كيفية إلغاء تحويل المكالمات موبايلي: إجابة مباشرة وسريعة
هل تريد إيقاف تحويل المكالمات على شريحة موبايلي واستقبال اتصالاتك بشكل طبيعي؟ الأمر أبسط مما تتوقع، توفر موبايلي مجموعة من الأكواد المباشرة التي تتيح لك إلغاء جميع أنواع التحويل بضغطة زر، في هذا الدليل، سنقدم لك الطريقة الصحيحة والمنظمة لإلغاء الخدمة حسب كل حالة.
الكود الموحد لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات
إذا كنت قد فعلت عدة أنواع من تحويل المكالمات (مثل التحويل عند الانشغال وعدم الرد) وتريد إلغاءها كلها دفعة واحدة، فهذا هو الكود الأنسب لك، يعتبر هذا الكود بمثابة “إعادة ضبط” لإعدادات التحويل.
- لإلغاء كافة أنواع تحويل المكالمات بشكل كامل، اطلب الكود:
##002#ثم اضغط على زر الاتصال.
نصيحة من خبير: استخدام هذا الكود هو أسرع طريقة للتأكد من أن جميع مكالماتك ستصل إلى هاتفك مباشرة دون أي تحويل لأرقام أخرى، وهو الخيار المفضل إذا لم تكن متأكداً من نوع التحويل المُفعّل لديك.
أكواد إلغاء تحويل المكالمات حسب الحالة (الطريقة التفصيلية)
في بعض الأحيان، قد ترغب في إيقاف نوع معين من التحويل مع الإبقاء على الأنواع الأخرى، إليك قائمة بالأكواد المخصصة لكل حالة على حدة، مما يمنحك تحكماً دقيقاً في مكالماتك الواردة.
1، إلغاء التحويل الدائم (تحويل جميع المكالمات)
هذا النوع من التحويل يقوم بتوجيه كل المكالمات الواردة إلى رقم آخر دون أن يرن هاتفك، لإلغائه:
- اطلب الكود:
##21#ثم اضغط على زر الاتصال.
2، إلغاء التحويل في حالة انشغال الخط
إذا كنت قد خصصت رقماً بديلاً لاستقبال المكالمات عندما يكون خطك مشغولاً، يمكنك إلغاء هذا الإعداد باستخدام الكود التالي:
- اطلب الكود:
##67#ثم اضغط على زر الاتصال.
3، إلغاء التحويل في حالة عدم الرد
يقوم هذا الإعداد بتحويل المكالمة بعد عدد معين من الرنات دون رد، لإيقافه والتحكم في مدة الرنين بشكل طبيعي:
- اطلب الكود:
##61#ثم اضغط على زر الاتصال.
4، إلغاء التحويل عند إغلاق الجوال أو كونه خارج التغطية
لإيقاف تحويل المكالمات الذي يتم تفعيله فقط عندما يكون هاتفك مغلقاً أو لا توجد به شبكة:
- اطلب الكود:
##62#ثم اضغط على زر الاتصال.
كيف تتأكد أن تحويل المكالمات تم إلغاؤه بنجاح؟
بعد طلب كود الإلغاء، ستصلك عادةً رسالة تأكيد على الشاشة، ولكن للتأكد بنسبة 100%، يمكنك استخدام أكواد الاستعلام الخاصة بكل حالة، هذه الخطوة لم تكن ضرورية في الماضي، ولكنها اليوم أفضل ممارسة لتجنب أي أخطاء.
- للاستعلام عن حالة التحويل الدائم: اطلب
*#21#. - للاستعلام عن حالة التحويل عند الانشغال: اطلب
*#67#. - للاستعلام عن حالة التحويل عند عدم الرد: اطلب
*#61#. - للاستعلام عن حالة التحويل عند الخروج عن التغطية: اطلب
*#62#.
إذا ظهرت لك رسالة “غير مفعل” أو “Not Forwarded” لكل حالة، فهذا يعني أن عملية الإلغاء تمت بنجاح.
ماذا لو كنت تريد إدارة المكالمات بدلاً من تحويلها؟
إذا كان هدفك هو تجنب الإزعاج من أرقام معينة بدلاً من تحويل المكالمات، فإن خدمة “راحتي” من موبايلي هي الحل الأمثل، تتيح لك هذه الخدمة حظر الأرقام غير المرغوب فيها وجعل هاتفك يظهر للمتصل وكأنه مغلق أو مشغول، مقابل اشتراك شهري بسيط.
- لتفعيل خدمة راحتي: أرسل
567في رسالة نصية إلى الرقم1100.
أسئلة شائعة حول إلغاء تحويل مكالمات موبايلي
هل توجد رسوم على خدمة إلغاء تحويل المكالمات؟
لا، خدمة تفعيل أو إلغاء تحويل المكالمات عبر الأكواد هي خدمة مجانية تماماً لجميع عملاء موبايلي ولا تترتب عليها أي رسوم إضافية.
ماذا أفعل إذا لم تعمل أكواد الإلغاء؟
أولاً، تأكد من إدخال الكود بشكل صحيح (مثلاً ##67# وليس **67#)، إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى، كحل أخير، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 لطلب المساعدة.
ما الفرق بين كود الإلغاء الشامل ##002# والكود ##21#؟
الكود ##21# مخصص لإلغاء نوع واحد فقط من التحويل وهو “التحويل الدائم لجميع المكالمات”، أما الكود الشامل ##002# فهو يقوم بإلغاء جميع أنواع التحويلات المفعلة على خطك دفعة واحدة (الدائم، عند الانشغال، عدم الرد، خارج التغطية).
كيف أعرف إذا كان تحويل المكالمات مفعلاً على خطي؟
يمكنك استخدام أكواد الاستعلام المذكورة في الأعلى (مثل *#21#) للتحقق من كل حالة على حدة، إذا كان هناك أي تحويل نشط، ستظهر لك رسالة توضح الرقم الذي يتم تحويل المكالمات إليه.