الاستعلام عن التأشيرة: دليلك المباشر عبر منصة التأشيرات السعودية
أصبح تتبع حالة طلب تأشيرتك للمملكة العربية السعودية أسهل من أي وقت مضى بفضل منصة التأشيرات الإلكترونية التابعة لوزارة الخارجية، والتي كانت تُعرف سابقاً باسم “منصة إنجاز”، سواء كنت قد قدمت الطلب بنفسك أو عبر مكتب معتمد، تتيح لك المنصة معرفة حالة الطلب بدقة وشفافية، في هذا الدليل، سنوضح لك الطرق الرسمية للاستعلام باستخدام رقم الطلب أو رقم الهوية بخطوات واضحة ومباشرة.
الطريقة الأولى: الاستعلام عن التأشيرة باستخدام رقم الطلب
تُعد هذه الطريقة هي الأكثر شيوعاً ودقة، حيث أن رقم الطلب هو المعرّف الفريد لمعاملتك، اتبع الخطوات التالية لضمان الحصول على نتيجة صحيحة:
- الوصول إلى المنصة: ابدأ بالدخول إلى صفحة الاستعلام المباشرة في منصة التأشيرات الإلكترونية.
- تحديد نوع الاستعلام: من القائمة المنسدلة “نوع الطلب”، اختر “طلب تأشيرة”.
- إدخال البيانات:
- في حقل “رقم الطلب”، أدخل الرقم الذي استلمته عند تقديم الطلب.
- في حقل “رقم جواز السفر”، أدخل رقم جوازك المستخدم في التقديم.
- كود التحقق: اكتب الرمز المرئي (Captcha) الذي يظهر في الصورة بدقة في الحقل المخصص له.
- عرض النتيجة: اضغط على زر “استعلام”، ستظهر لك صفحة جديدة تحتوي على جميع تفاصيل التأشيرة وحالتها الحالية (مثل: تحت الإجراء، تم الإصدار، مرفوضة مع ذكر السبب أحياناً).
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو إدخال رقم جواز السفر بشكل غير صحيح أو استخدام رقم جواز قديم تم تجديده، تأكد دائماً من مطابقة الرقم للوثيقة التي تم تقديم الطلب بها.
الطريقة الثانية: الاستعلام باستخدام رقم الهوية أو الإقامة
هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص للمواطنين والمقيمين الذين يقومون بتقديم طلبات تأشيرة زيارة لأقاربهم، الخطوات مشابهة مع اختلاف بسيط في البيانات المطلوبة:
- الدخول إلى المنصة: استخدم نفس رابط منصة التأشيرات الإلكترونية.
- اختيار نوع البحث: ابحث عن خيار مخصص للاستعلام برقم الهوية أو رقم طلب مقدم من مواطن/مقيم.
- تعبئة الحقول المطلوبة:
- أدخل “رقم طلب التأشيرة” المرتبط بالمعاملة.
- أدخل “رقم السجل” والذي يعني رقم الهوية الوطنية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم.
- إدخال رمز التحقق: اكتب الرمز المرئي الظاهر أمامك.
- الضغط على استعلام: بعد الضغط على الزر، سيقوم النظام بعرض حالة التأشيرة المطلوبة بناءً على البيانات التي أدخلتها.
خدمات استعلام تكميلية (أبشر ومقيم)
إلى جانب منصة التأشيرات الرئيسية، توفر منصات أخرى خدمات حيوية للمقيمين والزوار داخل المملكة، ومن المهم معرفة الفرق بينها لتستخدم المنصة الصحيحة لحاجتك.
التحقق من تأشيرة الخروج النهائي أو الخروج والعودة عبر “أبشر”
منصة أبشر هي البوابة الرئيسية للخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين داخل المملكة، للاستعلام عن تأشيرات صادرة بالفعل مثل الخروج النهائي، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “استعلامات” ثم “الجوازات”.
- اختر خدمة “الاستعلام العام عن حالة تأشيرة خروج وعودة”.
- أدخل البيانات المطلوبة كرقم الإقامة ورقم هوية الكفيل أو رقم التأشيرة.
- ستظهر لك كافة تفاصيل التأشيرة وصلاحيتها.
طباعة التأشيرة والتحقق من صلاحيتها عبر “مقيم”
منصة “مقيم” مخصصة بشكل أساسي للمنشآت وأصحاب العمل لإدارة شؤون موظفيهم المقيمين، ولكنها توفر خدمة استعلام عامة ومفيدة جداً:
- زيارة بوابة مقيم: انتقل إلى صفحة التحقق من التأشيرات في منصة مقيم.
- اختيار طريقة التحقق: يمكنك التحقق باستخدام “رقم الإقامة” أو “رقم التأشيرة”.
- إدخال بيانات المطابقة: اختر معلومة إضافية للمطابقة (مثل رقم الجواز، الاسم، أو تاريخ الميلاد) لزيادة دقة البحث.
- الضغط على “تحقق”: سيعرض النظام صلاحية التأشيرة وتاريخ انتهائها بدقة، مع خيار لطباعتها إذا لزم الأمر.
رؤية إضافية: استخدام منصة “مقيم” للتحقق من الصلاحية قبل السفر هو إجراء احترازي ذكي لتجنب أي مشاكل في المطار بسبب تأشيرة منتهية الصلاحية.
أسئلة شائعة حول الاستعلام عن التأشيرات
ما الفرق بين منصة إنجاز ومنصة التأشيرات؟
لا يوجد فرق جوهري، “منصة التأشيرات” هو الاسم المحدث والشامل للخدمات التي كانت تقدمها “منصة إنجاز” سابقاً، وهي تابعة لوزارة الخارجية السعودية.
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة “لا توجد بيانات” عند الاستعلام؟
تأكد أولاً من صحة جميع البيانات المدخلة (رقم الطلب، رقم الجواز، رمز التحقق)، إذا استمرت المشكلة، فقد يعني ذلك أن الطلب لم يتم تسجيله في النظام بعد، انتظر 24 ساعة وحاول مرة أخرى، أو تواصل مع المكتب الذي قدمت من خلاله.
هل يمكن الاستعلام باستخدام رقم الجواز فقط؟
لا، تتطلب عملية الاستعلام في منصة التأشيرات وجود “رقم الطلب” كبيان أساسي إلى جانب رقم جواز السفر لضمان خصوصية وأمان المعلومات.
كم من الوقت يستغرق ظهور حالة التأشيرة بعد تقديم الطلب؟
تختلف المدة حسب نوع التأشيرة وجنسية المتقدم والضغط على السفارات والقنصليات، بشكل عام، تتراوح المدة من يومي عمل إلى 15 يوماً في بعض الحالات، الاستعلام الدوري عبر المنصة هو أفضل طريقة للمتابعة.