خطوات الاستعلام عن قبول الحالة في التأهيل الشامل برقم الهوية
لمعرفة حالة طلبك في برنامج التأهيل الشامل، سواء كان بالقبول أو الرفض أو لا يزال تحت المراجعة، وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة إلكترونية مباشرة وسريعة، اتبع هذه الخطوات بدقة لضمان الحصول على النتيجة الصحيحة:
- الخطوة الأولى: زيارة المنصة الرسمية: ابدأ بالدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية الخاصة بـ وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فهي المصدر الوحيد الموثوق للمعلومات.
- الخطوة الثانية: إدخال البيانات الأساسية: في الصفحة المخصصة للاستعلام، ستحتاج إلى إدخال رقم المستفيد ورقم الهوية الوطنية، تأكد من كتابتهما بشكل صحيح لأن النظام يعتمد عليهما للوصول لملفك.
- الخطوة الثالثة: تحديد نوع الإعاقة: اختر نوع الإعاقة المسجل في طلبك من القائمة المنسدلة، هذه الخطوة ضرورية لتوجيه استعلامك إلى المسار الصحيح داخل النظام.
- الخطوة الرابعة: إدخال رمز التحقق: قم بكتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة، كنصيحة من خبير: إذا كان الرمز غير واضح، يمكنك الضغط على أيقونة التحديث للحصول على رمز جديد.
- الخطوة الخامسة: عرض النتيجة: بعد التأكد من صحة كافة البيانات، انقر على زر “عرض”، ستظهر لك فوراً صفحة تحتوي على جميع تفاصيل حالة طلبك.
رؤية هامة: الخطأ الأكثر شيوعاً الذي يؤدي إلى فشل الاستعلام هو وجود اختلاف بسيط بين البيانات المُدخلة والبيانات المسجلة رسمياً، قم بمراجعة أرقامك مرة أخرى قبل الضغط على “عرض” لتجنب أي مشاكل.
ماذا تعني نتيجة الاستعلام؟ (قبول، رفض، تحت المراجعة)
بعد إتمام خطوات الاستعلام، ستظهر لك إحدى الحالات التالية، وإليك معناها وما يجب عليك فعله:
- مقبول: تهانينا! هذا يعني أن طلبك قد استوفى جميع الشروط والمعايير، وأصبحت مؤهلاً للحصول على الدعم، سيتم توضيح الخطوات التالية ومواعيد الصرف في حسابك.
- مرفوض: يعني أن طلبك لم يستوفِ واحداً أو أكثر من الشروط المطلوبة، غالباً ما يوضح النظام سبب الرفض (مثل تجاوز حد الدخل، أو عدم تطابق التقرير الطبي)، يمكنك مراجعة الشروط ومحاولة التقديم مرة أخرى بعد تصحيح السبب.
- تحت المراجعة / تحت الدراسة: طلبك لا يزال قيد المعالجة من قبل الفريق المختص في الوزارة، هذه المرحلة قد تستغرق بعض الوقت لمراجعة المستندات والتقارير الطبية، كل ما عليك هو الانتظار ومتابعة الاستعلام بشكل دوري.
شروط الأهلية الأساسية للاستفادة من التأهيل الشامل
لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين، وضعت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في المتقدم، إليك أبرزها بشكل مبسط وواضح:
- الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيماً بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
- العمر: يجب ألا يتجاوز عمر المتقدم وقت حدوث الإعاقة 45 عامًا.
- التقييم الطبي: يجب أن تكون الإعاقة مصنفة ضمن الإعاقات المعتمدة في البرنامج، مع تقديم تقرير طبي مُعتمد يثبت ذلك.
- الدخل الشهري: يجب ألا يتجاوز الراتب الشهري للمتقدم 4000 ريال سعودي.
- الإقامة في المراكز الإيوائية: ألا يكون المستفيد مقيماً في أي من المراكز الصحية أو الإيوائية الحكومية على نفقة الدولة لمدة تزيد عن 6 أشهر خلال العام.
الفئات المستحقة لمعاش التأهيل الشامل
يستهدف البرنامج مجموعة واسعة من الإعاقات التي تؤثر بشكل كبير على قدرة الفرد على العمل والحياة الطبيعية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الإعاقات الجسدية والحركية
- الشلل الرباعي أو السفلي أو الكلي.
