كيفية الاستعلام عن الحوادث المرورية إلكترونياً
لمعرفة تفاصيل أي حادث مروري مسجل على مركباتك، أصبحت الإجراءات الآن أسهل وأسرع من خلال المنصات الرقمية الحكومية، المنصة الأساسية لهذه الخدمة هي “أبشر”، والتي تتيح لك الوصول إلى تقارير الحوادث المسجلة لدى المرور السعودي، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر: توجه مباشرة إلى موقع منصة أبشر وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك (أبشر أفراد).
- الانتقال إلى خدمات المركبات: من لوحة التحكم الرئيسية، اختر “خدمات” ثم “خدمات المركبات”.
- إدارة المركبات: ستظهر لك قائمة بمركباتك المسجلة، اختر المركبة التي ترغب بالاستعلام عنها.
- الاطلاع على تقارير الحوادث: ضمن تفاصيل المركبة، ستجد خياراً مخصصاً لعرض “تقارير الحوادث المرورية”، بالضغط عليه، ستظهر لك كل الحوادث المسجلة.
نصيحة من خبير: في حال كان الحادث يتعلق بسيارة مؤمنة وتولت شركة “نجم” مباشرته، يمكنك أيضاً الاستعلام مباشرة عبر تطبيق نجم أو موقعهم الإلكتروني باستخدام رقم الحادث أو رقم لوحة المركبة للحصول على تفاصيل أوفى حول تقرير تقييم الأضرار.
طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية
تُعد منصة أبشر هي الطريقة الأسرع والأكثر موثوقية للاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة عليك أو على أحد أفراد أسرتك، الإجراءات واضحة ومباشرة وتتم كالتالي:
- تسجيل الدخول في أبشر: ادخل إلى حسابك في منصة “أبشر أفراد”.
- الوصول للخدمات المرورية: من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”، ثم انقر على “المرور”.
- الاستعلام الشامل: اختر خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- عرض التفاصيل: سيعرض لك النظام قائمة بجميع المخالفات غير المسددة، مع تفاصيل كل مخالفة مثل نوعها، تاريخها، موقعها، وقيمتها المالية.
معلومة هامة: من الشائع أن تتأخر بعض المخالفات، خاصة المرصودة عبر نظام ساهر، في الظهور على المنصة، قد يستغرق الأمر من يومين إلى خمسة أيام عمل، لذا لا داعي للقلق إذا لم تظهر المخالفة فوراً.
جدول غرامات المخالفات المرورية الأكثر شيوعاً في السعودية
لزيادة الوعي وتجنب الغرامات، قامت الإدارة العامة للمرور بتصنيف المخالفات ضمن جداول محددة، فهم هذه الفئات يساعدك على قيادة أكثر أمانًا وتجنب التكاليف غير المتوقعة، إليك أبرزها:
غرامات بين 100 و 150 ريال
- الوقوف في أماكن غير مخصصة.
- عدم وجود وثيقة تأمين سارية للمركبة.
- ترك المركبة والمحرك يعمل.
- عدم إعطاء الأولوية للمشاة عند عبورهم من المسارات المخصصة لهم.
غرامات بين 150 و 300 ريال
- عدم استخدام حزام الأمان.
- استخدام منبه السيارة (البوري) بطريقة غير صحيحة.
- عدم ترك مسافة آمنة كافية بينك وبين المركبة الأمامية.
- الرجوع للخلف في الطريق العام لمسافة تزيد عن 20 مترًا.
- عدم استخدام إشارة الانعطاف عند تغيير المسار.
غرامات بين 300 و 500 ريال
- استخدام الهاتف المحمول باليد أثناء القيادة.
- عدم جلوس الأطفال في المقاعد المخصصة لهم.
- إلقاء النفايات من نوافذ المركبة أثناء سيرها.
- التباطؤ في السير على نحو يعرقل حركة المرور.
غرامات بين 500 و 900 ريال
- ملاحقة مركبات الطوارئ (مثل الإسعاف) أثناء استخدامها للمنبهات.
- عدم الوقوف تماماً عند إشارة “قف”.
- عدم الالتزام بتنظيمات السير عند تقاطعات الطرق.
- الوقوف في مواقف الأشخاص ذوي الإعاقة (بدون تصريح).
- تركيب تجهيزات في المركبة غير مصرح بها (مثل الأنوار المبهرة أو الملصقات).
خطوات تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
إذا كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة عليك غير صحيحة، يمنحك النظام حق الاعتراض إلكترونياً عبر منصة أبشر، ولكن ضمن شروط محددة، اتبع الخطوات التالية لتقديم اعتراضك:
- الدخول إلى أبشر: سجل دخولك في حسابك بمنصة أبشر.
- خدمات المرور: توجه إلى قسم “خدماتي” ثم “المرور”.
- اختيار خدمة الاعتراض: انقر على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- تحديد المخالفة: ستظهر لك قائمة بالمخالفات التي يمكنك الاعتراض عليها، اختر المخالفة المعنية.
- تحديد سبب الاعتراض: سيُطلب منك تحديد سبب الاعتراض من قائمة الخيارات المتاحة، مع إمكانية كتابة ملاحظات إضافية.
- تقديم الطلب: بعد مراجعة البيانات، قم بتأكيد وتقديم طلب الاعتراض.
نقطة هامة: لزيادة فرصة قبول اعتراضك، يجب تقديمه خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، كما أن الاعتراض غير ممكن على المخالفات المسددة، تأكد من أن لديك سبباً وجيهاً، مثل خطأ في رصد لوحة المركبة أو عدم صحة موقع المخالفة.
أرقام وطرق تواصل للاستفسار عن المخالفات
لتسهيل الوصول للمعلومات، توفر الإدارة العامة للمرور قنوات تواصل متعددة للاستعلام عن المخالفات لمن يفضلون الطرق التقليدية:
- الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد للمرور 920020405 للاستفسار مباشرة من موظف الخدمة.
- الاستعلام الآلي: عبر الاتصال بالرقم 989 واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمات المخالفات.
- الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم هويتك (أو الإقامة) إلى الرقم 88993، وستصلك رسالة بتفاصيل المخالفات المسجلة.
أسئلة شائعة
كم من الوقت تستغرق المخالفة لتظهر في نظام أبشر؟
عادةً ما تظهر المخالفات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسجيلها.
هل يمكنني الاعتراض على مخالفة بعد سداد قيمتها؟
لا، نظام المرور لا يسمح بتقديم اعتراض على أي مخالفة تم سدادها بالفعل.
ما الفرق بين تقرير حادث من “نجم” وتقرير من “المرور”؟
“نجم” هي شركة متخصصة في مباشرة الحوادث التي يكون فيها أحد الأطراف على الأقل لديه تأمين سارٍ، أما “المرور” فيباشر الحوادث الأخرى التي لا تغطيها “نجم”، مثل الحوادث التي بها إصابات أو التي لا يمتلك أطرافها تأميناً.
هل يوجد تخفيض على قيمة المخالفات في حال السداد المبكر؟
نعم، وفقاً لنظام المرور، يتم تخفيض قيمة بعض المخالفات عند سدادها خلال مدة محددة من تاريخ تسجيلها، ما لم تكن من المخالفات التي تؤثر على السلامة العامة.