ما هو برنامج الفرسان من الخطوط السعودية؟
برنامج “الفرسان” هو برنامج الولاء الرسمي التابع للخطوط الجوية السعودية، وهو مصمم خصيصاً لمكافأة المسافرين الدائمين، ببساطة، كلما سافرت أكثر مع الخطوط السعودية أو شركائها في تحالف “سكاي تيم” (SkyTeam)، كلما كسبت “أميال” يمكنك استبدالها لاحقاً بمكافآت قيمة، هذه المكافآت لا تقتصر على رحلات مجانية فقط، بل تشمل ترقية درجة السفر، زيادة وزن الأمتعة، والدخول إلى صالات المطارات الفاخرة.
أبرز مزايا الانضمام لعضوية الفرسان
قبل الخوض في خطوات التسجيل، من المهم أن تعرف القيمة الحقيقية التي ستحصل عليها، إليك أهم المزايا التي تجعل التسجيل في البرنامج قراراً ذكياً:
- كسب أميال المكافآت: احصل على أميال مقابل كل رحلة تقوم بها، ويمكنك استبدالها بتذاكر مجانية أو استخدامها لتغطية جزء من تكلفة التذكرة.
- ترقية درجة السفر: استخدم أميالك للانتقال من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال أو الأولى، لتجربة سفر أكثر رفاهية.
- وزن أمتعة إضافي: يتمتع أعضاء الفرسان (خاصة في المستويات المتقدمة) بوزن إضافي مجاني للأمتعة، مما يوفر عليك رسوماً إضافية.
- أولوية في قوائم الانتظار: في حال كانت الرحلة ممتلئة، يتم منح أعضاء الفرسان أولوية في الحصول على مقعد في حال توفره.
- شركاء عالميون: بفضل عضوية الخطوط السعودية في تحالف “سكاي تيم”، يمكنك كسب وإنفاق أميالك مع أكثر من 19 شركة طيران عالمية أخرى.
طريقة التسجيل في برنامج الفرسان (خطوة بخطوة)
التسجيل في البرنامج مجاني تماماً ولا يتطلب أي رسوم، اتبع هذه الخطوات الواضحة لإنشاء عضويتك الجديدة في دقائق:
- زيارة صفحة التسجيل الرسمية: توجه مباشرة إلى صفحة الانضمام لبرنامج الفرسان على موقع الخطوط السعودية.
- تعبئة البيانات الشخصية: سيُطلب منك إدخال معلوماتك الأساسية مثل الاسم (كما هو مكتوب في جواز السفر)، تاريخ الميلاد، والجنسية.
- إدخال معلومات الاتصال: قم بإضافة بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، تأكد من صحة البريد الإلكتروني لأنه سيتم إرسال رابط التفعيل إليه.
- إنشاء كلمة المرور: اختر كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
- تفعيل الحساب: بعد إتمام التسجيل، ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل عضويتك، اضغط على الرابط وستكون عضواً رسمياً في برنامج الفرسان.
نصيحة من خبير: احتفظ برقم عضويتك الجديد في مكان آمن، ستحتاج إلى إضافته عند حجز أي رحلة مستقبلية لضمان إضافة الأميال إلى حسابك تلقائياً.
كيفية إدارة حسابك والاستفادة من الأميال
بمجرد أن تصبح عضواً، يصبح تسجيل الدخول وإدارة حسابك أمراً سهلاً، إليك أهم العمليات التي يمكنك القيام بها:
تسجيل الدخول إلى حساب الفرسان
- توجه إلى الصفحة الرئيسية لموقع الخطوط السعودية.
- اضغط على خيار “الفرسان” أو “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم عضويتك (أو اسم المستخدم) وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي ثم اضغط على “دخول”.
إضافة أميال رحلات سابقة (المطالبة بالأميال)
هل نسيت إضافة رقم عضويتك عند الحجز؟ لا مشكلة، يمكنك المطالبة بأميال الرحلات التي قمت بها خلال فترة معينة بعد تاريخ الرحلة.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، ابحث عن خيار “المطالبة بالأميال المفقودة”.
- أدخل تفاصيل الرحلة مثل رقم التذكرة وتاريخ السفر.
- سيقوم النظام بالتحقق وإضافة الأميال المستحقة إلى رصيدك.
خطأ شائع يجب تجنبه: يعتقد الكثيرون أن الأميال تضاف فوراً، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لظهور الأميال في حسابك بعد إتمام الرحلة، لذا لا داعي للقلق إذا لم تظهر على الفور.
تحويل الأميال إلى حساب عضو آخر
يتيح لك البرنامج مرونة في استخدام أميالك، بما في ذلك تحويلها إلى أفراد عائلتك أو أصدقائك المسجلين أيضاً في الفرسان.
- سجل الدخول إلى حسابك في الفرسان.
- من القائمة، اختر “أنشطة الأميال” ثم “تحويل الأميال”.
- أدخل رقم عضوية الشخص الذي تريد التحويل إليه وعدد الأميال.
- اتبع التعليمات لتأكيد العملية (قد يتم تطبيق رسوم رمزية على هذه الخدمة).
للتواصل والاستفسارات: رقم الفرسان الموحد
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار بخصوص عضويتك، يمكنك التواصل مباشرة مع مركز العناية بأعضاء الفرسان داخل المملكة العربية السعودية على الرقم الموحد: 920022222.
أسئلة شائعة حول برنامج الفرسان
هل التسجيل في برنامج الفرسان مجاني؟
نعم، الانضمام إلى عضوية الفرسان (المستوى الأزرق) مجاني تماماً ولا يتطلب أي رسوم اشتراك.
ما هي مستويات عضوية الفرسان؟
يبدأ جميع الأعضاء من المستوى الأزرق (Blue)، مع كسب المزيد من أميال تحديد المستوى، يمكنك الترقية إلى المستوى الفضي (Silver) ثم الذهبي (Gold)، وكل مستوى يمنحك مزايا حصرية إضافية.
كيف يمكنني كسب الأميال من غير الطيران؟
يمكنك كسب أميال الفرسان من خلال شركاء البرنامج في قطاعات مختلفة مثل الفنادق، تأجير السيارات، والبنوك (عبر بطاقات الائتمان المشتركة).
هل أميال الفرسان تنتهي صلاحيتها؟
نعم، تنتهي صلاحية أميال المكافآت بعد 3 سنوات من تاريخ اكتسابها، لذا، من المهم التخطيط لاستخدامها قبل انتهاء صلاحيتها.