طريقة حجز موعد الضمان الاجتماعي النسوي بالخطوات
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة حجز موعد إلكتروني لمراجعة فروع الضمان الاجتماعي النسائية، بهدف تنظيم زيارات المستفيدات وضمان حصولهن على الخدمة بكفاءة وسرعة، لحجز موعدك بنجاح، اتبعي هذه الخطوات الواضحة والمباشرة:
- الدخول إلى البوابة الرسمية: ابدئي بزيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر بوابتها الرسمية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية: من القائمة الرئيسية، انتقلي إلى قسم “الخدمات الإلكترونية” للوصول إلى قائمة الخدمات المتاحة للمستفيدين.
- تحديد خدمة المواعيد: ابحثي عن خدمة “حجز موعد” ضمن الخيارات المتاحة واضغطي عليها.
- إدخال البيانات الشخصية: سيُطلب منكِ إدخال بياناتك الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال المسجل في النظام، نصيحة الخبراء: تأكدي من أن رقم الجوال المُدخل هو نفسه المسجل في حسابك بمنصة أبشر لضمان وصول رمز التحقق.
- تحديد تفاصيل الموعد: في هذه الخطوة، قومي باختيار المنطقة والمدينة، ثم حددي الفرع النسائي الأقرب إليكِ من القائمة.
- اختيار الوقت والتاريخ: سيظهر لكِ جدول بالمواعيد المتاحة، اختاري اليوم والوقت المناسبين لكِ.
- تأكيد الحجز: بعد مراجعة جميع التفاصيل، اضغطي على زر “تأكيد الحجز”.
- استلام رسالة التأكيد: ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) على جوالك تحتوي على تفاصيل الموعد، بما في ذلك رقم الحجز وتاريخه وموقعه، احتفظي بهذه الرسالة لإبرازها عند زيارة الفرع.
متى تحتاجين إلى حجز موعد لمراجعة الضمان الاجتماعي؟
مع تحول معظم الخدمات لتصبح رقمية، أصبح حجز موعد للحضور الشخصي ضرورياً في حالات محددة تتطلب تفاعلاً مباشراً مع الموظف المختص، من أبرز هذه الحالات:
- تحديث بيانات أساسية لا يمكن تعديلها عبر المنصة الإلكترونية.
- تقديم مستندات أو إثباتات أصلية تطلبها الوزارة.
- مناقشة حالة الأهلية مع باحث اجتماعي بشكل مباشر.
- الاستفسار عن إجراءات معقدة تتعلق بملفك الشخصي.
- الحصول على مساعدة فنية في حال واجهتك مشكلة في استخدام المنصة.
شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور للمرأة
قبل حجز الموعد أو التقديم، من الضروري التأكد من استيفاء الشروط التي حددتها الوزارة لضمان وصول الدعم لمستحقيه، ترتكز هذه الشروط على تقييم الحالة المادية والاجتماعية للمتقدمة وأسرتها.
الشروط الأساسية للأهلية:
- الجنسية والإقامة: يجب أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية ومقيمة بشكل دائم في المملكة، (تُستثنى زوجة المواطن السعودي وأرملته ومطلقته التي لها أبناء سعوديون).
- الدخل الشهري: يجب أن يقل الدخل المحتسب للأسرة عن الحد المانع للضمان الاجتماعي، والذي يتم تحديده بناءً على عدد أفراد الأسرة.
- عدم الإقامة في دور الإيواء: ألا تكون المتقدمة مقيمة في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية التي ترعاها الدولة.
- الالتزام ببرامج التمكين: الموافقة على الالتزام بخطط التأهيل والتدريب التي تقدمها الوزارة للقادرين من أفراد الأسرة.
- متطلبات الأبناء: الالتزام بمتطلبات التعليم والصحة للأبناء، مثل انتظامهم في الدراسة والحصول على التطعيمات الأساسية.
الفئات النسائية المستهدفة من نظام الدعم الاجتماعي
صُمم نظام الضمان الاجتماعي المطور لدعم الفئات الأكثر حاجة في المجتمع، مع التركيز على النساء اللاتي يواجهن تحديات اقتصادية واجتماعية خاصة، تشمل أبرز الفئات المستفيدة:
- الأرملة: التي فقدت زوجها وتعتبر العائل الوحيد لأبنائها.
