أين أجد رقم عضوية الفرسان الخاص بي؟ (الإجابة السريعة)
إذا كنت تبحث عن إجابة سريعة، يمكنك العثور على رقم عضويتك في برنامج الفرسان بسهولة في عدة أماكن:
- تطبيق الخطوط السعودية (Saudia): بعد تسجيل الدخول، يظهر رقم عضويتك بوضوح في ملفك الشخصي أو على بطاقة العضوية الرقمية.
- رسائل البريد الإلكتروني: غالبًا ما تدرج الخطوط السعودية رقم عضويتك في نشراتها الإخبارية والعروض الترويجية التي ترسلها إليك.
- بطاقة الصعود إلى الطائرة: عند حجز رحلة باستخدام عضويتك، يتم طباعة رقم الفرسان الخاص بك على بطاقة الصعود.
أما إذا فقدت الوصول إلى كل ما سبق، فالطريقة الأضمن هي التواصل المباشر مع خدمة العملاء كما سنوضح بالتفصيل.
خطوات استعادة رقم عضوية الفرسان المفقود
نسيان رقم العضوية أمر شائع، وقد قامت الخطوط السعودية بتسهيل عملية استعادته لضمان عدم ضياع أميالك ومزاياك، الطريقة الرسمية والأكثر أمانًا هي عبر الاتصال المباشر بخدمة العملاء.
نصيحة من خبير: جهّز بياناتك الشخصية (مثل رقم الهوية أو جواز السفر) قبل الاتصال لتسريع عملية التحقق من هويتك وتزويدك بالرقم فوراً، الاتصال الهاتفي هو الخيار الأفضل لأنه يضمن التحقق من هويتك بشكل آمن ويمنع أي محاولة وصول غير مصرح بها لحسابك.
أرقام التواصل الرسمية لاستعادة العضوية:
- من داخل المملكة العربية السعودية: اتصل على الرقم الموحد 920022222.
- من خارج المملكة العربية السعودية: استخدم الرقم الدولي المخصص +966148479797.
سيقوم موظف خدمة العملاء بالتحقق من بياناتك الشخصية المسجلة في النظام ومن ثم تزويدك برقم عضويتك مباشرة.
كيفية إصدار رقم عضوية جديد في برنامج الفرسان (للمنضمين الجدد)
الانضمام إلى برنامج الفرسان مجاني ويتم عبر خطوات بسيطة تمنحك رقم عضويتك فور الانتهاء، اتبع الدليل التالي لإنشاء حسابك:
- تحميل التطبيق الرسمي: ابدأ بتحميل تطبيق “Saudia” الرسمي من متجر Google Play لأجهزة أندرويد أو App Store لأجهزة آيفون.
- بدء التسجيل: افتح التطبيق واختر خيار “انضم إلى الفرسان” أو “Join Alfursan”.
- إدخال البيانات الشخصية: قم بتعبئة الحقول المطلوبة بالمعلومات الدقيقة كما هي مسجلة في وثائقك الرسمية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية).
- معلومات التواصل: أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، تأكد من صحتهما حيث سيتم استخدامهما لإرسال رمز التحقق وتحديثات الحساب.
- الموافقة على الشروط: اقرأ شروط وأحكام البرنامج بعناية ثم وافق عليها للمتابعة.
- التحقق وتفعيل الحساب: ستصلك رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز تحقق، أدخل الرمز في الخانة المخصصة لتأكيد رقم هاتفك.
- الحصول على الرقم: بمجرد إتمام التحقق، سيتم تفعيل عضويتك فوراً وإصدار رقم عضوية الفرسان الخاص بك، سيظهر الرقم على الشاشة ويمكنك أيضاً إيجاده في ملفك الشخصي داخل التطبيق.
رؤية إضافية: الخطأ الأكثر شيوعاً عند التسجيل هو إدخال الاسم بشكل لا يطابق الاسم في جواز السفر، مما قد يسبب مشاكل لاحقاً في إضافة الأميال من الرحلات، تأكد من تطابق الأسماء تماماً.
شروط الانضمام الأساسية لبرنامج الفرسان
لكي تكون مؤهلاً للاشتراك في برنامج الفرسان والاستفادة من مزاياه، يجب استيفاء بعض الشروط البسيطة التي تضمن أهلية المتقدم:
- العمر: يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 12 عاماً للتسجيل بشكل مستقل.
- الأعضاء الأصغر سناً: يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و11 عاماً الانضمام تحت حساب “عضوية العائلة” المرتبط بحساب ولي الأمر.
- حساب واحد لكل شخص: لا يسمح النظام بامتلاك أكثر من عضوية واحدة للشخص نفسه.
- البيانات الصحيحة: يجب تقديم معلومات شخصية دقيقة وصحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية.
الاستعلام العام عن تفاصيل عضوية الفرسان
إذا كنت ترغب في معرفة رصيد أميالك، أو الاستفسار عن حالة عضويتك (زرقاء، فضية، ذهبية)، أو تعديل بياناتك، يمكنك استخدام القنوات التالية:
- التطبيق والموقع الإلكتروني: هما الوسيلة الأسرع للاطلاع على كافة تفاصيل حسابك وإدارته ذاتياً.
- خدمة العملاء الهاتفية: للأمور التي تتطلب مساعدة مباشرة، استخدم الأرقام المذكورة سابقاً.
- البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال استفساراتك التفصيلية إلى البريد الرسمي للبرنامج: [email protected].
أسئلة شائعة حول رقم عضوية الفرسان
هل يمكنني استعادة رقم عضويتي عبر البريد الإلكتروني؟
على الرغم من أن البريد الإلكتروني قناة تواصل رسمية، إلا أن الاتصال الهاتفي يظل الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا لاستعادة الرقم المفقود بسبب إجراءات التحقق الفورية.
هل الاشتراك في برنامج الفرسان مجاني؟
نعم، الانضمام إلى برنامج الفرسان مجاني تماماً ولا يتطلب أي رسوم تسجيل.
كم من الوقت يستغرق الحصول على رقم عضوية بعد التسجيل؟
يتم إصدار رقم عضويتك بشكل فوري بمجرد إكمال خطوات التسجيل وتفعيل الحساب بنجاح عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
ماذا أفعل إذا كان اسمي في عضوية الفرسان لا يطابق جواز السفر؟
يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء الفرسان فوراً لطلب تعديل الاسم، عدم تطابق الأسماء قد يمنعك من اكتساب الأميال من رحلاتك بشكل تلقائي.