هل يمكن تحديث الصورة الشخصية عبر منصة أبشر؟
نعم، تتيح وزارة الداخلية السعودية إمكانية تحديث الصورة الشخصية المرتبطة بالهوية الوطنية والمسجلة في نظام أبشر، ولكن، هذه العملية ليست متاحة في أي وقت، بل تخضع لضوابط وشروط محددة تهدف إلى الحفاظ على دقة البيانات البيومترية وأمنها، فهم هذه الشروط هو الخطوة الأولى لضمان نجاح طلبك.
الشروط الأساسية لتغيير الصورة الشخصية
قبل التفكير في بدء الإجراءات، يجب التأكد من استيفاء شرطين رئيسيين لا يمكن التهاون بهما، حيث يتم رفض أي طلب لا يلتزم بهما بشكل آلي.
1، الضابط الزمني: قاعدة العشر سنوات
أهم شرط وضعته وزارة الداخلية هو أنه لا يمكن تغيير الصورة الشخصية إلا مرة واحدة كل 10 سنوات، يرتبط هذا الشرط غالبًا بموعد تجديد بطاقة الهوية الوطنية، إذا لم يمضِ عقد كامل على إصدار صورتك الحالية، فلن تتمكن من تحديثها إلا في حالات استثنائية جداً تقررها الأحوال المدنية (مثل تغير كبير في الملامح بسبب عملية جراحية).
2، متطلبات الصورة الرسمية الجديدة
عندما يحين وقت التغيير، يجب أن تلتزم الصورة الجديدة بالمعايير المعتمدة للصور الرسمية في المملكة العربية السعودية، وهي:
- الحداثة: يجب أن تكون الصورة حديثة وتم التقاطها خلال الـ 6 أشهر الماضية كحد أقصى.
- الجودة والوضوح: يجب أن تكون الصورة عالية الدقة، واضحة الملامح، وخالية من أي تشويش أو تعديلات رقمية.
- الخلفية: خلفية بيضاء تمامًا هي الشرط الأساسي، أي خلفية ملونة أو منقوشة ستؤدي إلى رفض الصورة.
- الزي الرسمي: للرجال، يُشترط ارتداء الزي السعودي الرسمي (الثوب والشماغ أو الغترة).
- وضعية الوجه: يجب أن يكون الوجه مواجهاً للكاميرا بشكل مباشر، مع تعابير محايدة وبدون ابتسامة.
- تغطية الرأس: يُمنع ارتداء أي غطاء للرأس غير الشماغ أو الغترة للرجال، كما يجب تجنب ارتداء النظارات الطبية أو الشمسية.
الخطوات العملية لتحديث الصورة الشخصية
خلافاً للاعتقاد الشائع، لا يتم رفع صورة جديدة مباشرة عبر منصة أبشر من جهازك، العملية مرتبطة بتجديد الوثائق الرسمية وتتطلب زيارة ميدانية، إليك الخطوات بالتفصيل:
- حجز موعد في الأحوال المدنية: الخطوة الأولى تبدأ من منصة أبشر، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اذهب إلى قسم “المواعيد” واختر “الأحوال المدنية”.
- اختيار الخدمة: من قائمة الخدمات، اختر “تجديد بطاقة الهوية الوطنية” أو الخدمة المتعلقة بالوثيقة التي ترغب بتحديث صورتها.
- الحضور إلى الفرع: في الموعد المحدد، توجه إلى فرع الأحوال المدنية الذي اخترته.
- التقاط الصورة: سيقوم الموظف المختص بالتقاط صورة شخصية جديدة لك مباشرة في الفرع باستخدام كاميرا مخصصة تضمن توافقها مع جميع الشروط الفنية والأمنية.
- إتمام الإجراءات: بعد التقاط الصورة، يتم استكمال إجراءات تجديد الوثيقة، وستكون هذه الصورة الجديدة هي المعتمدة في بطاقتك الجديدة وفي ملفك الرقمي على أبشر.
نصائح وخبرات لتجنب رفض طلبك
من واقع التجربة، يقع الكثيرون في أخطاء بسيطة تؤدي إلى تأخير معاملاتهم، إليك أهم ما يجب الانتباه إليه:
- لا تحاول التحايل على المدة الزمنية: نظام الأحوال المدنية دقيق جدًا، ومحاولة تغيير الصورة قبل مرور 10 سنوات (بدون سبب قهري) ستؤدي لرفض الموعد.
- التزم بالزي الرسمي: الحضور بملابس غير رسمية (Casual) إلى موعد الأحوال المدنية سيمنعك من إتمام الإجراء، التزم بالزي السعودي الرسمي.
- تأكد من عدم وجود مخالفات: في بعض الحالات، قد يؤثر وجود مخالفات غير مسددة على إتمام بعض الخدمات الحكومية، من الأفضل التأكد من سجلك قبل حجز الموعد.
الأسئلة الشائعة
متى يمكنني تغيير صورتي في أبشر؟
يمكنك تغييرها عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية، والذي يتم كل 10 سنوات، لا يمكن تغييرها حسب الرغبة قبل انقضاء هذه المدة.
هل يمكن تغيير الصورة في أبشر أونلاين بالكامل؟
لا، العملية تتطلب حضوراً شخصياً لفرع الأحوال المدنية ليتم التقاط الصورة من قبل الموظف المختص لضمان مطابقتها للمواصفات الأمنية.
ماذا لو تغيرت ملامحي بشكل كبير قبل مرور 10 سنوات؟
في الحالات الاستثنائية والمثبتة طبيًا (مثل عمليات التجميل العلاجية أو تغير الملامح نتيجة لحادث)، يمكنك التقدم بطلب استثنائي لدى الأحوال المدنية لدراسة حالتك.
لماذا تم رفض صورتي رغم أنها حديثة؟
الأسباب الأكثر شيوعاً للرفض هي: جودة الصورة المنخفضة، وجود ظلال على الوجه، الخلفية غير البيضاء، أو ارتداء ملابس غير متوافقة مع الشروط الرسمية.