الطريقة الأولى: الاستعلام عن المخالفات عبر منصة أبشر (الأكثر شيوعاً)
تُعد منصة “أبشر” هي البوابة الحكومية الرئيسية للاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها، توفر المنصة معلومات تفصيلية ودقيقة للمواطنين والمقيمين، اتبع هذه الخطوات للتحقق من مخالفاتك:
1، الاستعلام الشامل للمخالفات المرورية
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر “أبشر أفراد”.
- سجل دخولك باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل.
- من لوحة المعلومات، انتقل إلى قسم “خدماتي” ثم اختر “استعلامات”.
- انقر على “المرور”، ثم اختر “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- سيقوم النظام بعرض جميع المخالفات المسجلة على هويتك، سواء المسددة أو غير المسددة، مع تفاصيلها الكاملة.
2، الاستعلام عن مخالفات شخص آخر (أفراد الأسرة أو المكفولين)
تتيح لك أبشر أيضاً الاستعلام عن مخالفات أفراد أسرتك أو الأشخاص المكفولين لديك بسهولة، وهي ميزة مهمة لمتابعة التزاماتهم المرورية.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد”.
- اذهب إلى قسم “خدمات أفراد الأسرة” أو “خدمات العمالة”.
- اختر “استعلامات” ومنها اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- أدخل رقم هوية الفرد الذي ترغب في الاستعلام عنه.
- أضف الرمز المرئي للتأكيد.
- اضغط على “عرض” وستظهر لك قائمة المخالفات المسجلة باسمه.
الطريقة الثانية: الاستعلام بدون تسجيل دخول عبر المنصة الوطنية للمخالفات “إيفاء”
إذا كنت لا تملك حساباً في أبشر أو ترغب في طريقة سريعة للاستعلام، فإن المنصة الوطنية للمخالفات “إيفاء” هي الخيار الأمثل، تتيح لك هذه المنصة الاستعلام باستخدام معلومات مختلفة دون الحاجة لتسجيل الدخول.
- قم بزيارة الموقع الرسمي للمنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء).
- في الصفحة الرئيسية، ستجد خيارات الاستعلام.
- اختر طريقة الاستعلام المناسبة لك:
- للأفراد (مواطن/مقيم): أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- للزوار: أدخل رقم الحدود.
- للمنشآت: أدخل الرقم الموحد للمنشأة (700).
- برقم المخالفة: أدخل رقم المخالفة المحدد.
- أدخل البيانات المطلوبة حسب اختيارك.
- اضغط على زر “استعلام”، وستظهر لك تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة.
الطريقة الثالثة: الاستعلام عبر الهاتف والرسائل النصية
لمن يفضلون استخدام الهاتف، توفر الإدارة العامة للمرور قنوات اتصال مباشرة للاستعلام عن المخالفات.
- الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد 920020405 أو الرقم الدولي 00966114419688 واتباع التعليمات الصوتية.
- الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة نصية إلى الرقم 88993 تحتوي على رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- الرقم المختصر: يمكنك الاتصال بالرقم 989 واتباع التعليمات لاختيار خدمات المرور ثم الاستعلام عن المخالفات.
شروط ومتطلبات أساسية لعملية الاستعلام
لضمان نجاح عملية الاستعلام، هناك بعض الشروط البسيطة التي يجب أخذها في الاعتبار لضمان الحصول على معلومات دقيقة وموثوقة.
- صلاحية الوثيقة: يجب أن تكون بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول.
- تسجيل المخالفة: يجب أن تكون المخالفة قد تم تسجيلها رسمياً في نظام المرور، قد يستغرق ظهور المخالفة الجديدة في النظام من 2 إلى 5 أيام عمل.
- استخدام القنوات الرسمية: اعتمد دائماً على المنصات الحكومية المذكورة (أبشر، إيفاء) وتجنب المواقع غير الرسمية التي قد تعرض بياناتك للخطر.
أسئلة شائعة حول مخالفات المرور السعودية
هل يمكن الاستعلام عن المخالفات برقم اللوحة فقط؟
حالياً، المنصات الرسمية مثل أبشر وإيفاء لا توفر خيار الاستعلام باستخدام رقم اللوحة فقط بشكل مباشر، الطريقة المعتمدة هي استخدام رقم الهوية/الإقامة للمالك الفعلي للمركبة.
متى تظهر المخالفة في النظام بعد تسجيلها؟
عادةً ما تظهر المخالفة المرورية في نظام أبشر أو إيفاء خلال فترة تتراوح من يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ تسجيلها من قبل رجل المرور أو نظام الرصد الآلي (ساهر).
كيف يمكنني الاعتراض على مخالفة مرورية؟
يمكنك تقديم اعتراض على المخالفات المرورية إلكترونياً عبر حسابك في منصة أبشر، وذلك خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، يجب أن يكون لديك سبب وجيه للاعتراض وتوضيحه عند تقديم الطلب.
هل يؤثر عدم سداد المخالفات على تجديد رخصة القيادة أو استمارة المركبة؟
نعم، وجود مخالفات مرورية غير مسددة يمنعك من إتمام العديد من الخدمات المرورية الحكومية، بما في ذلك تجديد رخصة القيادة، تجديد رخصة سير المركبة (الاستمارة)، أو نقل ملكية المركبة.