الاستعلام عن تأمين تكافل الراجحي وطباعة الوثيقة بخطوات بسيطة
يُعد الوصول إلى معلومات وثيقة التأمين الخاصة بك وإدارتها إلكترونياً من أهم الخدمات التي توفرها تكافل الراجحي لعملائها، سواء كنت بحاجة للاستعلام عن حالة التأمين أو طباعة نسخة من الوثيقة، يمكنك إنجاز ذلك بسهولة عبر الموقع الرسمي.
خطوات الاستعلام عن وثيقة التأمين
للاستعلام السريع عن تفاصيل وثيقة التأمين الخاصة بك لدى تكافل الراجحي، اتبع الخطوات الإلكترونية التالية:
- الوصول إلى الموقع: توجه مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية في موقع تكافل الراجحي.
- اختيار الخدمة: من قائمة الخدمات المتاحة، انقر على خيار “استعلام عن تأمين”.
- إدخال البيانات: قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بصاحب الوثيقة.
- عرض النتائج: اضغط على زر “استعلام”، وستظهر لك جميع تفاصيل وبيانات وثيقة التأمين المرتبطة بالرقم المُدخل.
طريقة طباعة وثيقة التأمين (للمركبات وغيرها)
إذا كنت بحاجة لنسخة مطبوعة من وثيقة تأمين مركبتك أو أي تأمين آخر، فالعملية لا تستغرق سوى دقائق:
- الدخول إلى صفحة الطباعة: انتقل إلى صفحة طباعة وثيقة التأمين المخصصة على موقع تكافل الراجحي.
- تعبئة الحقول المطلوبة: سيُطلب منك إدخال أحد البيانات التالية للتحقق: رقم الوثيقة، أو الرقم التسلسلي للمركبة، أو رقم النموذج.
- رمز التحقق: أدخل الرمز المرئي الظاهر في الصورة للتأكيد.
- البحث عن الوثيقة: اضغط على أيقونة “بحث” لعرض وثيقتك.
- الطباعة: ستظهر لك صفحة تحتوي على كامل تفاصيل الوثيقة، انقر على زر “طباعة” للحصول على نسختك الورقية.
نصيحة من خبير: احتفظ دائماً بنسخة رقمية (PDF) من وثيقة التأمين على هاتفك المحمول، يضمن لك هذا الوصول السريع إليها في الحالات الطارئة، مثل عند وقوع حادث مروري أو عند طلبها من الجهات الرسمية.
كيفية تقديم مطالبة تعويض من تكافل الراجحي (الشروط والمستندات)
في حال وقوع ضرر تغطيه وثيقة التأمين، تتيح لك تكافل الراجحي تقديم مطالبة للحصول على تعويض، لضمان قبول طلبك ومعالجته بسرعة، يجب استيفاء الشروط وتوفير المستندات المطلوبة كاملة.
المستندات الأساسية لمطالبات حوادث المركبات
- تقرير الحادث الرسمي: تقرير من شركة “نجم” أو تقرير المرور يوضح تفاصيل الحادث ونسبة الخطأ على كل طرف.
- كروكي الحادث: رسم تخطيطي لموقع الحادث معتمد ومختوم من جهة التقرير (المرور أو نجم).
- صور من الهويات: صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة لجميع أطراف الحادث.
- في حالات الوفاة (لا قدر الله): يجب إرفاق صورة من شهادة الوفاة الأصلية وصورة من صك الحكم القضائي.
رؤية إضافية: من الأخطاء الشائعة التي تؤخر صرف التعويضات هو تقديم مستندات غير مكتملة أو غير واضحة، تأكد من مراجعة كل ورقة قبل رفعها على النظام الإلكتروني للشركة لتجنب أي تأخير غير ضروري.
قنوات التواصل مع خدمة عملاء تكافل الراجحي
توفر الشركة قنوات متعددة لضمان حصولك على الدعم والمساعدة عند الحاجة، يمكنك التواصل للاستفسار عن المنتجات، متابعة المطالبات، أو حل أي مشكلة قد تواجهك.
- الرقم الموحد المجاني: يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 920004414 للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- الخدمات المتاحة عبر الهاتف: الاستفسار عن جميع أنواع التأمين (صحي، مركبات، سفر، ممتلكات)، ومتابعة حالة المطالبات، والحصول على معلومات حول المنتجات الجديدة.
خدمات إضافية ومنتجات رئيسية
إلى جانب الخدمات الأساسية، تقدم تكافل الراجحي مجموعة متكاملة من الحلول التأمينية التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات.
تأمين المركبات الشامل وضد الغير
يمكنك الحصول على تسعيرة وشراء تأمين لمركبتك إلكترونياً عبر الموقع الرسمي، تتيح لك المنصة الاختيار بين التأمين الشامل الذي يغطي مركبتك والأضرار التي تلحق بالآخرين، أو تأمين ضد الغير (طرف ثالث) الذي يغطي الأضرار التي تتسبب بها للآخرين فقط.
تطبيق تكافل الراجحي للهواتف الذكية
لإدارة تأمينك بسهولة أكبر، يمكنك تحميل تطبيق “تكافل الراجحي” الرسمي الذي يتيح لك الوصول إلى خدمات متنوعة من هاتفك مباشرة.
- رابط التحميل للأندرويد: Google Play.
- رابط التحميل للآيفون: App Store.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني الاستعلام عن تأمين مركبة برقم اللوحة؟
حاليًا، الاستعلام المباشر على موقع تكافل الراجحي يتطلب رقم الهوية أو رقم الوثيقة، للاستعلام برقم اللوحة، يمكنك استخدام منصات حكومية مثل “أبشر” التي تظهر حالة تأمين المركبة.
ماذا أفعل إذا فقدت رقم وثيقة التأمين الخاصة بي؟
لا داعي للقلق، يمكنك استخدام خدمة الاستعلام برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة عبر موقع تكافل الراجحي لاستعادة جميع بيانات وثيقتك.
هل تغطي الشريعة الإسلامية جميع تعاملات تكافل الراجحي؟
نعم، تلتزم شركة تكافل الراجحي بتطبيق أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية في جميع منتجاتها وعملياتها التأمينية، وتخضع لرقابة هيئة شرعية متخصصة.