ما هي منصة شفاء ولماذا يجب عليك التسجيل؟
منصة “شفاء” هي البوابة الرقمية الموحدة لوزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) في دولة الإمارات العربية المتحدة، التسجيل في المنصة يمنحك وصولاً فورياً لسجلك الطبي الكامل، ويتيح لك حجز المواعيد، والاطلاع على نتائج الفحوصات والتقارير الطبية، وطلب شهادات الميلاد والوفاة، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الصحية الحيوية الأخرى من مكان واحد وبكل سهولة.
يهدف هذا الدليل إلى تبسيط عملية التسجيل خطوة بخطوة، لتتمكن من الاستفادة من هذه الخدمات الرقمية المتطورة التي تضع صحتك بين يديك.
قبل أن تبدأ: متطلبات التسجيل في بوابة شفاء
لضمان عملية تسجيل سلسة وبدون أي عوائق، تأكد من تجهيز المتطلبات التالية مسبقاً، هذه الخطوة التحضيرية توفر عليك الكثير من الوقت والجهد.
- بطاقة الهوية الإماراتية: يجب أن تكون بطاقة الهوية الخاصة بك سارية المفعول.
- الهوية الرقمية (UAE Pass): التسجيل عبر الهوية الرقمية هو الطريقة الأسرع والأكثر أماناً، تأكد من أن حسابك في UAE Pass مُفعّل وجاهز للاستخدام.
- رقم هاتف وبريد إلكتروني: ستحتاج إلى رقم هاتف وبريد إلكتروني نشطين لاستلام رموز التحقق والإشعارات الهامة.
خطوات التسجيل في منصة شفاء وزارة الصحة بالتفصيل
اتبع هذه الخطوات الواضحة لإنشاء حسابك بنجاح على منصة شفاء والبدء في إدارة خدماتك الصحية إلكترونياً.
الخطوة الأولى: الدخول إلى الموقع الرسمي
ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات، يمكنك الوصول إليه مباشرة عبر الرابط الآمن: mohap.gov.ae، في الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار “الخدمات الإلكترونية” أو “تسجيل الدخول”.
الخطوة الثانية: إنشاء حساب جديد
بمجرد دخولك إلى صفحة الخدمات، ستجد خياراً لتسجيل الدخول للمستخدمين الحاليين وزراً لإنشاء حساب جديد، اضغط على “تسجيل” أو “إنشاء حساب” (Sign Up) لبدء العملية.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو محاولة تسجيل الدخول ببيانات غير موجودة، إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، يجب عليك دائماً اختيار “إنشاء حساب جديد” أولاً.
الخطوة الثالثة: استخدام الهوية الرقمية (UAE Pass)
ستقوم المنصة بتوجيهك لاستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass) لتسجيل الدخول، هذا هو الإجراء المعتمد في معظم الخدمات الحكومية الإماراتية لضمان أعلى مستويات الأمان.
- اختر “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية”.
- أدخل رقم الهوية الإماراتية أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل في UAE Pass.
- ستتلقى إشعاراً على هاتفك عبر تطبيق UAE Pass للموافقة على طلب الدخول.
- قم بتأكيد الدخول عبر التطبيق باستخدام بصمة الإصبع أو الرقم السري.
بمجرد المصادقة، ستقوم الهوية الرقمية بمشاركة بياناتك الأساسية مع منصة شفاء بشكل آمن، مما يكمل عملية إنشاء حسابك تلقائياً.
الخطوة الرابعة: استكمال الملف الشخصي
بعد الدخول لأول مرة، قد تطلب منك المنصة تأكيد بعض المعلومات أو استكمال بيانات إضافية في ملفك الشخصي، تأكد من أن جميع المعلومات، خاصة تفاصيل الاتصال، صحيحة ومحدثة لضمان وصول الإشعارات والتنبيهات إليك.
ماذا بعد التسجيل؟ نظرة على أهم خدمات منصة شفاء
بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، ستتمكن من الوصول إلى باقة واسعة من الخدمات الصحية التي تم تصميمها لتكون في متناول يدك، قمنا بتصنيف أبرز هذه الخدمات لتسهيل وصولك إليها:
1، إدارة المواعيد والتقارير الطبية
- حجز وتعديل وإلغاء المواعيد الطبية في المستشفيات والمراكز الصحية.
- الاطلاع على التقارير الطبية ونتائج التحاليل المخبرية.
- طلب صور الأشعة والاطلاع عليها.
- الحصول على شهادات الإجازات المرضية المعتمدة.
2، الوثائق والشهادات الرسمية
- إصدار شهادات الميلاد للمواليد الجدد.
- إصدار شهادات الوفاة أو بدل فاقد لها.
- طلب صور طبق الأصل من شهادات الميلاد والوفاة.
- استخراج شهادة “لمن يهمه الأمر” للمرضى والمرافقين.
3، الصحة الوقائية والتطعيمات
- حجز مواعيد تطعيمات الأطفال والمسافرين.
- خدمات الفحص الدوري الشامل والكشف المبكر عن الأمراض.
- الوصول إلى سجل التطعيمات الخاص بك وبأفراد أسرتك.
4، إدارة البطاقة الصحية
- إصدار أو تجديد البطاقة الصحية.
- تعديل البيانات الشخصية على البطاقة الصحية.
- تحويل البطاقة الصحية من منشأة إلى أخرى.
أسئلة شائعة حول التسجيل في منصة شفاء
هل التسجيل في منصة شفاء مجاني؟
نعم، عملية إنشاء حساب والتسجيل في منصة شفاء مجانية تماماً لجميع المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة أثناء التسجيل؟
إذا واجهت أي صعوبات تقنية، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لوزارة الصحة ووقاية المجتمع عبر الرقم الموحد 80011111، تأكد أولاً من أن تطبيق الهوية الرقمية (UAE Pass) يعمل بشكل سليم على هاتفك.
هل يمكنني الوصول لملفات عائلتي الطبية عبر حسابي؟
نعم، تتيح المنصة إمكانية ربط ملفات أفراد الأسرة (خاصة الأطفال) بحساب ولي الأمر، مما يسمح لك بإدارة مواعيدهم والاطلاع على سجلاتهم الصحية من حساب واحد.
ما الفرق بين منصة شفاء وتطبيق الحصن (Alhosn)؟
منصة “شفاء” هي بوابة خدمات صحية شاملة لإدارة ملفك الطبي بالكامل مع وزارة الصحة، بينما تطبيق “الحصن” يركز بشكل أساسي على تتبع جائحة كوفيد-19 وعرض حالة التطعيمات ونتائج الفحوصات المتعلقة بها.