ما هي خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل (الموارد البشرية)؟
هي خدمة رقمية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لتمكين المواطنين والمقيمين من حجز مواعيد مسبقة في مكاتب العمل أو فروع التنمية الاجتماعية، تهدف هذه الخدمة إلى تنظيم زيارات المراجعين، توفير وقتهم وجهدهم، والقضاء على الحاجة للانتظار الطويل في الفروع، مما يضمن تجربة سلسة ومنظمة لإنجاز المعاملات.
للوصول المباشر وبدء عملية الحجز فوراً، يمكنك استخدام الرابط الرسمي التالي:
- رابط خدمة الموعد الإلكتروني المباشر: اضغط هنا لبدء الخدمة.
خطوات حجز موعد في مكتب العمل بالتفصيل
لضمان حجز موعدك بنجاح ومن أول مرة، اتبع هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة، لقد قمنا بتبسيط الإجراءات لتكون واضحة للجميع.
- الدخول إلى صفحة الخدمة: انتقل إلى صفحة “خدمة الموعد الإلكتروني” عبر الرابط المباشر الذي وفرناه أعلاه.
- بدء الخدمة: في الصفحة، ستجد زرًا واضحًا باسم “بدء الخدمة”، قم بالضغط عليه للانتقال إلى نظام المواعيد.
- اختيار نوع الإجراء: سيطلب منك النظام تحديد الإجراء الذي تريده، اختر “حجز موعد جديد” من القائمة.
- تحديد القطاع والفرع:
- القطاع: حدد ما إذا كانت معاملتك تتبع لقطاع “العمل” أو “التنمية الاجتماعية”.
- المنطقة والمدينة: اختر المنطقة والمدينة التي تقيم فيها.
- الفرع: بناءً على اختيارك، ستظهر قائمة بالفروع المتاحة، اختر الفرع الأقرب والأكثر ملاءمة لك.
- اختيار التاريخ والوقت: سيعرض لك النظام تقويماً يوضح الأيام المتاحة للحجز، اختر اليوم المناسب لك، ثم حدد الفترة الزمنية (صباحية أو مسائية) والوقت الدقيق من القائمة.
- إدخال البيانات الشخصية:
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- أدخل رقم جوالك الصحيح والفعّال، حيث ستصلك عليه رسالة التأكيد.
- التحقق البشري: قم بإدخال الرمز المرئي الظاهر في الصورة داخل الحقل المخصص له للتأكد من أنك لست روبوتاً.
- تأكيد الحجز: اضغط على زر “حجز”، سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز تحقق إلى رقم جوالك.
- إدخال رمز التحقق: أدخل الرمز الذي وصلك في الخانة المخصصة له، ثم اضغط على “تأكيد” لإتمام عملية الحجز بشكل نهائي.
- حفظ تفاصيل الموعد: بعد التأكيد، ستظهر لك شاشة تحتوي على جميع تفاصيل الموعد (رقم الحجز، الفرع، التاريخ، الوقت)، نصيحة: قم بأخذ لقطة شاشة لهذه التفاصيل أو احتفظ بالرسالة النصية التي ستصلك لتبرزها عند زيارتك للفرع.
نصائح الخبراء لضمان حجز موعد ناجح (E-E-A-T)
- الخطأ الأكثر شيوعاً: إدخال رقم جوال غير صحيح أو غير مُفعّل، تأكد من صحة الرقم قبل الضغط على “حجز” لتضمن استلام رمز التحقق ورسالة التأكيد.
- اختر الخدمة الصحيحة: قبل حجز الموعد، تأكد من أن الخدمة التي تحتاجها تتطلب زيارة الفرع، الكثير من خدمات الوزارة أصبحت إلكترونية بالكامل ويمكن إنجازها عبر المنصة دون الحاجة لموعد.
- كن مستعداً: جهّز جميع المستندات المطلوبة لمعاملتك قبل الذهاب إلى الموعد لتوفير الوقت وضمان إنجازها من الزيارة الأولى.
كيفية الاستعلام عن موعد محجوز أو إلغائه
إذا كنت قد حجزت موعداً بالفعل وترغب في مراجعة تفاصيله أو إلغائه، فالعملية بسيطة جداً وتتم عبر نفس المنصة:
- ادخل إلى صفحة “خدمة الموعد الإلكتروني” مرة أخرى.
- اضغط على “بدء الخدمة”.
- من القائمة، اختر “الاستعلام عن موعد” أو “إلغاء موعد”.
- أدخل رقم هويتك/إقامتك ورمز التحقق المرئي.
- اضغط على “بحث” وستظهر لك جميع تفاصيل موعدك الحالي مع خيار الإلغاء إذا كنت ترغب في ذلك.
أسئلة شائعة حول خدمة الموعد الإلكتروني
هل خدمة حجز الموعد في وزارة العمل مجانية؟
نعم، خدمة حجز المواعيد الإلكترونية مجانية بالكامل ولا تتطلب دفع أي رسوم.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الحضور في الموعد المحدد؟
من الأفضل إلغاء الموعد عبر خيار “إلغاء موعد” في المنصة لإتاحة الفرصة لمراجع آخر، يمكنك بعد ذلك حجز موعد جديد في وقت يناسبك.
هل أحتاج إلى طباعة تفاصيل الموعد؟
لا، ليس ضرورياً، الرسالة النصية (SMS) التي تصل إلى جوالك أو لقطة الشاشة لتفاصيل الموعد تعتبر إثباتاً كافياً عند زيارة الفرع.
ما الفرق بين قطاع “العمل” وقطاع “التنمية الاجتماعية” عند الحجز؟
قطاع “العمل” يختص بالخدمات المتعلقة بالتوظيف، عقود العمل، الشكاوى العمالية، وخدمات المنشآت، أما قطاع “التنمية الاجتماعية” فيختص بخدمات الضمان الاجتماعي، الرعاية، والتأهيل وغيرها من الخدمات الاجتماعية.