أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اليوم الأربعاء 11 مارس 2026، عن تقريرها الإحصائي الشامل الذي يرصد حجم الجهود والخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين خلال العشرين يوماً الأولى من شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، وتأتي هذه البيانات لتبرز النجاح القياسي للخطط التشغيلية في استيعاب الملايين من المعتمرين والمصلين وسط منظومة خدمية متكاملة.
إحصائيات خدمات الحرمين الشريفين (أول 20 يوماً من رمضان 1447هـ)
يوضح الجدول التالي أبرز الأرقام التي حققتها الهيئة في مختلف القطاعات الخدمية والتوجيهية لضمان راحة ضيوف الرحمن:
| نوع الخدمة المقدمة | الإحصائية الإجمالية |
|---|---|
| وجبات الإفطار الموزعة | 14,841,600 وجبة |
| استهلاك ماء زمزم المبارك | 25,933 متر مكعب |
| المستفيدون من الإرشاد الميداني والترجمة | 913,715 مستفيد |
| خدمات النقل بالعربات (كبار السن وذوي الإعاقة) | 96,021 مستفيد |
| المستفيدون من خدمات التحلل (الحلاقة) | 61,782 معتمر |
منظومة السقيا وإفطار الصائمين
سجلت الهيئة أرقاماً قياسية في تلبية احتياجات القاصدين من المياه والتغذية، حيث تم توفير ماء زمزم عبر نقاط التوزيع والمشربيات المنتشرة في أروقة المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما، وفيما يخص وجبات الإفطار، فقد أشرفت فرق متخصصة على توزيع أكثر من 14.8 مليون وجبة، مع مراعاة أعلى معايير التنظيم لضمان انسيابية الحركة داخل المصليات والساحات خلال وقت الذروة.
خدمات الإرشاد والترجمة وتسهيل الحركة
حرصت الفرق الميدانية التابعة لـ هيئة العناية بالحرمين على تقديم الدعم المعرفي واللوجستي للمعتمرين والزوار بمختلف لغاتهم العالمية، وقد استفاد قرابة مليون شخص من مراكز الإرشاد الميداني التي تعمل على مدار الساعة للإجابة على الاستفسارات الشرعية والتنظيمية.
وفي جانب تسهيل الحركة، تم تخصيص أسطول من العربات الكهربائية واليدوية لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة، حيث استفاد منها أكثر من 96 ألف شخص، مما ساهم في أداء مناسك الطواف والسعي بكل يسر وسهولة.
الخدمات التنظيمية ومعايير الصحة العامة
وفي إطار استكمال شعائر العمرة، وفرت الهيئة مواقع مجهزة بأعلى المعايير الصحية لخدمة التحلل (الحلاقة)، حيث خضعت هذه المواقع لرقابة صحية صارمة لضمان سلامة المعتمرين، وقد استفاد من هذه الخدمة أكثر من 61 ألف معتمر بنهاية اليوم العشرين من الشهر الفضيل.
وأكدت الهيئة أن هذه الجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في المملكة العربية السعودية، الرامية إلى تسخير كافة الإمكانات التقنية والبشرية لخدمة الحرمين الشريفين، ورفع جودة التجربة الدينية لضيوف الرحمن خلال موسم رمضان 1447هـ.
الأسئلة الشائعة حول خدمات الحرمين في رمضان
س: كيف يمكن الحصول على خدمات العربات لكبار السن؟
ج: يمكن حجز العربات الكهربائية عبر تطبيق “تنقل” أو التوجه مباشرة إلى النقاط المخصصة لتوزيع العربات في مداخل المسجد الحرام والمسجد النبوي.
س: هل تتوفر خدمات الترجمة بجميع اللغات؟
ج: نعم، توفر الهيئة مراكز إرشادية تدعم اللغات العالمية الأكثر انتشاراً (الإنجليزية، الأوردو، الفرنسية، الفارسية، وغيرها) لخدمة ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
