموح بها: عادةً ما تقتصر الصلاحية على الأقارب من الدرجة الأولى (الآباء، الأمهات، الأبناء، الزوج/الزوجة) وقد تمتد في حالات معينة لتشمل الدرجة الثانية (الأجداد، الإخوة، الأحفاد).
• إثبات الهوية: يجب على مقدم الطلب تقديم إثبات هوية رسمي وساري المفعول (الهوية الوطنية للمواطنين أو هوية مقيم للمقيمين).
• مبرر منطقي للطلب: في بعض الحالات، خاصة عند الطلبات الحضورية، قد يُسأل مقدم الطلب عن سبب الحاجة للمعلومات لضمان استخدامها في أغراض مشروعة.

الطريقة الأولى: الاستعلام حضوريًا عبر مكاتب الأحوال المدنية

تعتبر هذه هي الطريقة التقليدية والأكثر ضمانًا للحصول على معلومات تفصيلية وموثقة، تتطلب هذه الطريقة زيارة شخصية لأحد فروع الأحوال المدنية واتباع الخطوات التالية:

1. حجز موعد (إن لزم): قبل التوجه للمكتب، تحقق عبر منصة “أبشر” من ضرورة حجز موعد مسبق لخدمة “الاستعلام عن بيانات”، هذا الإجراء ينظم العمل ويوفر وقتك.
2. تجهيز المستندات المطلوبة: تأكد من إحضار هويتك الوطنية الأصلية وأي مستندات أخرى تثبت صلة القرابة (مثل سجل الأسرة).
3. تقديم الطلب للموظف المختص: عند وصولك، توجه للموظف المسؤول واشرح طلبك بوضوح، وهو الاستعلام عن بيانات أحد الأقارب مع تقديم رقم سجله المدني.
4. التحقق من البيانات: سيقوم الموظف بالتحقق من هويتك وصلة القرابة عبر النظام، هذه الخطوة حاسمة ولا يمكن تجاوزها.
5. الحصول على المعلومات: بعد التأكد من استيفاء كافة الشروط، سيقوم الموظف بتزويدك بالمعلومات المتاحة وفقًا للأنظمة.

رؤية إضافية: من واقع التجربة، كن مستعدًا للإجابة عن أسئلة تتعلق بسبب الطلب، الشفافية مع الموظف تسهل الإجراء، حيث إن دوره هو تطبيق اللوائح وحماية البيانات في آن واحد.

الطريقة الثانية: الاستعلام إلكترونيًا عبر المنصات الحكومية

مع التطور الرقمي، أتاحت الحكومة السعودية بعض الخدمات التي تسمح بالوصول المحدود لبيانات الأقارب إلكترونيًا، وغالبًا ما تكون عبر منصة “أبشر”، هذه الخدمات تكون عادةً لأغراض محددة مثل إضافة أفراد في سجل الأسرة أو تحديث البيانات.

خطوات الاستعلام عبر أبشر (كمثال توضيحي):

• الدخول إلى حسابك: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة أبشر أفراد.
• الانتقال إلى خدماتي: من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم انتقل إلى قطاع “الأحوال المدنية”.
• اختيار الخدمة المخصصة: ابحث عن خدمة مثل “خدمة بياناتي” أو “الاستعلام عن بيانات أفراد الأسرة”، قد تختلف مسميات الخدمات وتوافرها بناءً على التحديثات.
• إدخال البيانات المطلوبة: قد يُطلب منك إدخال رقم السجل المدني للشخص المراد الاستعلام عنه وتحديد صلة القرابة.
• عرض النتائج: سيعرض النظام المعلومات الأساسية المسموح بالاطلاع عليها إلكترونيًا، والتي غالبًا ما تكون أقل تفصيلًا من تلك التي تحصل عليها حضوريًا.

ملاحظة هامة: الخدمات الإلكترونية مصممة في المقام الأول لإدارة بياناتك وبيانات أسرتك المسجلة تحت هويتك مباشرة، الاستعلام عن قريب من درجة أبعد غالبًا ما يتطلب زيارة الفرع.

