ما هو رقم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الموحد؟
أطلقت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) مركز اتصال موحد لخدمة جميع المستفيدين، سواء كانوا أفراداً أم منشآت، الرقم الموحد للتواصل هو 19993، يمكنك من خلال هذا الرقم الحصول على الدعم الفني، الإجابة على استفساراتك، وتقديم الشكاوى بكل سهولة.
- مواعيد العمل: يعمل مركز الاتصال على مدار الأسبوع من السبت إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً.
- يوم العطلة: يوم الجمعة هو يوم الإجازة الرسمي.
نصيحة من خبير: قبل الاتصال، قم بتجهيز رقم هويتك الوطنية أو رقم السجل التجاري لمنشأتك، هذا الإجراء البسيط يسرّع من عملية التحقق ويضمن حصولك على الخدمة في أسرع وقت ممكن.
قنوات التواصل الرسمية مع هيئة الزكاة (ZATCA)
لتسهيل الوصول إلى خدماتها، وفرت الهيئة عدة قنوات رسمية تضمن للمستفيدين إنجاز معاملاتهم والحصول على المعلومات الدقيقة، إليك قائمة شاملة بأهم هذه القنوات:
1، الأرقام الهاتفية
بالإضافة إلى الرقم الموحد، توفر الهيئة أرقاماً أخرى لخدمة فئات مختلفة من المتصلين:
- الرقم الموحد داخل المملكة: 19993.
- للاتصال من خارج المملكة: 966112048998+.
2، البوابة الإلكترونية الرسمية (zatca.gov.sa)
تعتبر البوابة الإلكترونية للهيئة هي المنصة الرئيسية للحصول على الخدمات بشكل إلكتروني كامل، يمكنك من خلالها تنفيذ مجموعة واسعة من الخدمات دون الحاجة لزيارة أي فرع.
- الوصول إلى البوابة: يمكنك زيارة الموقع الرسمي مباشرة عبر الرابط من هنا.
- أهم الخدمات المتاحة:
- التسجيل في ضريبة القيمة المضافة.
- تقديم الإقرارات الزكوية والضريبية.
- الاستعلام عن الفواتير الإلكترونية.
- حساب ضريبة التصرفات العقارية.
- الاعتراض على التقييمات.
3، تطبيق ZATCA للهواتف الذكية
لخدمة أسرع وأكثر مرونة، أطلقت الهيئة تطبيقاً رسمياً يتيح لك الوصول إلى الخدمات الأساسية مباشرة من هاتفك، التطبيق مصمم ليكون سهل الاستخدام ويوفر وقتاً وجهداً كبيراً.
4، منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة ومتابعة آخر أخبار الهيئة، يمكنك استخدام قنوات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
- حساب تويتر (X) الرسمي: للتفاعل المباشر والحصول على إجابات سريعة، يمكنك متابعة الحساب الرسمي @Zatca_sa.
- البريد الإلكتروني: للاستفسارات التي تتطلب إرسال مستندات أو شرح تفصيلي، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
خدمات سريعة عبر الرسائل النصية (SMS)
توفر الهيئة خدمة بسيطة للحصول على “الرقم المميز” الخاص بك، والذي يعتبر ضرورياً لبعض المعاملات، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 500115.
- اكتب في الرسالة الرقم 2، ثم اترك مسافة.
- أدخل رقم سجلك التجاري أو رقم هويتك المدنية.
- اضغط على “إرسال”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على الرقم المميز الخاص بك فوراً.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
كيف يمكنني تقديم شكوى أو اعتراض؟
يمكنك تقديم الشكاوى والاعتراضات بسهولة عبر البوابة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، أو عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 19993 وطلب تحويلك للقسم المختص.
هل تغير اسم هيئة الزكاة والدخل؟
نعم، تم تغيير المسمى الرسمي من “الهيئة العامة للزكاة والدخل (GAZT)” ليصبح “هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)” اعتباراً من مايو 2021، بعد دمجها مع الهيئة العامة للجمارك.
ما هي أهم مهام هيئة الزكاة والضريبة والجمارك؟
تتولى الهيئة مسؤولية تحصيل الزكاة والضرائب والرسوم الجمركية، وإدارة العمليات الجمركية في جميع المنافذ، بهدف تعزيز أمن المملكة ودعم اقتصادها وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة.
هل يمكنني الاستفسار عن الفوترة الإلكترونية عبر الرقم الموحد؟
بالتأكيد، يقدم مركز الاتصال الموحد (19993) دعماً فنياً كاملاً لكل ما يتعلق بنظام الفوترة الإلكترونية (فاتورة) ومتطلباتها للمنشآت والأفراد.