ما هي خدمة موجود موبايلي وكيف تعمل؟
خدمة “موجود” من موبايلي هي خدمة مجانية تهدف إلى إعلامك بجميع المكالمات الواردة التي لم تتمكن من الرد عليها عندما كان هاتفك مغلقاً، خارج نطاق التغطية، أو مشغولاً، عند إعادة تشغيل هاتفك أو عودته للشبكة، ستصلك رسالة نصية (SMS) قصيرة تحتوي على أرقام المتصلين وتوقيت مكالماتهم، مما يضمن عدم تفويتك لأي اتصال مهم.
أكواد تفعيل خدمة موجود موبايلي لجميع الحالات
لتسهيل عملية التفعيل، توفر موبايلي أكواداً مختلفة لتنشيط الخدمة حسب الحالة التي تريدها، يمكنك استخدام الكود الشامل أو تخصيص الخدمة لكل حالة على حدة.
1، الكود الشامل لتفعيل “موجود” (عندما يكون الجوال مغلقاً أو خارج التغطية)
هذا هو التفعيل الأساسي والأكثر شيوعاً للخدمة، عند استخدامه، سيتم تحويل المكالمات إلى الخدمة فقط إذا كان هاتفك غير متاح.
- للتفعيل: اطلب الكود *62*1431#* ثم اضغط على زر الاتصال.
- للإلغاء: اطلب الكود ##62# ثم اضغط على زر الاتصال.
2، تفعيل “موجود اكسترا” (عندما يكون الخط مشغولاً)
تسمح لك هذه الميزة، المعروفة باسم “موجود اكسترا”، بمعرفة من حاول الاتصال بك أثناء إجرائك مكالمة أخرى.
- للتفعيل: اطلب الكود *67*1431#* ثم اضغط على زر الاتصال.
- للإلغاء: اطلب الكود ##67# ثم اضغط على زر الاتصال.
3، تفعيل الخدمة في حالة عدم الرد
إذا لم ترد على المكالمة لسبب ما، يمكنك تفعيل هذا الخيار ليتم إعلامك لاحقاً عبر رسالة نصية.
- للتفعيل: اطلب الكود *61*1431#* ثم اضغط على زر الاتصال.
- للإلغاء: اطلب الكود ##61# ثم اضغط على زر الاتصال.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو الخلط بين الأكواد، الكود *62*1431#* هو لتفعيل الخدمة الأساسية (مغلق/خارج التغطية)، بينما الأكواد الأخرى هي لميزات إضافية قد تكون جزءاً من “موجود اكسترا” التي قد تترتب عليها رسوم في بعض الباقات، تأكد دائماً من أن الخدمة الأساسية مجانية تماماً.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي بالكامل
إذا قررت أنك لم تعد بحاجة للخدمة وترغب في إيقافها تماماً لجميع الحالات، يمكنك استخدام كود الإلغاء الشامل، سيؤدي هذا إلى إيقاف جميع أنواع تحويل المكالمات إلى الخدمة.
- لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات: اطلب الكود ##002# ثم اضغط على زر الاتصال.
هذا الكود هو الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لضمان إيقاف الخدمة بالكامل وإعادة هاتفك إلى وضعه الافتراضي.
أبرز مميزات خدمة موجود من موبايلي
تقدم خدمة “موجود” مجموعة من الفوائد العملية التي تجعلها أساسية لمعظم المستخدمين، إليك أهم هذه الميزات:
- خدمة مجانية: تفعيل الخدمة الأساسية (عندما يكون الهاتف مغلقاً) لا يتطلب أي رسوم اشتراك.
- لا تفوت أي مكالمة: تضمن لك معرفة كل من حاول الاتصال بك، سواء كانت مكالمة عمل عاجلة أو من الأهل والأصدقاء.
- سهولة التحكم: يمكنك تفعيل وإلغاء الخدمة في أي وقت وبكل سهولة عبر الأكواد المباشرة دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
- تنظيم الأولويات: عند عودتك للشبكة، يمكنك مراجعة قائمة المكالمات الفائتة وتحديد من ستعاود الاتصال به أولاً.
- تعمل على كل الأجهزة: لا تتطلب الخدمة نوع هاتف معين، فالأكواد تعمل على جميع الأجهزة بما في ذلك هواتف آيفون وأندرويد.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل خدمة موجود موبايلي مجانية؟
نعم، خدمة “موجود” الأساسية التي تعمل عند إغلاق الهاتف أو كونه خارج التغطية هي خدمة مجانية تماماً لجميع عملاء موبايلي (مفوتر ومسبق الدفع).
هل كود تفعيل خدمة موجود يختلف في الآيفون؟
لا، أكواد التفعيل والإلغاء (USSD) هي أكواد موحدة وتعمل بنفس الطريقة على جميع أنواع الهواتف الذكية، بما في ذلك أجهزة الآيفون والأندرويد.
ما الفرق بين خدمة موجود وخدمة راحتي؟
خدمة “موجود” تُعلمك بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية، أما خدمة “راحتي”، فهي خدمة مدفوعة تتيح لك حظر الأرقام المزعجة أو تخصيص أوقات معينة يظهر فيها هاتفك كمغلق لأرقام محددة.
لم يعمل كود التفعيل معي، ما الحل؟
تأكد من إدخال الكود بشكل صحيح، بما في ذلك الرموز (* و #)، إذا استمرت المشكلة، حاول إعادة تشغيل هاتفك، كحل أخير، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 للحصول على المساعدة.