أسئلة شائعة حول الاستعلام عن شخص بالسجل المدني

هل يمكنني الاستعلام عن معلومات صديق أو زميل عمل؟

لا، هذا غير ممكن على الإطلاق، النظام مصمم لحماية خصوصية الأفراد ويمنع تمامًا الوصول لبيانات أي شخص لا تربطك به صلة قرابة مباشرة ومثبتة رسميًا.

ما هي تكلفة خدمة الاستعلام عن البيانات؟

عادةً ما تكون خدمات الاستعلام الأساسية في مكاتب الأحوال المدنية مجانية، ولكن قد تفرض رسوم على إصدار وثائق أو شهادات مطبوعة (برنت).

هل يمكن لشخص آخر الاستعلام نيابة عني بتوكيل رسمي؟

في حالات معينة، قد يُقبل التوكيل الرسمي (الوكالة الشرعية) إذا كانت صلاحياته تنص بوضوح على مراجعة الأحوال المدنية والاستعلام عن بيانات شخص محدد، يعود القرار النهائي لتقدير الموظف المختص ومدى توافق الوكالة مع الأنظمة.

ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ في البيانات التي حصلت عليها؟

إذا لاحظت أي خطأ في البيانات، يمكنك تقديم طلب “تعديل بيانات” في نفس مكتب الأحوال المدنية، مع إرفاق المستندات التي تثبت صحة المعلومات التي ترغب في تصحيحها.

 

---

الخطوات الصحيحة لاستخدام رابط تحديث حساب المواطن برقم الهوية

يُعد تحديث بياناتك في برنامج حساب المواطن أمراً حيوياً لضمان عدم توقف الدعم، العملية بسيطة إذا اتبعت الخطوات الصحيحة عبر الرابط المباشر، إليك دليل تفصيلي ومباشر لإنجاز المهمة بكفاءة:

• الوصول إلى البوابة: ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة عبر الرابط: بوابة حساب المواطن.
• تسجيل الدخول: في الصفحة الرئيسية، أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك، ثم أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك.
• الانتقال إلى تفاصيل الطلب: بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستجد في لوحة التحكم خيار “تفاصيل الطلب”، قم بالضغط عليه.
• تحديد البيانات المراد تحديثها: ستظهر لك قائمة بالبيانات المسجلة حالياً (البيانات العامة، بيانات العنوان، بيانات التابعين، الدخل، الحساب البنكي، وغيرها)، اختر القسم الذي ترغب في تعديله.
• بدء التعديل: اضغط على أيقونة “تعديل” بجوار المعلومة التي أصبحت قديمة أو غير دقيقة، قم بإدخال البيانات الجديدة بعناية فائقة.
• إرفاق المستندات (إذا لزم الأمر): بعض التحديثات، مثل تغيير الدخل أو إضافة تابع، تتطلب إرفاق مستندات داعمة، تأكد من أن المستندات واضحة ومطابقة للمعلومات الجديدة.
• المراجعة والإقرار: قبل الحفظ، راجع جميع البيانات التي أدخلتها مرة أخرى، كنصيحة من خبير، الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم مراجعة البيانات بدقة، مما يؤدي لرفض التحديث، بعد التأكد، قم بالإقرار على صحة البيانات.
• الحفظ النهائي: اضغط على زر “حفظ” أو “تحديث” لتسجيل التغييرات، سيتلقى النظام طلبك ويقوم بمراجعته.

أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تحديث بياناتك (نصائح الخبراء)

لتضمن قبول تحديثك بسرعة وتجنب أي تعليق محتمل للدعم، تجنب هذه الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الكثيرون:

• إهمال تحديث الدخل: أي تغيير في راتبك أو حصولك على دخل إضافي يجب الإفصاح عنه فوراً، عدم تحديث الدخل هو السبب الرئيسي لعدم الأهلية لاحقاً.
• استخدام حساب بنكي (IBAN) غير نشط: تأكد من أن الحساب البنكي المسجل باسمك الشخصي ولا يزال فعالاً، استخدام حساب مجمد أو ملغي سيمنع وصول الدعم.
• عدم تحديث الحالة الاجتماعية: عند الزواج، أو الطلاق، أو الترمل، يجب تحديث الحالة الاجتماعية وإضافة أو إزالة التابعين حسب الوضع الجديد.
• رفع مستندات غير واضحة: عند طلب مستندات (مثل عقد الإيجار لإثبات الاستقلالية)، تأكد من أن الصور المرفوعة واضحة، كاملة، وغير معدلة.
• الخلط بين الحفظ والإرسال: بعض الأنظمة تتطلب خطوتي “حفظ” ثم “إرسال الطلب”، تأكد من إتمام العملية حتى النهاية لتُعتمد تحديثاتك.

