ما هو رقم التأهيل الشامل المجاني الموحد؟
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم التأهيل الشامل المجاني الموحد وهو 19911، ليكون بمثابة قناة تواصل مباشرة وفعالة للمستفيدين من برامج الدعم في المملكة، يتيح هذا الرقم للمواطنين الاستعلام عن حالة طلباتهم، أو طرح الأسئلة حول الخدمات، أو تقديم الشكاوى المتعلقة ببرنامج التأهيل الشامل، كل ذلك دون أي تكلفة.
كنصيحة عملية: قبل الاتصال، جهّز رقم هويتك ورقم المستفيد (إن وجد) لتسريع عملية خدمتك، حيث يساعد ذلك الموظف على الوصول لملفك مباشرة وتقديم إجابات دقيقة.
شروط الأهلية الأساسية للاستفادة من التأهيل الشامل
لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقاً، حددت الوزارة مجموعة من المعايير والشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدم، تجاهل أي من هذه الشروط هو السبب الأكثر شيوعاً لرفض الطلبات.
- الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيماً بشكل دائم داخل أراضي المملكة.
- تقييم الإعاقة: يجب أن تكون الإعاقة مُسجلة ومُقيمة لدى الوزارة ضمن قائمة الإعاقات المعتمدة.
- العمر عند الإصابة: يُشترط أن تكون الإعاقة قد حدثت قبل بلوغ المتقدم سن 45 عامًا.
- الدخل الشهري: يجب ألا يتجاوز الدخل الشهري للمتقدم مبلغ 4,000 ريال سعودي.
- مدة الإقامة في المرافق الصحية: ألا يكون المستفيد قد أقام في مراكز التأهيل أو المستشفيات الحكومية أو الأهلية على نفقة الدولة لمدة تتجاوز 6 أشهر خلال العام.
- التسجيل الرسمي: يجب أن يكون للمتقدم ملف شخصي مُحدّث على بوابة الوزارة الإلكترونية.
كم يبلغ راتب إعانة التأهيل الشامل حسب نوع الإعاقة؟
يختلف مقدار الدعم المالي الشهري المقدم من برنامج التأهيل الشامل بناءً على نوع الإعاقة ودرجتها، بهدف تغطية الاحتياجات المختلفة لكل حالة، فيما يلي جدول توضيحي لمبالغ الإعانات الشهرية:
- الإعاقات الجسدية والحسية: الحالات مثل البتر الجزئي، تشوهات الأطراف، ضعف الأطراف، أو ضعف البصر أو السمع، تحصل على إعانة شهرية تصل إلى 4,000 ريال سعودي.
- الصم والبكم: نظراً للاحتياجات المزدوجة، يحصل المستفيدون من فئة الصم والبكم على إعانة شهرية تصل إلى 10,000 ريال سعودي.
- الإعاقات المزدوجة: الحالات التي تجمع بين التخلف العقلي مع الشلل النصفي أو شلل الأطراف، تحصل على دعم شهري يصل إلى 10,000 ريال سعودي.
- الشلل الرباعي والتخلف العقلي الشديد: تُعتبر هذه الحالات من الفئات الأعلى احتياجاً، حيث تصل الإعانة الشهرية لها إلى 20,000 ريال سعودي لتغطية تكاليف الرعاية المركزة والمستمرة.
كيفية الاستعلام عن التأهيل الشامل وتحديث البيانات
تُعد متابعة حالة الطلب وتحديث البيانات بانتظام خطوة ضرورية لضمان استمرارية صرف الدعم المالي دون انقطاع، توفر الوزارة طرقاً إلكترونية سهلة لإتمام هذه الإجراءات.
خطوات الاستعلام عن الإعانة المالية
- توجه إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مباشرة “من هنا”.
- اختر “خدمات الوزارة” ثم “دليل الخدمات”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن الإعانة المالية (ذوي الإعاقة – كفالة أيتام)”.
- أدخل رقم المستفيد ورقم الهوية الوطنية.
- حدد نوع الإعاقة من القائمة المنسدلة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على زر “عرض” لتظهر لك كافة تفاصيل الدعم المالي ومواعيد الصرف.
أهمية تحديث البيانات وخطواتها
رؤية خبير: إهمال تحديث البيانات، خاصة رقم الجوال أو الحساب البنكي (الآيبان)، هو السبب الرئيسي لتأخر أو توقف الإعانات بشكل مفاجئ، تجعل الوزارة من تحديث البيانات شرطاً إلزامياً لاستمرار الأهلية.
- سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي في موقع الوزارة.
- انتقل إلى “ملفي الشخصي” واختر “تحديث البيانات”.
- راجع جميع معلوماتك المسجلة (العنوان، معلومات الاتصال، الدخل، الحساب البنكي).
- قم بتعديل أي معلومة تغيرت ثم اضغط على “حفظ” أو “إرسال”.
المستندات المطلوبة للتسجيل في التأهيل الشامل
لإتمام عملية التسجيل بنجاح، يجب تجهيز مجموعة من المستندات الرسمية التي تثبت أهلية المتقدم، تأكد من أن جميع الوثائق حديثة وواضحة.
- صورة الهوية الوطنية: نسخة واضحة وسارية المفعول.
- التقارير الطبية: تقرير طبي شامل لا يتجاوز عمره سنة واحدة، صادر من مستشفى حكومي معتمد، يوضح نوع الإعاقة ودرجتها بالتفصيل.
- إثبات الدخل: تعريف بالراتب من جهة العمل (إن وجد) أو مشهد يثبت عدم وجود دخل.
- صور شخصية: عدد 4 صور شخصية حديثة مقاس (4×6).
متى يتم إيقاف صرف إعانة التأهيل الشامل؟
هناك حالات محددة تؤدي إلى إيقاف الدعم بشكل فوري لضمان توجيهه للمستحقين الفعليين، أبرز هذه الحالات تشمل:
- تجاوز الدخل الشهري للمستفيد حاجز الـ 4,000 ريال.
- إقامة المستفيد في أحد دور الرعاية الحكومية أو الأهلية على نفقة الدولة.
- سفر المستفيد خارج المملكة لمدة تزيد عن 90 يوماً في السنة.
- عدم الالتزام بتحديث البيانات الشخصية والتقارير الطبية خلال الفترة التي تحددها الوزارة.
- ثبوت شفاء المستفيد من الإعاقة بموجب تقرير طبي معتمد.
- وفاة المستفيد (لا قدّر الله).
أسئلة شائعة حول رقم التأهيل الشامل وخدماته
ما هو رقم التأهيل الشامل المجاني الموحد؟
الرقم هو 19911، وهو مركز اتصال موحد ومجاني خصصته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للرد على استفسارات وشكاوى المستفيدين من برامج الدعم.
هل يمكن لغير السعودي التقديم على التأهيل الشامل؟
لا، الخدمة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط الذين تنطبق عليهم شروط الأهلية.
ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي؟
يمكنك الاتصال على الرقم الموحد 19911 للاستفسار عن سبب الرفض، وفي حال كان السبب قابلاً للتعديل (مثل نقص مستندات)، يمكنك استكمال المتطلبات وإعادة تقديم الطلب.
هل يؤثر التسجيل في التأمينات الاجتماعية على إعانة التأهيل الشامل؟
نعم، يؤثر بشكل مباشر، إذا كان الراتب المسجل في التأمينات الاجتماعية يتجاوز 4,000 ريال، يتم إيقاف الإعانة تلقائياً لأنه يتجاوز حد الدخل المانع.