نظرة سريعة: كيف تستعلم عن بلاغ في الرياض؟
أتاحت وزارة الداخلية السعودية عدة قنوات رقمية ورسمية تمكّنك من الاستعلام عن بلاغ لدى شرطة الرياض أو أي منطقة أخرى في المملكة بكل سهولة، الطريقة الأساسية تتم عبر بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية باستخدام رقم المعاملة، بالإضافة إلى طرق أخرى مساندة مثل منصة أبشر وتطبيق كلنا أمن، في هذا الدليل، نستعرض جميع الطرق المتاحة بالتفصيل.
1، الاستعلام عن بلاغ عبر بوابة وزارة الداخلية (الطريقة الأساسية)
تُعد بوابة وزارة الداخلية هي المنصة الرسمية والمباشرة للاستعلام عن حالة المعاملات والبلاغات المقدمة في إمارات المناطق، بما في ذلك شرطة منطقة الرياض، اتبع هذه الخطوات الدقيقة للوصول إلى المعلومات التي تبحث عنها:
- الخطوة الأولى: توجّه مباشرة إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية عبر الرابط: www.moi.gov.sa.
- الخطوة الثانية: من القائمة الرئيسية للموقع، اختر “الإمارة”.
- الخطوة الثالثة: سيتم نقلك إلى صفحة خدمات الإمارات، من القائمة المنسدلة، حدد الإمارة المعنية، وهي “إمارة منطقة الرياض”.
- الخطوة الرابعة: أدخل “رقم المعاملة” (رقم البلاغ) في الحقل المخصص له.
- الخطوة الخامسة: أدخل السنة الخاصة بالمعاملة (الهجرية).
- الخطوة السادسة: اكتب رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمامك في الصورة بدقة.
- الخطوة السابعة: اضغط على زر “عرض”.
بعد إتمام هذه الخطوات، سيعرض النظام صفحة تحتوي على كافة تفاصيل البلاغ، مثل حالته الحالية (قيد الإجراء، تم الحفظ، إلخ)، والإدارة المحال إليها، وآخر تحديث تم عليه.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو إدخال رقم المعاملة بشكل غير صحيح، احتفظ بالرسالة النصية التي استلمتها عند تقديم البلاغ، حيث تحتوي على الرقم الصحيح والسنة، واستخدمها كمرجع أساسي لتجنب أي أخطاء في الاستعلام.
2، متابعة البلاغات المُقدمة عبر تطبيق “كلنا أمن”
تطبيق “كلنا أمن” هو الأداة الرسمية لتقديم البلاغات الأمنية والجنائية إلكترونياً، إذا كنت قد قدمت بلاغك من خلال هذا التطبيق، فيمكنك متابعة حالته مباشرة من خلاله، دوره الأساسي هو التقديم، ولكنه يوفر ميزة المتابعة للبلاغات المنشأة عبره.
- حمّل تطبيق “كلنا أمن” على هاتفك (متوفر لأجهزة Android و iOS).
- سجّل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية (رقم الهوية).
- من القائمة داخل التطبيق، انتقل إلى قسم “بلاغاتي”.
- ستجد قائمة بالبلاغات التي قمت بتقديمها وحالة كل منها.
معلومة هامة: هذه الطريقة تقتصر فقط على البلاغات التي أنشأتها أنت شخصياً عبر التطبيق، ولا يمكن استخدامها للاستعلام عن بلاغات عامة أو مقدمة من أطراف أخرى.
3، الاستعلام عن بلاغات الجرائم الإلكترونية عبر “أبشر”
منصة “أبشر” هي بوابتك الرئيسية للعديد من الخدمات الحكومية، ومن ضمنها خدمة تقديم بلاغات الجرائم الإلكترونية التي يشرف عليها الأمن العام، بعد تقديم البلاغ عبر أبشر، تحصل على رقم مرجعي يمكنك استخدامه للمتابعة.
خطوات تقديم البلاغ للحصول على رقم المتابعة:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “الأمن العام”.