- بتر الأطراف أو التشوهات الخلقية التي تعيق الحركة.
- أمراض العضلات والجهاز الحركي المتقدمة.
- أمراض الجهاز التنفسي المزمنة التي تتطلب أجهزة مساعدة.
الإعاقات الحسية والعصبية
- فقدان السمع أو البصر الكلي.
- اضطرابات النطق الشديدة.
- الصرع الشديد والمستعصي.
- اضطراب طيف التوحد والأمراض الذهنية الأخرى.
الأمراض المزمنة والمستعصية
- مرضى السرطان في المراحل المتقدمة.
- أمراض نقص المناعة المكتسبة.
- الأمراض الجلدية الحادة والمستعصية.
كيفية تقديم طلب جديد في برنامج التأهيل الشامل
إذا كنت ترغب في التقديم للبرنامج لأول مرة، يمكنك إتمام العملية إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية وتجهيز المستندات المطلوبة مسبقاً.
أولاً: المستندات المطلوبة
تجهيز هذه الأوراق بشكل صحيح هو نصف الطريق نحو قبول طلبك، تأكد من توفيرها جميعاً:
- تقرير طبي شامل: صادر من مستشفى حكومي معتمد، لا يتجاوز عمره سنة واحدة، ويوضح تفاصيل الإعاقة بشكل دقيق.
- صورة من الهوية الوطنية: يجب أن تكون سارية المفعول وواضحة.
- 4 صور شخصية حديثة: مقاس (4×6) بخلفية بيضاء.
- مستند إثبات الدخل: تعريف بالراتب من جهة العمل (للقطاعين العام والخاص) أو برنت من التأمينات الاجتماعية.
ثانياً: خطوات التقديم الإلكتروني
- الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- اختيار “خدمات وكالة الرعاية” ثم اختيار خدمة “الإعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة”.
- تعبئة نموذج الطلب الإلكتروني بكافة البيانات الشخصية ومعلومات الإعاقة والدخل.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة (التقرير الطبي، الهوية، إثبات الدخل) بصيغة إلكترونية واضحة.
- مراجعة الطلب والإقرار بصحة البيانات ثم تقديمه.
- سيتم منحك رقم طلب يمكنك استخدامه لاحقاً لمتابعة حالته عبر نفس البوابة.
قنوات التواصل الرسمية للاستفسار والدعم
في حال واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع الوزارة عبر القنوات المعتمدة التالية:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بالرقم 19911 لطرح استفساراتك والحصول على الدعم الفني.
- الموقع الإلكتروني الرسمي: بوابة الوزارة توفر قسماً للأسئلة الشائعة وخدمات الدعم الإلكتروني.
- حسابات التواصل الاجتماعي: حساب الوزارة الرسمي على منصة “إكس” (تويتر سابقاً) يعتبر قناة فعالة للحصول على آخر التحديثات والإجابات السريعة.
أسئلة شائعة حول التأهيل الشامل
كم يستغرق الرد على طلب التأهيل الشامل؟
تختلف مدة دراسة الطلب حسب كل حالة ومدى اكتمال المستندات، ولكنها تتراوح عادةً بين شهر إلى ثلاثة أشهر، يمكنك متابعة حالة الطلب إلكترونياً خلال هذه الفترة.
هل يؤثر امتلاك سجل تجاري على استحقاق التأهيل الشامل؟
نعم، قد يؤثر، يتم تقييم الأهلية بناءً على إجمالي دخل المتقدم، إذا كان الدخل من السجل التجاري بالإضافة إلى أي مصادر أخرى يتجاوز الحد المانع (4000 ريال)، فقد يتم رفض الطلب.
تم رفضي بسبب التقرير الطبي، ماذا أفعل؟
إذا كان سبب الرفض هو التقرير الطبي، يجب عليك مراجعة المستشفى للحصول على تقرير أحدث وأكثر تفصيلاً يوضح الحالة بدقة حسب متطلبات الوزارة، ثم إعادة التقديم مرة أخرى.
هل يمكن لغير السعودي التقديم على التأهيل الشامل؟
لا، برنامج التأهيل الشامل مخصص للمواطنين السعوديين فقط الذين تنطبق عليهم شروط الإقامة الدائمة داخل المملكة.