هل يمكن البحث عن معلومات أي شخص بالسجل المدني؟
الإجابة المباشرة هي: لا، لا يمكن لأي شخص الاستعلام عن بيانات شخص آخر بسهولة، تحظى المعلومات المسجلة في السجل المدني السعودي بحماية وسرية عالية بموجب الأنظمة، ولا يُسمح بالاطلاع عليها إلا في حالات محددة وضمن ضوابط صارمة تهدف إلى حماية خصوصية الأفراد، الهدف الأساسي من إتاحة الاستعلام هو لخدمة الأغراض الرسمية والقانونية للأقارب المباشرين فقط.
الشروط الأساسية للاستعلام: من يحق له طلب المعلومات؟
قبل التفكير في طريقة البحث، يجب التأكد من استيفاء الشرط الجوهري وهو وجود صلة قرابة مثبتة، حددت وزارة الداخلية درجات القرابة المسموح لها بتقديم طلب الاستعلام، وهي كالتالي:
- القرابة من الدرجة الأولى: الآباء، الأمهات، الأبناء، والبنات.
- القرابة من الدرجة الثانية: الأجداد، الجدات، الإخوة، الأخوات، الأحفاد.
- القرابة من الدرجة الثالثة: الأعمام، العمات، الأخوال، الخالات.
كنصيحة من خبير: أي طلب استعلام من شخص لا تربطه أي علاقة قرابة مثبتة بالشخص المستعلم عنه سيتم رفضه بشكل فوري، النظام مصمم لمنع أي محاولة للوصول إلى بيانات شخصية دون وجه حق قانوني.
الطرق الرسمية للبحث عن معلومات شخص بالسجل المدني
إذا كنت تستوفي شروط القرابة، فهناك طريقتان رئيسيتان للحصول على المعلومات المطلوبة، لكل منهما إجراءاتها الخاصة.
الطريقة الأولى: الاستعلام الحضوري عبر مكاتب الأحوال المدنية
تُعد هذه الطريقة هي الأكثر شمولاً للحصول على بيانات تفصيلية، وتتطلب زيارة شخصية لأحد فروع الأحوال المدنية، اتبع الخطوات التالية لضمان إتمام طلبك بنجاح:
- حجز موعد مسبق: قبل التوجه للفرع، يجب عليك حجز موعد إلكتروني عبر منصة “أبشر”، وهو إجراء إلزامي لتنظيم المراجعين، (سيتم شرح خطوات الحجز لاحقاً).
- تجهيز المستندات المطلوبة: يجب إحضار هويتك الوطنية وأي وثائق رسمية تثبت صلة القرابة بالشخص المطلوب الاستعلام عنه (مثل صك حصر الورثة، أو كرت العائلة، أو شهادات الميلاد).
- تقديم الطلب للموظف المختص: عند حضورك في الموعد، سيقوم الموظف بالتحقق من هويتك وصلة القرابة، اشرح بوضوح سبب حاجتك للمعلومات.
- التدقيق والموافقة: سيقوم الموظف بمراجعة طلبك والمستندات، في حال اكتمال الشروط وثبوت الأحقية، سيتم تزويدك بالمعلومات المتاحة التي يسمح بها النظام.
رؤية إضافية: الخطأ الأكثر شيوعاً هو الذهاب إلى مكتب الأحوال دون حجز موعد أو دون إحضار كافة الوثائق التي تثبت القرابة، مما يؤدي إلى رفض المعاملة وإضاعة الوقت، جهّز ملفك كاملاً قبل الزيارة.
الطريقة الثانية: الاستعلام الإلكتروني المحدود
توفر بعض الخدمات الإلكترونية إمكانية التحقق من بيانات معينة، ولكنها ليست أداة بحث مفتوحة، غالبًا ما تكون هذه الخدمات مرتبطة بإجراءات حكومية أخرى وتوفر معلومات محدودة جداً للتأكد من صحة البيانات وليس لاستعراضها.
- الدخول إلى الخدمات الحكومية: عند استخدام منصات مثل أبشر لإجراءات معينة (مثل إضافة تابع أو تحديث بيانات)، قد يعرض لك النظام بعض المعلومات المسجلة للتحقق منها.
- إدخال البيانات للتحقق: يُطلب منك إدخال بيانات دقيقة مثل الاسم الكامل ورقم الهوية أو تاريخ الميلاد.
- أسئلة التحقق: قد يطرح النظام أسئلة أمان تتعلق بالشخص (مثل عنوانه أو معلومات أخرى مسجلة) للتأكد من هويتك وصلاحيتك.
- عرض النتائج: بعد التحقق الناجح، يعرض النظام المعلومات ذات الصلة بالإجراء الذي تقوم به فقط، مثل الحالة الاجتماعية أو عدد التابعين، دون الكشف عن تفاصيل أخرى.
خطوات حجز موعد في الأحوال المدنية عبر أبشر
حجز موعد إلزامي قبل زيارة أي فرع للأحوال المدنية، الطريقة موحدة للجميع وتتم عبر منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة أبشر الإلكترونية وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك (أبشر أفراد).
- من الصفحة الرئيسية، اختر قسم “المواعيد”.
- اضغط على “الأحوال المدنية” من قائمة القطاعات.
- سيتم عرض بياناتك الشخصية، قم بالتحقق منها ثم اضغط على “الانتقال لخدمة المواعيد”.
- اختر “حجز موعد جديد”.
- حدد الخدمة التي تريدها من القائمة (اختر خدمة متعلقة بالسجلات مثل “سجل الأسرة” أو “شهادة ميلاد” إذا لم تجد خيار استعلام مباشر).
- اختر المنطقة والفرع الأقرب إليك.
- سيظهر لك جدول بالمواعيد المتاحة، اختر اليوم والوقت المناسب لك.
- راجع تفاصيل الموعد (الخدمة، الفرع، التاريخ، الوقت) ثم اضغط على “تأكيد الموعد”.
- احتفظ بتذكرة الموعد الإلكترونية التي تحتوي على الرقم المرجعي لإبرازها عند زيارة الفرع.
أسئلة شائعة حول الاستعلام عن شخص في السجل المدني
هل يمكن لصديق الاستعلام عن معلومات صديقه؟
قطعاً لا، النظام يمنع ذلك تماماً، حيث إن الصداقة ليست من ضمن علاقات القرابة المعتمدة نظاماً، وذلك لحماية سرية البيانات الشخصية.
ما هي طبيعة المعلومات التي يمكنني الحصول عليها؟
تعتمد المعلومات على درجة القرابة والغرض من الاستعلام، بشكل عام، قد تشمل الحالة الاجتماعية، عدد الأبناء (التابعين)، وتاريخ الميلاد، لا يتم الإفصاح عن معلومات حساسة مثل السجل الجنائي أو المالي عبر هذا الإجراء.
هل هناك رسوم لخدمة الاستعلام في مكتب الأحوال؟
عادةً ما تكون خدمة الاستعلام نفسها مجانية، ولكن قد تكون هناك رسوم مرتبطة بإصدار وثائق رسمية مثل “برنت” معلومات إذا تطلب الأمر ذلك.
ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي؟
إذا تم رفض طلبك، فالسبب على الأغلب هو عدم استيفاء شرط القرابة أو نقص في المستندات الثبوتية، تأكد من سؤال الموظف عن سبب الرفض لتتمكن من تداركه في المرة القادمة إن أمكن.