المستندات الأساسية المطلوبة لإتمام التحديث بنجاح

تعتمد المستندات المطلوبة على نوع البيانات التي تقوم بتحديثها، جهّز هذه الأوراق لتكون عملية التحديث سلسة:

• لإثبات الدخل: تعريف بالراتب حديث ومختوم من جهة العمل، أو شهادة من التأمينات الاجتماعية توضح الدخل.
• لإثبات الاستقلالية: عقد إيجار إلكتروني باسمك، أو صك ملكية، أو فاتورة خدمة (كهرباء) لإثبات أنك تسكن في مسكن مستقل.
• لإضافة تابعين: نسخة من كارت العائلة أو شهادات ميلاد الأبناء.
• بيانات الهوية: تأكد من أن بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول، حيث قد تحتاج لتاريخ انتهائها في بعض الإجراءات كتغيير رقم الجوال.

كيفية تحديث بياناتك عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد

توفر بوابة النفاذ الوطني (أبشر) طريقة آمنة وموثوقة للدخول إلى حسابك وتحديثه، مما يزيد من أمان بياناتك، اتبع هذه الخطوات:

1. توجه إلى موقع حساب المواطن.
2. اختر “تسجيل الدخول” ثم اضغط على خيار “الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد”.
3. سيتم تحويلك إلى صفحة نفاذ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بمنصة “أبشر”.
4. ستصلك رسالة تحقق على جوالك المسجل في أبشر، قم بإدخالها للتأكيد.
5. بمجرد الدخول، سيتم توجيهك إلى ملفك الشخصي في حساب المواطن مباشرة، ومن هناك يمكنك اتباع نفس خطوات التحديث المذكورة أعلاه.

تغيير رقم الجوال كنموذج للتحديث

إذا أردت تغيير رقم جوالك، فالعملية تتطلب تأكيد هويتك بشكل دقيق، اتبع الخطوات التالية بعد تسجيل الدخول:

• من القائمة الرئيسية، اختر “بيانات المستفيد”.
• ابحث عن خيار “تغيير رقم الجوال” واضغط عليه.
• ستحتاج إلى إدخال بيانات للتحقق: رقم هويتك، تاريخ ميلادك بالهجري، ورقم الجوال الجديد، وتاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
• اضغط على “تحديث” لحفظ الرقم الجديد.

شروط الأهلية الرئيسية التي يجب مراعاتها

تذكر دائماً أن تحديث البيانات يرتبط بشكل مباشر بشروط الأهلية، أهم هذه الشروط التي يجب أن تظل مستوفياً لها هي:

• الجنسية السعودية: أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (مع وجود استثناءات محددة).
• الإقامة الدائمة: الإقامة بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
• توافق البيانات: يجب أن تتطابق البيانات التي تقوم بتحديثها مع البيانات المسجلة لدى الجهات الحكومية الرسمية.
• حد الدخل: ألا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة الحد المانع الذي يحدده البرنامج.

أسئلة شائعة حول تحديث حساب المواطن

كم مرة يجب أن أحدث بياناتي؟

يجب عليك تحديث بياناتك خلال مدة لا تتجاوز 15 يوماً من حدوث أي تغيير في حياتك، مثل تغيير الراتب، أو تغيير الحالة الاجتماعية، أو تغيير العنوان الوطني.

ماذا يحدث إذا لم أقم بتحديث بياناتي؟

عدم تحديث البيانات قد يؤدي إلى عدم تطابقها مع السجلات الرسمية، مما قد يتسبب في إيقاف الدعم المالي بشكل مؤقت أو دائم حتى يتم تصحيح الوضع.

