كيفية الاستعلام عن مخالفة الكمامة برقم الهوية: دليلك المبسط
أتاحت وزارة الداخلية السعودية عبر منصة “أبشر” الإلكترونية خدمة سهلة ومباشرة للاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية، ومنها مخالفة عدم ارتداء الكمامة، سواء كنت مواطناً أو مقيماً، يمكنك التحقق من وجود أي مخالفات مسجلة باسمك باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، يهدف هذا الدليل إلى تزويدك بخطوات واضحة ومباشرة لإتمام العملية بنجاح.
الطريقة السريعة: خطوات الاستعلام عبر أبشر
للحصول على إجابة مباشرة، اتبع هذه الخطوات البسيطة التي لا تستغرق سوى دقائق قليلة، الخدمة متاحة لكل من المواطنين (باستخدام رقم الهوية) والمقيمين (باستخدام رقم الإقامة).
- الخطوة الأولى: قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لـ منصة أبشر.
- الخطوة الثانية: اختر “أبشر أفراد” من الصفحة الرئيسية.
- الخطوة الثالثة: سجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- الخطوة الرابعة: أدخل رمز التحقق الذي يصل إلى جوالك المسجل في أبشر.
- الخطوة الخامسة: من لوحة التحكم، ابحث عن قسم “خدماتي” ثم اختر “الاستعلامات”.
- الخطوة السادسة: اضغط على خيار “الخدمات العامة”.
- الخطوة السابعة: ابحث عن خدمة “الاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا” وانقر عليها.
- الخطوة الثامنة: سيتم عرض أي مخالفات مسجلة على هويتك تلقائياً، مع كافة التفاصيل مثل رقم المخالفة، تاريخها، وقيمتها المالية.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم الانتباه لتاريخ المخالفة، قبل تقديم أي اعتراض، تأكد من أنك تتذكر تفاصيل اليوم المذكور في المخالفة، فهذا سيعزز موقفك عند تقديم التظلم.
كيف تعترض على مخالفة الكمامة إلكترونياً؟ (خطوات تقديم التظلم)
إذا كنت تعتقد أن المخالفة التي تم تسجيلها بحقك غير صحيحة، يمكنك تقديم طلب تظلم (اعتراض) إلكترونياً عبر منصة أبشر، اتبع الخطوات التالية لتقديم اعتراضك بشكل صحيح:
- سجّل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد”.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “الخدمات العامة”.
- انقر على خيار “الرسائل والطلبات”.
- اختر “لجنة تظلم من قرارات مخالفة الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا” كجهة موجهة للطلب.
- في خانة “موضوع الطلب”، اكتب “اعتراض على مخالفة عدم ارتداء كمامة”.
- في صندوق الرسالة، اشرح أسباب اعتراضك بوضوح ودقة، قم بذكر رقم المخالفة وتاريخها وأي تفاصيل تدعم موقفك.
- إذا كان لديك أي مستندات داعمة (مثل إثبات وجودك في مكان آخر)، يمكنك إرفاقها مع الطلب.
- اضغط على “إرسال الطلب”.
بعد إرسال الطلب، ستحصل على رقم مرجعي يمكنك استخدامه لمتابعة حالة اعتراضك من خلال نفس قسم “الرسائل والطلبات”.
جدول غرامات مخالفة الكمامة للأفراد
لزيادة الوعي وتجنب العقوبات، من المهم معرفة القيمة المالية للغرامات التي أقرتها الجهات المختصة بخصوص عدم ارتداء الكمامة أو مخالفة التباعد الاجتماعي.
- المخالفة للمرة الأولى: غرامة مالية قدرها 1,000 ريال سعودي.
- عند تكرار المخالفة: يتم مضاعفة الغرامة.
رؤية إضافية: تجدر الإشارة إلى أن هذه الغرامات تنطبق على الأفراد، أما المنشآت التجارية التي تتهاون في تطبيق الإجراءات الاحترازية، فتواجه عقوبات أشد قد تصل إلى غرامات مالية كبيرة والإغلاق المؤقت.
طريقة سداد غرامة مخالفة الكمامة
في حال تأكدت من صحة المخالفة ورغبت في سدادها، يمكنك فعل ذلك بسهولة عبر القنوات البنكية المعتمدة، كل ما تحتاجه هو رقم المخالفة أو رقم هويتك.
- عبر تطبيقات البنوك: معظم تطبيقات البنوك السعودية تتيح خدمة سداد المدفوعات الحكومية، ابحث عن “سداد” أو “المدفوعات الحكومية”، ثم اختر الجهة المختصة وأدخل رقم المخالفة للسداد.
- عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM): يمكنك أيضاً استخدام أجهزة الصراف الآلي لسداد المخالفة من خلال قائمة المدفوعات الحكومية.
ملاحظة هامة: يُنصح بسداد المخالفة خلال المدة المحددة لتجنب أي إجراءات إضافية قد تترتب على التأخير، مثل إيقاف بعض الخدمات الحكومية.
أسئلة شائعة حول مخالفات الإجراءات الاحترازية
هل يمكن الاستعلام برقم الإقامة للمقيمين؟
نعم، الخطوات المذكورة أعلاه تنطبق تماماً على المقيمين، عند تسجيل الدخول إلى أبشر، يتم ربط جميع الخدمات برقم الإقامة الخاص بك، ويمكنك الاستعلام عن المخالفات بنفس الطريقة.
ما هي مدة الرد على طلب الاعتراض؟
عادةً ما تستغرق لجنة التظلم بضعة أيام عمل لمراجعة الطلب والرد عليه، يمكنك متابعة حالة الطلب بشكل دوري من خلال حسابك في أبشر.
ماذا يحدث إذا لم أسدد المخالفة في الوقت المحدد؟
قد يؤدي التأخر في سداد المخالفات إلى فرض قيود على بعض الخدمات الحكومية المقدمة لك، مثل تجديد رخصة القيادة أو جواز السفر، حتى يتم سداد المبلغ المستحق.
هل تم إلغاء مخالفات الكمامة في السعودية؟
مع رفع معظم الإجراءات الاحترازية، لم يعد ارتداء الكمامة إلزامياً في الأماكن المفتوحة والمغلقة، باستثناء أماكن محددة تعلن عنها الجهات الرسمية، ومع ذلك، المخالفات التي تم تسجيلها خلال فترة تطبيق الإجراءات الإلزامية لا تزال قائمة ويجب التعامل معها (سدادها أو الاعتراض عليها).