ماذا تفعل فوراً عند فقدان جواز سفرك داخل المملكة؟
فقدان جواز السفر هو موقف مقلق، لكن الإجراء الصحيح والفوري يضمن حماية بياناتك وتسهيل عملية استخراج البديل، الخطوة الأولى والأهم هي الإبلاغ الفوري عن الفقدان لتجنب أي محاولة لاستغلاله بشكل غير قانوني، منصة أبشر جعلت هذه العملية سريعة وآمنة.
كنصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو التأخير في الإبلاغ أملاً في العثور على الجواز، كلما أسرعت في تقديم البلاغ إلكترونياً، قلّت مخاطر استغلال وثيقتك الرسمية، وأصبحت عملية إصدار البدل أسرع.
خطوات الإبلاغ عن جواز سفر مفقود عبر أبشر (بالتفصيل)
توفر وزارة الداخلية خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونياً عبر منصة أبشر، مما يغنيك عن زيارة أقسام الشرطة في الخطوة الأولى، اتبع هذه الخطوات بدقة لضمان تسجيل بلاغك بشكل صحيح:
- الدخول إلى منصة أبشر: توجه إلى موقع أبشر أفراد وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الوصول للخدمات: من لوحة التحكم، اختر “خدماتي” ثم انقر على “خدمات”.
- اختيار قطاع الجوازات: من قائمة القطاعات، اختر “المديرية العامة للجوازات”.
- خدمة الإبلاغ: ابحث عن خدمة “الإبلاغ عن فقدان جواز السفر” وانقر عليها، هذه الخدمة مخصصة لتسجيل البلاغ رسمياً في أنظمة وزارة الداخلية.
- تعبئة بيانات البلاغ:
- تحديد الجواز: سيتم عرض بيانات جوازك، قم بتأكيد اختيار الجواز المفقود.
- سبب الفقدان: اشرح بالتفصيل كيف وأين فقدت الجواز (مثال: “فُقد في مركز تجاري بمدينة الرياض” أو “يُعتقد أنه سُرق من السيارة”)، كلما كانت التفاصيل أوضح، كان ذلك أفضل.
- تحديد الموقع: اختر المدينة والدولة التي فقدت فيها الجواز.
- إرفاق المستندات (إن وجدت): إذا كنت قد حصلت على تقرير من جهة أمنية، يمكنك إرفاقه هنا.
- المراجعة والإرسال: راجع جميع البيانات التي أدخلتها للتأكد من دقتها، ثم اضغط على “إرسال” لتقديم البلاغ.
- تأكيد البلاغ: ستصلك رسالة نصية أو إشعار عبر التطبيق يؤكد استلام البلاغ بنجاح، مع رقم مرجعي للمتابعة، احتفظ بهذا الرقم.
بعد الإبلاغ: كيفية إصدار جواز سفر بدل فاقد
بمجرد إتمام بلاغ الفقدان عبر أبشر، لا يمكنك إصدار الجواز الجديد إلكترونياً بالكامل، الخطوة التالية تتطلب زيارة إدارة الجوازات لإنهاء الإجراءات، إليك ما يجب عليك فعله:
- حجز موعد: عبر منصة أبشر، قم بحجز موعد لدى إدارة الجوازات تحت خدمة “إصدار جواز سفر بدل تالف/فاقد”.
- زيارة قسم الفقدان: في الموعد المحدد، توجه إلى قسم الفقدان في إدارة الجوازات التي اخترتها، هذا القسم هو المسؤول المباشر عن معالجة هذه الحالات.
- التحقق من البيانات: سيقوم الموظف المختص بمراجعة بلاغك المسجل في النظام والتحقق من بياناتك وتحديث حالة الجواز القديم إلى “مفقود”.
- إتمام الإجراءات: بعد التحقق، سيتم استكمال إجراءات إصدار الجواز الجديد بناءً على معلوماتك المسجلة رسمياً.
ماذا لو فقدت جواز السفر خارج السعودية؟
إذا حدث الفقدان أثناء تواجدك في الخارج، تختلف الإجراءات قليلاً وتتطلب تحركاً سريعاً:
- إبلاغ السلطات المحلية: توجه فوراً إلى أقرب مركز شرطة في المدينة التي تتواجد بها وقم بعمل بلاغ رسمي عن فقدان الجواز، اطلب نسخة من تقرير الشرطة، فهو وثيقة أساسية.
- التواصل مع السفارة السعودية: بعد الحصول على تقرير الشرطة، توجه إلى أقرب سفارة أو قنصلية سعودية وقدم لهم البلاغ وتقرير الشرطة.
- إصدار وثيقة مؤقتة: ستقوم السفارة بتسجيل الجواز كمفقود وإصدار “تذكرة مرور” مؤقتة تسمح لك بالعودة إلى المملكة فقط، عند عودتك، يجب عليك اتباع خطوات إصدار جواز بدل فاقد المذكورة أعلاه.
الرسوم والعقوبات المتعلقة بفقدان جواز السفر
التعامل مع الوثائق الرسمية يتطلب مسؤولية عالية، يترتب على فقدان الجواز رسوم لإصدار البديل، وقد تفرض عقوبات في حال تكرار الفقدان أو ثبوت الإهمال.
رسوم إصدار بدل فاقد
تتكون الرسوم من جزأين يجب سدادهما لإتمام العملية:
- رسوم غرامة الفقدان: يتم تحديدها من قبل إدارة الجوازات عند المراجعة.
- رسوم الإصدار الجديد: وهي نفس رسوم إصدار الجواز العادي (300 ريال لمدة 5 سنوات، أو 600 ريال لمدة 10 سنوات).
ملاحظة هامة: يجب أن يتم استلام الجواز الجديد من قبل صاحب الجواز شخصياً، أو من خلال وكيل شرعي بموجب تفويض رسمي موثق.
عقوبات الإهمال أو سوء الاستخدام
تفرض المديرية العامة للجوازات عقوبات صارمة للحفاظ على سيادة الوثيقة السعودية، وتشمل:
- غرامة مالية: قد تصل إلى 5,000 ريال سعودي.
- المنع من السفر: قد تصل مدة المنع إلى ثلاث سنوات.
تُطبق هذه العقوبات في حالات مثل الإهمال المتكرر، رهن الجواز، العبث ببياناته، أو استخدامه في أغراض غير مشروعة.
أسئلة شائعة (FAQs)
كم يستغرق إصدار جواز بدل فاقد؟
بعد إتمام الإجراءات في إدارة الجوازات، يستغرق إصدار الجواز الجديد عادة من 3 إلى 5 أيام عمل، وسيتم إشعارك عند جاهزيته للاستلام.
هل يمكنني السفر فوراً بعد استلام الجواز الجديد؟
نعم، بمجرد استلامك للجواز الجديد، يمكنك السفر به بشكل طبيعي، الجواز المفقود يصبح لاغياً وغير صالح للاستخدام نهائياً.
ماذا أفعل إذا وجدت جوازي القديم بعد الإبلاغ عن فقدانه؟
إذا عثرت على جوازك القديم بعد تسجيل بلاغ الفقدان، فلا تحاول استخدامه أبداً، يجب عليك تسليمه فوراً إلى أقرب إدارة جوازات، حيث إنه يعتبر ملغياً في جميع الأنظمة المحلية والدولية واستخدامه قد يعرضك للمساءلة القانونية.