هل يمكن تحديث البيانات من خلال التطبيق؟

نعم، يوفر تطبيق حساب المواطن الرسمي نفس الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تحديث كافة البيانات الشخصية وبيانات الدخل والتابعين.

قنوات التواصل الرسمية لطلب المساعدة

إذا واجهت أي مشكلة أثناء تحديث بياناتك، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني للبرنامج عبر القنوات المعتمدة:

• الرقم الموحد: 19912 (من الأحد إلى الخميس، من 8 صباحًا حتى 10 مساءً).
• البوابة الإلكترونية: عبر خدمة “صوتك مسموع” داخل حسابك في البوابة.
• حساب خدمة العملاء على تويتر: @Citizen_care.

 

---

هل أنت مؤهل؟ شروط إصدار رخصة قيادة للمقيمين

قبل البدء في الإجراءات، من الضروري التأكد من استيفائك للشروط الأساسية التي حددتها الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية، هذه الشروط تضمن أهلية المتقدم وسلامته على الطريق، إليك قائمة واضحة ومباشرة بالشروط:

• العمر القانوني: يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً للحصول على رخصة القيادة الخاصة (سيارة)، و20 عاماً لرخصة القيادة العامة أو مركبات الأشغال العامة.
• الإقامة النظامية: يجب أن تكون حاملاً لإقامة نظامية سارية المفعول في المملكة.
• السلامة الصحية: اجتياز الفحص الطبي في أحد المراكز المعتمدة، يركز الفحص على سلامة النظر والقدرة الجسدية والعقلية على القيادة الآمنة.
• السجل الجنائي: يجب أن يكون سجلك الجنائي خالياً من أي أحكام قضائية تتعلق بجرائم تعاطي المخدرات أو ترويجها.
• التدريب الإلزامي: إتمام ساعات التدريب المطلوبة في إحدى مدارس تعليم القيادة المعتمدة من قبل المرور.

نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو التوجه لمراكز طبية غير مرتبطة إلكترونياً بنظام المرور، تأكد من أن المركز الذي تختاره معتمد لرفع نتيجة الفحص تلقائياً إلى نظام “أبشر” لتجنب أي تأخير في معاملتك.

المستندات المطلوبة: جهّز ملفك قبل البدء

تجهيز المستندات الصحيحة مسبقاً يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد، تأكد من تجهيز الملف التالي قبل التوجه لمدرسة تعليم القيادة أو حجز موعدك:

• صورة من بطاقة الإقامة: يجب أن تكون سارية المفعول مع إحضار الأصل للمطابقة.
• صور شخصية حديثة: عدد (6) صور شخصية مقاس (4×6) بخلفية بيضاء، ويجب أن تكون ملامح الوجه واضحة وبدون نظارات.
• تقرير الفحص الطبي: كما ذكرنا، يتم رفعه إلكترونياً من المركز المعتمد، ولكن احتفظ بنسخة منه احتياطاً.
• صورة من جواز السفر: تأكد من أنه ساري المفعول.
• خطاب تعريف من جهة العمل (الكفيل): يثبت وظيفتك وتبعيتك للكفيل.
• نموذج طلب إصدار رخصة قيادة: يجب تعبئة النموذج بدقة وبيانات مطابقة للمستندات الرسمية.

تحميل نموذج إصدار رخصة قيادة للمقيمين (رابط مباشر PDF)

يُعد نموذج طلب إصدار الرخصة مستنداً أساسياً في ملفك، يمكنك تحميل النسخة الرسمية المعتمدة بصيغة PDF مباشرة من موقع وزارة الداخلية لطباعتها وتعبئتها يدوياً قبل تقديمها.

خطوات إصدار الرخصة بالتفصيل: من التسجيل إلى الاستلام

قد تبدو العملية طويلة، لكنها منظمة وواضحة عند اتباعها بالترتيب الصحيح، إليك خارطة طريق مبسطة لإصدار رخصتك:

الخطوة الأولى: الفحص الطبي

توجه إلى أحد المستوصفات أو المستشفيات المعتمدة لإجراء الفحص الطبي، سيقوم المركز برفع النتيجة تلقائياً إلى نظام المرور المرتبط بمنصة أبشر.

