شهادة الخبرة: حقك النظامي وكيفية الحصول عليها
تُعد شهادة الخبرة وثيقة رسمية تثبت الفترة التي قضيتها في وظيفة معينة، وتوضح مسماك الوظيفي وتاريخ بداية ونهاية عقدك، وفقاً للمادة 64 من نظام العمل السعودي، فإن حصولك على هذه الشهادة عند انتهاء علاقتك التعاقدية هو حق نظامي لك، ويجب على صاحب العمل توفيرها لك مجاناً دون أي تكاليف.
في هذا الدليل، نستعرض الطريقة الإلكترونية السهلة للحصول عليها عبر منصة “قوى”، والإجراءات التي يجب عليك اتخاذها في حال واجهت رفضاً من جهة عملك.
الخطوات التفصيلية لاستخراج شهادة الخبرة عبر منصة قوى
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة إصدار الشهادات الوظيفية إلكترونياً عبر منصة قوى، مما يسهل على الموظفين الحصول على وثائقهم الرسمية بسرعة وكفاءة، اتبع الخطوات التالية:
- الوصول إلى المنصة: قم بزيارة الموقع الرسمي لـ منصة قوى للأفراد.
- تسجيل الدخول: أدخل بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو استخدم خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال للخدمات: من لوحة التحكم الخاصة بك، ابحث عن قسم “الشهادات الوظيفية” أو “خدمات الموظف”.
- طلب الشهادة: اختر خدمة “إصدار شهادة خدمة” أو “شهادة خبرة”، ستقوم المنصة بعرض تفاصيل عقدك الحالي أو السابق.
- المراجعة والإصدار: ستظهر لك مسودة للشهادة تحتوي على بياناتك، راجعها بعناية للتأكد من دقة المسمى الوظيفي، وتواريخ البدء والانتهاء.
- نصيحة من خبير: قبل الضغط على “إصدار”، تحقق من كل معلومة في الشهادة، أي خطأ بسيط قد يتسبب في تأخير قبولها لدى الجهات الأخرى أو أصحاب العمل الجدد.
- الحصول على الشهادة: بعد التأكد من صحة البيانات، اضغط على “إصدار”، يمكنك بعدها تحميل الشهادة المعتمدة مباشرة بصيغة رقمية.
ماذا تفعل إذا رفضت الشركة منحك شهادة الخبرة؟ (الإجراءات النظامية)
رفض جهة العمل تزويدك بشهادة الخبرة يعد مخالفة صريحة لنظام العمل، في هذه الحالة، لا تتردد في اتخاذ الإجراءات الرسمية لحفظ حقك، اتبع الخطوات التالية بالترتيب:
الخطوة الأولى: التواصل الرسمي الموثق
قبل التصعيد، قم بإرسال طلب رسمي ومكتوب إلى قسم الموارد البشرية في شركتك عبر البريد الإلكتروني، وضح في طلبك أنك تطلب شهادة خبرة بموجب المادة 64 من نظام العمل، هذا الإجراء يوفر لك دليلاً مكتوباً على أنك حاولت حل المشكلة ودياً أولاً.
الخطوة الثانية: تقديم شكوى رسمية للوزارة
إذا لم تتلقَ استجابة أو استمر الرفض، فإن خطوتك التالية هي تقديم بلاغ رسمي لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر التطبيق الرسمي للوزارة:
- تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق “وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية” على هاتفك (متوفر لأجهزة أندرويد و iOS).
- تسجيل الدخول: افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد الخاص بك.
- اختيار خدمة البلاغات: من قائمة الخدمات الإلكترونية، ابحث عن خدمة “بلاغ عن مخالفات نظام العمل” أو ما يماثلها.
- تعبئة نموذج البلاغ: سيظهر لك نموذج لتقديم البلاغ، قم بتعبئة كافة البيانات المطلوبة بدقة، مثل بياناتك الشخصية وبيانات المنشأة التي تعمل بها.
- تحديد نوع المخالفة: اختر نوع المخالفة المتعلقة بـ “عدم منح شهادة خدمة/خبرة”.
- إرفاق المستندات: إذا كان لديك أي مستندات تدعم بلاغك (مثل الطلب الذي أرسلته عبر البريد الإلكتروني)، قم بإرفاقها.
- إرسال البلاغ: بعد مراجعة كافة المعلومات، قم بإرسال البلاغ، ستقوم الجهات المختصة في الوزارة بمتابعة الشكوى والتواصل مع المنشأة لإلزامها بتطبيق النظام.
أسئلة شائعة حول شهادة الخبرة للموظفين
هل يحق للشركة ذكر سبب إنهاء الخدمة في شهادة الخبرة؟
لا، لا يحق لصاحب العمل تضمين أي معلومات قد تضر بسمعة الموظف أو تقلل من فرص حصوله على عمل آخر، مثل سبب انتهاء العقد أو تقييم الأداء، يجب أن تقتصر الشهادة على البيانات الأساسية (الاسم، المسمى الوظيفي، مدة الخدمة).
هل يمكنني طلب شهادة خبرة وأنا ما زلت على رأس العمل؟
الحق النظامي في الحصول على الشهادة يكون عند “انتهاء” عقد العمل، ومع ذلك، العديد من الشركات تقدم “شهادة تعريف بالراتب” أو “شهادة لمن يهمه الأمر” أثناء فترة العمل، والتي قد تفي بالغرض في بعض الحالات، يمكنك الاستفسار من قسم الموارد البشرية حول سياستهم الداخلية.
هل هناك رسوم لاستخراج شهادة الخبرة؟
لا، نظام العمل السعودي ينص صراحةً على أن شهادة الخبرة يجب أن تُمنح للموظف مجاناً.