- اختر “بلاغات الجرائم الإلكترونية”.
- قم بتعبئة نموذج البلاغ بالمعلومات المطلوبة ثم أرسله.
- بعد الإرسال، سيظهر لك رقم مرجعي للبلاغ، احتفظ بهذا الرقم جيداً.
للمتابعة لاحقاً، يمكنك استخدام هذا الرقم المرجعي إما عبر بوابة وزارة الداخلية (كما في الطريقة الأولى) أو عبر قنوات التواصل التي تحددها الجهة المختصة التي استلمت البلاغ.
4، الاستعلام عبر الاتصال الهاتفي (للحالات العاجلة)
في بعض الحالات، قد يكون الاتصال المباشر هو الخيار الأفضل، خاصة إذا لم تكن تملك رقم المعاملة أو واجهت صعوبة في استخدام المنصات الإلكترونية، يمكنك التواصل عبر الأرقام التالية:
- الرقم الموحد للعمليات الأمنية (911): مخصص للمناطق الرئيسية ومنها الرياض، يمكنك الاتصال للاستفسار، ولكن كن مستعداً لتزويدهم ببياناتك الشخصية الكاملة وتفاصيل دقيقة عن البلاغ.
- رقم الشرطة (999): لا يزال يعمل في المناطق التي لم يتم تغطيتها بالرقم الموحد، وهو قناة تواصل مباشرة مع الشرطة.
رؤية إضافية: عند الاتصال، اطلب بهدوء تحويلك إلى القسم المسؤول عن متابعة البلاغات، وزودهم برقم هويتك وتاريخ تقديم البلاغ التقريبي إن لم يكن لديك الرقم المرجعي، هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص لمتابعة البلاغات القديمة.
كيف أعرف إذا كان هناك بلاغ مسجل ضدي؟
هذا سؤال مهم ويشغل بال الكثيرين، لا توجد خدمة مباشرة تحمل اسم “استعلم عن بلاغ ضدك”، ولكن يمكنك استخدام نفس بوابة وزارة الداخلية للتحقق من وجود أي معاملات مسجلة باسمك، في بعض الحالات، عند إدخال رقم هويتك في خدمات معينة، قد تظهر المعاملات المرتبطة بك.
مع ذلك، من المهم فهم أن الأنظمة الإلكترونية قد لا تعرض كل أنواع البلاغات، خاصة تلك التي ما تزال قيد التحقيق الأولي أو تتطلب السرية، إذا كانت لديك شكوك قوية بوجود إجراء قانوني ضدك، فإن الإجراء الأكثر ضمانًا هو:
- التوجه إلى أقرب مركز شرطة للاستفسار مباشرة.
- استشارة محامٍ مختص يمكنه إجراء التحريات اللازمة عبر القنوات الرسمية.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
ما الفرق بين الاستعلام في بوابة وزارة الداخلية وأبشر؟
بوابة وزارة الداخلية هي المنصة المخصصة للاستعلام العام عن المعاملات والبلاغات في إمارات المناطق باستخدام رقم المعاملة، أما أبشر، فتُستخدم بشكل أساسي لـ “تقديم” أنواع معينة من البلاغات (مثل الجرائم الإلكترونية) ومن ثم تزويدك برقم مرجعي لمتابعتها.
هل يمكنني الاستعلام عن بلاغ بدون رقم المعاملة؟
إلكترونياً، الأمر صعب جداً لأن رقم المعاملة هو المعرّف الأساسي، في هذه الحالة، خيارك الأفضل هو التواصل الهاتفي مع الرقم الموحد (911) أو زيارة مركز الشرطة الذي قدمت فيه البلاغ للاستفسار باستخدام بياناتك الشخصية.
هل خدمة الاستعلام عن البلاغات مجانية؟
نعم، جميع خدمات الاستعلام الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية عبر بوابتها الرسمية أو منصة أبشر هي خدمات مجانية بالكامل ومتاحة لجميع المواطنين والمقيمين.