الطريقة الأولى: تحويل رصيد سوا إلى سوا بدون رقم الهوية (عبر كود الخدمة)
تعتبر هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر شيوعاً بين مستخدمي سوا، حيث لا تتطلب سوى إرسال رسالة نصية قصيرة، وهي الخيار الأمثل عندما لا تكون بيانات هوية المستلم متوفرة لديك.
خطوات التحويل بدون رقم الهوية:
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.
- أنشئ رسالة جديدة وأرسلها إلى الرقم 1500.
- اكتب في نص الرسالة الكود التالي بالترتيب من اليسار إلى اليمين: *133*رقم المستلم*المبلغ#.
- مثال عملي: لتحويل 20 ريال إلى الرقم 0501234567، ستكون الرسالة:
*133*0501234567*20#. - ستصلك رسالة فورية لتأكيد نجاح عملية التحويل.
نصيحة من خبير: قبل الضغط على “إرسال”، تحقق مرة أخرى من رقم المستلم، الخطأ الأكثر شيوعاً هو كتابة رقم خاطئ، مما يؤدي إلى إرسال الرصيد لشخص آخر ولا يمكن استرجاعه بسهولة.
الطريقة الثانية: استخدام تطبيق mystc (الطريقة الموصى بها)
إذا كنت تبحث عن السهولة والتحكم الكامل، فإن تطبيق mystc هو خيارك الأفضل، يمنحك التطبيق واجهة رسومية واضحة لإدارة حسابك وتحويل الرصيد دون الحاجة لحفظ الأكواد.
خطوات التحويل عبر تطبيق mystc:
- قم بتحميل وتثبيت تطبيق mystc لهواتف iOS أو Android.
- سجل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حساباً جديداً.
- من الصفحة الرئيسية، اختر الرقم الذي تريد التحويل منه.
- اضغط على خيار “إدارة” (Manage).
- اختر “تحويل” (Transfer) ثم “إرسال رصيد” (Send Credit).
- حدد جهة الاتصال التي ترغب في التحويل إليها من قائمة جهات اتصالك، أو أدخل الرقم يدوياً.
- اختر المبلغ المراد تحويله من القائمة المتاحة (5، 10، 15، أو 20 ريال).
- أكّد العملية، وستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح التحويل.
الطريقة الثالثة: تحويل رصيد سوا باستخدام رقم الهوية
توفر هذه الطريقة طبقة إضافية من الأمان، حيث يتم ربط عملية التحويل برقم هوية المستلم، قد تكون مفيدة في بعض الحالات لضمان وصول الرصيد للشخص الصحيح تماماً.
- توجه إلى تطبيق الرسائل النصية.
- أرسل رسالة إلى الرقم 1500.
- اكتب الكود التالي بالترتيب من اليسار لليمين: *133*رقم المستلم*المبلغ*رقم هوية المستلم#.
- مثال:
*133*0501234567*20*10xxxxxxx#. - بعد الإرسال، ستتم عملية التحويل بنجاح.
الطريقة الرابعة: تحويل رصيد سوا دولياً (لخارج المملكة)
تتيح STC لعملاء سوا خدمة تحويل الرصيد إلى أرقام هواتف في دول أخرى، تختلف الرسوم والبلدان المتاحة، لذا يُفضل دائماً التحقق من أحدث المعلومات من STC.
خطوات التحويل الدولي:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على كود 133 إلى الرقم 801500 للتعرف على الدول المتاحة وأسعار التحويل.
- بعد اختيار الدولة والمبلغ، أرسل رسالة إلى الرقم 1500 تحتوي على: *133*رقم المستلم الدولي*رمز المبلغ#.
- ستصلك رسالة تأكيد لإتمام العملية.
الطريقة الخامسة: تحويل رصيد من رقم سوا آخر مسبق الدفع
هذه الطريقة مفيدة للتحويل من خطوط سوا مسبقة الدفع الأخرى وتستخدم رقم خدمة مختلف (900).
- افتح تطبيق الرسائل.
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 900.
- اكتب في الرسالة: 144 ثم مسافة، ثم رقم المستلم، ثم مسافة، ثم المبلغ.
- مثال:
144 0501234567 20. - ستصلك رسالة لتأكيد التحويل.
شروط وأحكام تحويل رصيد سوا (معلومات هامة يجب معرفتها)
لضمان نجاح عملية التحويل وتجنب أي مشاكل، وضعت STC بعض الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها:
- الحد الأدنى للتحويل: 5 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للتحويل: 20 ريال سعودي في المرة الواحدة.
- المبالغ المتاحة للتحويل: 5، 10، 15، 20 ريال سعودي فقط.
- رسوم الخدمة: تبلغ رسوم كل عملية تحويل 0.50 ريال (50 هللة) يتم خصمها من رصيد المرسل.
- الخطوط المفوترة: لا يمكنها إرسال الرصيد، ولكن يمكنها استقباله فقط.
- الرصيد المتبقي: يجب أن يتبقى في رصيد المرسل 20 ريالاً على الأقل بعد إتمام عملية التحويل.
- التوافق: لا يمكن تحويل الرصيد من شريحة سوا إلى شركات أخرى مثل موبايلي أو زين.
كيفية الاستعلام عن رصيد سوا
لمعرفة رصيدك المتبقي قبل وبعد التحويل، يمكنك استخدام إحدى الطرق السريعة التالية:
- عبر الكود: اطلب الكود *166# من هاتفك واضغط اتصال.
- عبر التطبيق: يظهر رصيدك بوضوح في الصفحة الرئيسية لتطبيق mystc.
الأسئلة الشائعة حول تحويل رصيد سوا
هل يمكنني تحويل مبلغ أكبر من 20 ريال؟
لا، الحد الأقصى للعملية الواحدة هو 20 ريالاً، إذا أردت تحويل مبلغ أكبر، يجب عليك تكرار عملية التحويل عدة مرات.
ماذا أفعل إذا فشلت عملية التحويل؟
أولاً، تأكد من أن لديك رصيد كافٍ (قيمة التحويل + رسوم الخدمة + 20 ريالاً متبقية)، ثانياً، تحقق من صحة الرقم والكود المستخدم، إذا استمرت المشكلة، تواصل مع خدمة عملاء STC على الرقم 900.
هل يمكن إلغاء عملية تحويل الرصيد بعد إرسالها؟
لا، بمجرد تأكيد عملية التحويل ونجاحها، لا يمكن إلغاؤها أو استرجاع المبلغ، لهذا السبب، من الضروري جداً التأكد من صحة الرقم قبل الإرسال.