لماذا تحتاج إلى حجز موعد مسبق في الأحوال المدنية؟
أصبح حجز موعد مسبق لدى فروع الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية إجراءً ضرورياً لإنجاز معظم الخدمات، يهدف هذا النظام إلى تنظيم العمل، توفير وقت وجهد المراجعين، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، في هذا الدليل، سنشرح لك بالتفصيل طريقتين رئيسيتين لحجز موعدك: عبر منصة أبشر الإلكترونية، والطريقة المباشرة بدون الحاجة لحساب أبشر.
الطريقة الأولى: حجز موعد بالأحوال المدنية عبر منصة أبشر
تُعد منصة أبشر الطريقة الأكثر شيوعاً وسهولة لحجز المواعيد الحكومية، إذا كان لديك حساب مُفعّل، يمكنك حجز موعدك في دقائق معدودة، اتبع الخطوات التالية بدقة:
1، تسجيل الدخول إلى أبشر أفراد
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر “أبشر أفراد”.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- سيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر، قم بإدخاله في الخانة المخصصة.
2، الوصول إلى خدمة المواعيد
- بعد الدخول إلى حسابك، من الصفحة الرئيسية، ابحث عن قسم “المواعيد”.
- انقر على “الأحوال المدنية”.
- سيتم نقلك إلى خدمة حجز المواعيد.
3، حجز الموعد الجديد
- اضغط على “حجز موعد جديد”.
- اختر الخدمة التي ترغب في إنجازها من القائمة (مثال: تجديد بطاقة الهوية الوطنية، تسجيل واقعة ميلاد، وغيرها).
- نصيحة من خبير: اختيار الخدمة الصحيحة أمر بالغ الأهمية لتجنب أي تأخير أو رفض لمعاملتك في الفرع، اقرأ وصف كل خدمة بعناية.
- حدد منطقتك، ثم انقر على “التالي”.
- اختر أقرب فرع للأحوال المدنية إليك من القائمة المتاحة.
- سيظهر لك جدول بالمواعيد المتاحة، اختر اليوم والوقت المناسب لك.
4، تأكيد وطباعة الموعد
- بعد اختيار الموعد، ستظهر لك صفحة لمراجعة كل تفاصيل الموعد (الخدمة، الفرع، التاريخ، الوقت).
- تأكد من صحة جميع البيانات، ثم انقر على “التأكيد على بيانات الموعد”.
- سيتم إنشاء تذكرة الموعد الإلكترونية، من الضروري طباعة هذه التذكرة أو حفظها على جوالك لإبرازها عند زيارة الفرع.
الطريقة الثانية: حجز موعد بالأحوال بدون حساب أبشر
إذا لم يكن لديك حساب في أبشر أو تواجه مشكلة في الدخول، أتاحت وزارة الداخلية خدمة حجز موعد مباشرة عبر بوابتها الإلكترونية، هذه الطريقة مثالية لمن لا يمتلكون حساباً مفعلاً.
- توجه إلى خدمة المواعيد الإلكترونية على موقع وزارة الداخلية.
- انتقل إلى قسم “الأحوال المدنية”.
- أدخل رقم هويتك الوطنية (أو رقم هوية مقيم).
- اختر نوع التقويم (هجري أو ميلادي) وأدخل تاريخ ميلادك.
- أدخل الرمز المرئي الظاهر في الصورة للتحقق.
- انقر على “التحقق من بياناتي”.
- سيتم نقلك إلى صفحة حجز المواعيد، اتبع نفس خطوات اختيار الخدمة والمنطقة والفرع والموعد المناسب كما في طريقة أبشر.
- بعد التأكيد، ستصلك رسالة نصية SMS تحتوي على تفاصيل الموعد.
خطأ شائع: يعتقد البعض أن عدم وجود حساب أبشر يمنعهم من الحصول على الخدمات، هذه الطريقة المباشرة هي الحل الأمثل وتضمن لك حجز موعدك بسهولة.
إدارة مواعيدك: التعديل، الإلغاء، والاستعلام
قد تطرأ ظروف تمنعك من الحضور في موعدك، يمكنك بسهولة إدارة مواعيدك عبر منصة أبشر لتجنب تسجيل غيابك.
كيفية تعديل أو إلغاء موعد في الأحوال المدنية
- سجل الدخول إلى حسابك في أبشر أفراد.
- اذهب إلى قسم “المواعيد” ثم “الأحوال المدنية”.
- ستجد قائمة بمواعيدك المحجوزة مسبقاً.
- بجانب الموعد الذي ترغب في تغييره، ستجد خيارات “تعديل” أو “إلغاء”.
- اختر الإجراء المناسب واتبع التعليمات لتأكيده.
معلومات هامة قبل زيارتك لفرع الأحوال
- أوقات الدوام الرسمية: تعمل معظم فروع الأحوال المدنية من الأحد إلى الخميس، الفترة الصباحية غالباً من الساعة 8:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً، بعض الفروع الكبرى لديها فترة مسائية، لذا يفضل التحقق من مواعيد الفرع المحدد.
- الوثائق المطلوبة: تأكد من إحضار جميع المستندات المطلوبة للخدمة التي حجزت من أجلها (مثل الهوية الوطنية، صور شخصية، النماذج المعبأة).
- تذكرة الموعد: لا تنسَ إحضار تذكرة الموعد المطبوعة أو نسخة منها على جوالك.
- التواصل والاستفسار: يمكنك التواصل مع الأحوال المدنية للاستفسارات عبر الرقم الموحد (920022133).
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكنني حجز موعد في الأحوال لشخص آخر؟
لا، خدمة حجز المواعيد مرتبطة برقم هوية صاحب الحساب، يجب على كل شخص حجز موعده بنفسه باستخدام هويته الخاصة، سواء عبر أبشر أو عبر بوابة وزارة الداخلية.
ماذا أفعل إذا لم أجد مواعيد متاحة في الفرع القريب مني؟
المواعيد يتم تحديثها بشكل دوري، كنصيحة عملية، حاول التحقق من الموقع في أوقات مختلفة من اليوم، خاصة في الصباح الباكر أو في نهاية الأسبوع، حيث قد يتم طرح مواعيد جديدة.
هل حجز موعد بالأحوال المدنية مجاني؟
نعم، خدمة حجز المواعيد عبر منصة أبشر أو بوابة وزارة الداخلية هي خدمة مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم.
هل يمكن للنساء حجز موعد في الأحوال بنفس الخطوات؟
نعم، الخطوات المذكورة أعلاه تنطبق على الجميع، رجالاً ونساءً، عند اختيار الفرع، ستظهر الفروع المخصصة للنساء أو الفروع التي تحتوي على أقسام نسائية مستقلة.