الإجابة المباشرة: رقم المرور السعودي الموحد المجاني
الرقم الموحد المجاني للمرور السعودي هو 993، هذا الرقم هو خط الاتصال الرئيسي والمباشر مع الإدارة العامة للمرور في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ويمكن استخدامه للاستفسارات العامة، تقديم البلاغات غير الطارئة، والحصول على المساعدة في الحالات التي لا تتطلب تدخل نجم.
متى تتصل بالرقم 993 ومتى تختار أرقاماً أخرى؟
لفهم أفضل، قمنا بتصنيف أرقام المرور حسب الحالة، استخدام الرقم الصحيح يوفر وقتك ويضمن وصولك للجهة المختصة بسرعة.
1، للإبلاغ عن الحوادث المرورية
تعتمد الجهة التي يجب عليك الاتصال بها على طبيعة الحادث:
- حوادث بدون إصابات (مع وجود تأمين): اتصل بشركة “نجم” على الرقم الموحد 199033، نجم هي الجهة المختصة بمعالجة الحوادث البسيطة التي لا يوجد بها إصابات أو وفيات، شرط أن يكون لدى أحد أطراف الحادث على الأقل وثيقة تأمين سارية المفعول.
- حوادث مع إصابات أو وفيات: اتصل مباشرة بالمرور على الرقم 993 أو عمليات الأمن الموحد 911 (في المناطق المغطاة)، هذه الحالات تتطلب تدخل الجهات الأمنية الرسمية والإسعاف.
- حوادث الهروب (صدم وهروب): يجب إبلاغ المرور فوراً عبر الرقم 993 لتوثيق الحادثة وبدء إجراءات التعقب.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو الاتصال بنجم في حوادث بها إصابات، هذا يؤخر وصول المساعدة الطبية اللازمة، دائماً، اجعل سلامتك وسلامة الآخرين الأولوية، واتصل بـ 993 أو 911 أولاً في حال وجود أي إصابة.
2، للاستعلام عن المخالفات المرورية
في حين يمكنك الاستفسار عبر الهاتف، الطريقة الأسرع والأكثر فعالية هي استخدام المنصات الإلكترونية، توفر عليك هذه الطريقة عناء الانتظار وتمنحك تقريراً مفصلاً.
- الدخول إلى منصة أبشر: توجه إلى موقع أبشر الإلكتروني وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الذهاب إلى خدماتي: من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم “الاستعلامات” ثم “المرور”.
- الاستعلام عن المخالفات: اختر “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية” وستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بمخالفاتك.
هذه الطريقة تضمن لك دقة المعلومات وتفاصيل كاملة عن كل مخالفة، بما في ذلك مكانها ووقتها وقيمتها.
3، أرقام إدارات المرور في المدن الرئيسية (للمعاملات الإدارية)
إذا كانت لديك استفسارات إدارية محددة تتطلب التواصل مع فرع المرور في مدينتك مباشرة، يمكنك استخدام الأرقام التالية، لكن يُفضل دائماً البدء بالرقم الموحد 993.
- مرور الرياض: 0114411111.
- مرور جدة: 0125600449.
- مرور الدمام والمنطقة الشرقية: 0138260111.
- مرور مكة المكرمة: 0125601411.
- مرور المدينة المنورة: 0148364200.
- مرور القصيم: 0163811010.
- مرور عسير: 0172242236.
4، التواصل عبر تطبيق “كلنا أمن” وخدمات نجم الرقمية
لتحقيق أقصى استفادة من الخدمات الرقمية، يمكنك استخدام التطبيقات التالية:
- تطبيق كلنا أمن: للإبلاغ عن المخالفات المرورية التي تشكل خطراً على السلامة العامة (مثل استخدام الجوال أثناء القيادة أو قطع الإشارة)، يمكنك رفع بلاغ مدعوم بالصور أو الفيديو.
- تطبيق نجم: للإبلاغ عن حادث بسيط وتعبئة النماذج إلكترونياً وتتبع حالة تقرير الحادث دون الحاجة لانتظار المحقق في بعض الحالات.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما الفرق بين الاتصال بالرقم 993 ورقم نجم 199033 عند وقوع حادث؟
اتصل بنجم (199033) فقط في الحوادث البسيطة التي لا توجد بها إصابات وأحد الأطراف لديه تأمين ساري، في جميع الحالات الأخرى (إصابات، وفيات، عدم وجود تأمين، هروب) اتصل بالمرور (993) أو الأمن (911).
هل الاتصال بالرقم الموحد 993 مجاني؟
نعم، الرقم 993 هو رقم طوارئ وخدمات مجاني ويمكن الاتصال به من أي هاتف ثابت أو محمول داخل المملكة العربية السعودية دون أي تكلفة.
هل يمكنني الاستعلام عن المخالفات عبر واتساب؟
لا، حالياً لا توجد خدمة رسمية معتمدة للاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية عبر تطبيق واتساب، الطريقة الرسمية والأكثر دقة هي عبر منصة أبشر الإلكترونية.