هل حذف حساب قوى ممكن؟ الإجابة المباشرة
الإجابة المختصرة هي لا، لا يمكن حذف حساب “قوى أفراد” بشكل نهائي، حسابك كفرد مرتبط بشكل دائم برقم هويتك الوطنية أو إقامتك عبر نظام النفاذ الوطني الموحد، لكن، إذا كنت صاحب عمل، يمكنك إلغاء ملف المنشأة بالكامل وإيقاف جميع الخدمات والاشتراكات المرتبطة به، وهو ما يعادل “حذف الحساب” بالنسبة لأصحاب الأعمال.
في هذا الدليل، سنوضح لك الخطوات العملية لإلغاء ملف منشأتك، وهو الإجراء الصحيح لإيقاف نشاطك على المنصة.
بالخطوات: كيفية إلغاء ملف منشأة في منصة قوى
إلغاء ملف المنشأة هو الإجراء الرسمي لإنهاء علاقتك كصاحب عمل بمنصة قوى، اتبع هذه الخطوات بدقة لضمان إتمام العملية بنجاح.
- الدخول إلى حسابك: قم بتسجيل الدخول إلى منصة قوى باستخدام بيانات حسابك عبر الرابط الرسمي Qiwa.sa.
- الانتقال إلى إعدادات الحساب: من الصفحة الرئيسية، ابحث عن اسم المنشأة أو الإعدادات الخاصة بها.
- البحث عن خيار الإلغاء: داخل لوحة تحكم المنشأة، ابحث عن خيار “إلغاء ملف المنشأة” أو ما يماثله، قد يكون ضمن قائمة “إدارة الخدمات” أو “إعدادات المنشأة”.
- تأكيد سبب الإلغاء: سيطلب منك النظام تحديد سبب رغبتك في إلغاء الملف، اختر السبب الأنسب لوضعك.
- مراجعة الشروط والأحكام: سيعرض النظام عليك قائمة بالآثار المترتبة على الإلغاء، مثل إيقاف جميع التأشيرات والرخص المرتبطة بالمنشأة، اقرأها بعناية.
- التأكيد النهائي: بعد الموافقة على الشروط، قم بتأكيد طلب الإلغاء، قد يتطلب النظام إدخال رمز تحقق يُرسل إلى جوالك المسجل.
نصيحة من خبير: قبل البدء في خطوات الإلغاء، تأكد من تسوية جميع الالتزامات المتعلقة بالمنشأة، مثل نقل خدمات الموظفين أو إلغاء عقودهم، وسداد أي مستحقات لبرنامج حماية الأجور لتجنب أي مشاكل قانونية لاحقة.
ماذا يحدث بعد إلغاء ملف المنشأة؟
بمجرد إتمام عملية الإلغاء بنجاح، ستترتب على ذلك عدة نتائج مهمة يجب أن تكون على دراية بها:
- إيقاف فوري للخدمات: يتم إيقاف جميع الخدمات التي كانت مفعلة للمنشأة، بما في ذلك إصدار التأشيرات، وتجديد رخص العمل، وتوثيق العقود.
- فقدان البيانات: قد تفقد الوصول إلى البيانات التاريخية للمنشأة عبر المنصة، من الحكمة تصدير أي تقارير أو مستندات هامة (مثل شهادات السعودة) قبل الإلغاء.
- الحساب الفردي يبقى: سيظل حسابك كفرد موجودًا ومرتبطًا بهويتك، ولكن دون أي منشأة نشطة مرتبطة به.
- إعادة الاشتراك: إذا رغبت في استخدام خدمات قوى للأعمال مستقبلاً، سيتعين عليك إنشاء ملف منشأة جديد من البداية.
إدارة حسابك في قوى (بدون حذف)
بما أن الحساب الفردي لا يمكن حذفه، من المهم معرفة كيفية إدارته بشكل آمن، إليك بعض الإجراءات الأساسية التي قد تحتاجها.
استعادة كلمة المرور المنسية
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك استعادتها بسهولة عبر الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول في قوى.
- اضغط على خيار “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- أدخل رقم الجوال المسجل في حسابك لتلقي رمز التحقق.
- أدخل الرمز الذي وصلك عبر الرسائل النصية.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة قوية وآمنة.
الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد
يُعد الدخول عبر نفاذ هو الطريقة الأكثر أمانًا وموثوقية للوصول إلى حسابك في قوى، حيث يربط جميع خدماتك الحكومية بهويتك الرقمية في أبشر.
- من صفحة تسجيل الدخول، اختر “الدخول باستخدام النفاذ الوطني”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المؤقت الذي سيصلك على جوالك.
- سيتم تحويلك مباشرة إلى حسابك في منصة قوى.
أسئلة شائعة حول حذف حساب قوى
ما الفرق بين إلغاء ملف المنشأة وحذف حسابي الشخصي؟
إلغاء ملف المنشأة هو إجراء يخص أصحاب الأعمال ويوقف جميع الخدمات والاشتراكات التجارية، أما حسابك الشخصي (كفرد) فهو مرتبط بهويتك الرسمية ولا يمكن حذفه، لكنه يصبح غير نشط تجاريًا بعد إلغاء المنشأة.
هل يمكنني التراجع عن قرار إلغاء ملف المنشأة؟
لا، بمجرد تأكيد الإلغاء، لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، لإعادة تفعيل خدمات الأعمال، يجب عليك إنشاء ملف منشأة جديد تمامًا.
ماذا أفعل إذا لم أجد خيار “إلغاء ملف منشأة” في حسابي؟
قد يعود ذلك لعدة أسباب، مثل وجود التزامات غير مكتملة (موظفين على كفالة المنشأة) أو اشتراكات نشطة لم يتم إلغاؤها، تواصل مع الدعم الفني لمنصة قوى للحصول على إرشادات دقيقة خاصة بحالتك.