الخطوة الثانية: التسجيل في مدرسة تعليم القيادة

بعد ظهور نتيجة الفحص الطبي في نظامك، يمكنك التسجيل في مدرسة تعليم قيادة معتمدة، سيتم تحديد مستوى مهارتك في القيادة وبناءً عليه يتم تحديد عدد ساعات التدريب المطلوبة (النظري والعملي).

الخطوة الثالثة: إتمام التدريب واجتياز الاختبارات

التزم بحضور جميع المحاضرات النظرية وحصص التدريب العملي، بعد إتمام الساعات المقررة، ستخضع لاختبارين:

• الاختبار النظري: يختبر معرفتك بإشارات المرور وقواعد السلامة.
• الاختبار العملي: يتم تقييم مهارتك في قيادة السيارة والتعامل مع مواقف الطريق المختلفة.

رؤية خبير: ركز في الاختبار العملي على المهارات الأساسية التي يقيمها الفاحص، مثل الوقوف الصحيح، استخدام الإشارات، والالتزام بالمسار، الثقة الهادئة والالتزام بالقواعد أهم من السرعة.

الخطوة الرابعة: سداد الرسوم واستلام الرخصة

بعد اجتياز الاختبارات بنجاح، يتوجب عليك سداد الرسوم المقررة لإصدار الرخصة عبر نظام سداد، يمكنك بعدها استلام رخصتك من قسم المرور في نفس اليوم أو طلب توصيلها عبر البريد السعودي حسب الخيارات المتاحة.

رسوم إصدار وتجديد رخصة القيادة للمقيمين

تختلف الرسوم بناءً على مدة صلاحية الرخصة التي تختارها، إليك جدول الرسوم الرسمي:

• رخصة لمدة سنتين: 80 ريال سعودي.
• رخصة لمدة 5 سنوات: 200 ريال سعودي.
• رخصة لمدة 10 سنوات: 400 ريال سعودي.

ملاحظة: هذه الرسوم خاصة بإصدار الرخصة نفسها ولا تشمل تكاليف الفحص الطبي أو رسوم التدريب في مدارس القيادة.

كم من الوقت يستغرق استخراج رخصة القيادة؟

تعتمد المدة بشكل كلي على مستواك في القيادة ومدى توفر المواعيد في مدرسة القيادة، بشكل عام، يمكن تقسيم المدة كالتالي:

• للمبتدئين (لا يجيدون القيادة): قد تستغرق العملية من شهر إلى 3 أشهر بسبب الحاجة لإتمام 30 ساعة تدريبية.
• لمن يجيدون القيادة: يمكن أن تنتهي الإجراءات في غضون أسبوعين إلى شهر، حيث تكون ساعات التدريب المطلوبة أقل (عادة 6 ساعات).

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للمرأة المقيمة استخراج رخصة قيادة؟
نعم، الشروط والإجراءات المذكورة في هذا الدليل تنطبق على الرجال والنساء المقيمين على حد سواء دون أي تمييز.

ماذا أفعل إذا رسبت في الاختبار العملي؟
في حال عدم اجتياز الاختبار، سيتم تحديد موعد آخر لك لإعادة المحاولة بعد فترة زمنية معينة، قد تحتاج إلى الحصول على ساعات تدريب إضافية لتحسين مهاراتك.

هل يمكنني القيادة برخصة دولية داخل السعودية؟
يمكنك القيادة بالرخصة الدولية أو رخصة بلدك المعتمدة لفترة محدودة بعد دخول المملكة، لكن لإقامة طويلة، يجب عليك استخراج رخصة قيادة سعودية.

هل أحتاج لحجز موعد في أبشر للتقديم على الرخصة؟
حجز الموعد عبر أبشر يكون عادةً للخطوات التي تتطلب مراجعة إدارة المرور مباشرة، مثل استلام الرخصة، معظم الإجراءات الأولية تتم عبر مدرسة تعليم القيادة.

 

---