- المطلقة: التي لا تحصل على نفقة كافية ولا تمتلك مصدر دخل مستقل.
- زوجة الغائب أو المفقود: التي انقطعت أخبار زوجها ولا يوجد من يعولها وأسرتها.
- زوجة المدمن على المخدرات: إذا ثبت إدمان الزوج بوثائق رسمية وأثر ذلك على استقرار الأسرة المادي.
- المرأة التي تجاوزت سن الشيخوخة: وليس لديها عائل أو مصدر دخل.
- الأسرة التي لا عائل لها: مثل أسرة الأيتام التي ترعاها إحدى قريباتهم (كالأخت أو العمة).
كيفية التسجيل في منصة الضمان الاجتماعي المطور (خطوات أولية)
إذا لم يكن لديكِ ملف فعال في النظام، فإن الخطوة الأولى قبل حجز الموعد هي التسجيل في المنصة، عملية التسجيل إلكترونية بالكامل وتتطلب دقة في إدخال البيانات.
- الوصول للمنصة: ادخلي إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية (الضمان المطور).
- إنشاء حساب جديد: اضغطي على “تسجيل جديد” وقومي بتعبئة البيانات الأولية (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال).
- توثيق الحساب: أدخلي رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل.
- تعبئة الملف الموحد: هذه هي أهم خطوة، يجب عليكِ تعبئة جميع أقسام الملف الموحد ببيانات دقيقة ومطابقة للواقع، وتشمل:
- البيانات الشخصية لجميع أفراد الأسرة.
- بيانات السكن (عقد إيجار إلكتروني أو صك ملكية).
- بيانات الدخل (الرواتب، التقاعد، أي مصادر دخل أخرى).
- معلومات التعليم والعمالة لجميع أفراد الأسرة.
- رقم الحساب البنكي (الآيبان) الخاص بكِ.
- الإقرار وتقديم الطلب: بعد مراجعة كافة البيانات، أقري بصحة المعلومات ثم اضغطي على “تقديم الطلب”.
أهم فروع ومكاتب الضمان الاجتماعي النسائية
لمعرفة أقرب فرع نسائي إليكِ، يمكنك استخدام خدمة تحديد مواقع الفروع المتاحة على موقع وزارة الموارد البشرية، تتيح لك هذه الخدمة البحث حسب المنطقة والمدينة وعرض جميع المكاتب المتاحة على الخريطة مع معلومات التواصل.
- زيارة موقع الوزارة: انتقلي إلى قسم “تواصل معنا” أو “مواقعنا” على البوابة الإلكترونية للوزارة.
- استخدام خريطة الفروع: ستجدين خريطة تفاعلية تتيح لكِ فلترة البحث عن “مكاتب الضمان الاجتماعي” وتحديد “القسم النسائي”.
- التواصل المباشر: يمكنك أيضاً الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء (19911) للاستفسار عن أقرب فرع لخدمتك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الذهاب إلى فرع الضمان الاجتماعي بدون موعد؟
لا يُنصح بذلك، الأولوية دائمًا تكون للمستفيدات اللاتي لديهن موعد مسبق لضمان تنظيم العمل وتقديم الخدمة بشكل أفضل، قد لا يتم استقبالك بدون حجز مؤكد.
ماذا أفعل إذا فاتني الموعد المحدد؟
في حال فاتك الموعد، ستحتاجين إلى الدخول للمنصة مرة أخرى وإلغاء الموعد السابق (إن أمكن) ثم حجز موعد جديد حسب الأوقات المتاحة.
هل حجز الموعد يعني قبول طلبي في الضمان الاجتماعي؟
لا، حجز الموعد هو إجراء تنظيمي لمراجعة الفرع فقط، أما قبول الطلب واستحقاق الدعم فيعتمد على دراسة الأهلية ومدى تطابق حالتك مع شروط البرنامج.
هل يمكن لشخص آخر الحضور نيابة عني في الموعد؟
يعتمد ذلك على نوع الخدمة المطلوبة، في معظم الحالات التي تتطلب التحقق من الهوية أو تقديم إقرارات، يجب حضور المستفيدة بنفسها، يمكن الاستفسار عن ذلك عند حجز الموعد.