ما هي منصة قدوم السعودية ولماذا التسجيل فيها مهم؟
منصة “قدوم” هي خدمة إلكترونية أساسية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر، تهدف إلى تسهيل وتنظيم إجراءات دخول القادمين إلى المملكة العربية السعودية، تم إطلاق المنصة في البداية لتسجيل المعلومات الصحية المتعلقة بجائحة كورونا، لكن دورها تطور ليصبح أداة شاملة لتسجيل بيانات الوصول لمختلف الفئات، مما يساهم في تسريع الإجراءات عند المنافذ الحدودية وتقليل أوقات الانتظار.
التسجيل المسبق في منصة قدوم قبل 72 ساعة من موعد الوصول ليس مجرد إجراء روتيني، بل هو خطوة استباقية تضمن للجهات المختصة مراجعة بياناتك والتأكد من استيفائك للشروط، مما يمنحك تجربة دخول سلسة ومنظمة إلى أراضي المملكة.
دليل التسجيل في منصة قدوم خطوة بخطوة (عبر أبشر)
لإتمام عملية التسجيل بنجاح، اتبع هذا الدليل المبسط الذي يوضح لك الإجراءات بدقة، تذكر أن العملية تتم بالكامل من خلال بوابة أبشر الإلكترونية.
- الدخول إلى بوابة أبشر: ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار أبشر أفراد: من الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة “أبشر أفراد”.
- تسجيل الدخول: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر، ثم انقر على “تسجيل الدخول”.
- الوصول إلى الخدمات: بعد تسجيل الدخول، توجه إلى “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
- اختيار الخدمات العامة: من قائمة الخدمات، اختر “الخدمات العامة”.
- تحديد منصة قدوم: ابحث عن خدمة “تسجيل القدوم” (قدوم) ضمن قائمة الخدمات العامة المتاحة وانقر عليها.
- اختيار الفئة المناسبة: سيتم تحويلك إلى صفحة قدوم، هنا يجب عليك تحديد الفئة التي تنتمي إليها بدقة (مثال: زائر محصن، مقيم، زائر للعلاج، عمالة منزلية).
- تعبئة البيانات المطلوبة: قم بإدخال كافة المعلومات المطلوبة في النموذج الذي سيظهر لك، مثل رقم جواز السفر، تاريخ الوصول، وبيانات الرحلة.
- مراجعة وإرسال الطلب: بعد تعبئة الحقول، راجع البيانات للتأكد من صحتها، كنصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم تطابق الاسم وتاريخ الميلاد مع ما هو مدون في جواز السفر، مما قد يسبب مشاكل عند الوصول.
- تأكيد التسجيل: أخيراً، انقر على زر “تسجيل الطلب” لإرسال معلوماتك، ستصلك رسالة تأكيد بنجاح العملية.
الفئات المستفيدة من خدمات منصة قدوم
تم تصميم المنصة لتخدم شرائح متعددة من القادمين إلى المملكة، مما يضمن تنظيم دخول الجميع، تشمل الفئات الرئيسية ما يلي:
- المقيمون: سواء كانوا محصنين داخل المملكة أو خارجها.
- الزوار: ويشمل ذلك الزوار الحاصلين على تأشيرات سياحية أو تجارية أو عائلية.
- زوار العلاج: القادمون إلى المملكة بغرض تلقي الرعاية الصحية.
- العمالة المنزلية: سواء كانت مرافقة لمواطن سعودي أو مقيم.
أبرز الشروط لتسجيل العمالة المنزلية في قدوم
لتسهيل دخول العمالة المنزلية المرافقة لك، وضعت وزارة الداخلية شروطاً واضحة يجب الالتزام بها لضمان قبول التسجيل:
- التسجيل المسبق: يجب تسجيل بيانات العامل/العاملة المنزلية قبل 72 ساعة على الأقل من موعد السفر.
- المرافقة في السفر: يُشترط أن تكون العمالة المنزلية برفقة الكفيل (المواطن أو المقيم) على نفس الرحلة.
- دقة البيانات: التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة ومطابقتها للوثائق الرسمية أمر إلزامي لتجنب رفض الدخول.
- تطبيق توكلنا خدمات: يجب على القادمين تحميل تطبيق “توكلنا خدمات” (Tawakkalna Services) وتفعيل الحساب عليه قبل الوصول، حيث يُعد شرطاً أساسياً للدخول إلى المرافق العامة في المملكة.
كيف تتحقق من حالة طلبك في قدوم؟
بعد إتمام التسجيل، قد ترغب في التأكد من أن طلبك قد تم قبوله، يمكنك التحقق بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى خدمة الاستعلام في منصة قدوم عبر أبشر.
- حدد الفئة التي قمت بالتسجيل ضمنها (زائر، مقيم، إلخ).
- اختر طريقة التحقق المفضلة لديك: إما برقم جواز السفر، أو رقم الإقامة.
- أدخل الرقم المطلوب في الحقل المخصص له.
- انقر على زر “تحقق” وستظهر لك فوراً حالة تسجيلك وتفاصيله.
الأسئلة الشائعة حول التسجيل في منصة قدوم
هل التسجيل في منصة قدوم إلزامي لجميع القادمين؟
نعم، التسجيل إلزامي لمعظم الفئات القادمة إلى المملكة من الخارج، ويهدف إلى تسهيل الإجراءات الصحية والأمنية عند الوصول، يُنصح دائماً بمراجعة آخر تحديثات المديرية العامة للجوازات قبل السفر.
هل يحتاج الأطفال إلى تسجيل منفصل في منصة قدوم؟
لا، الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً لا يحتاجون إلى تسجيل مستقل، يتم إضافتهم كمرافقين ضمن طلب ولي الأمر (الشخص الذي يقوم بالتسجيل الرئيسي).
ماذا أفعل إذا أدخلت بيانات خاطئة عن طريق الخطأ؟
إذا اكتشفت خطأ في البيانات بعد تقديم الطلب، يجب عليك محاولة تعديل الطلب من خلال المنصة إن أمكن، أو التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر على الرقم 920020405 لتوجيهك إلى الإجراء الصحيح.
متى يجب علي التسجيل في المنصة؟
يجب إتمام عملية التسجيل قبل موعد الوصول إلى المملكة بـ 72 ساعة كحد أقصى لضمان معالجة الطلب في الوقت المناسب وتجنب أي تأخير.