ما هو برنامج حساب المواطن وما الهدف منه؟
برنامج “حساب المواطن” هو مبادرة حكومية سعودية تهدف بشكل أساسي إلى حماية الأسر السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، يعمل البرنامج على إعادة توجيه الدعم الحكومي ليكون أكثر كفاءة ويصل إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، وذلك عبر تقديم دعم مادي مباشر للأسر بناءً على عدد أفرادها وإجمالي دخلها الشهري.
قبل البدء: قائمة المستندات والمعلومات المطلوبة للتسجيل
لتسهيل عملية التسجيل وضمان عدم مواجهة أي عقبات، من الضروري تجهيز بعض المعلومات والمستندات الأساسية مسبقًا، هذه القائمة ستساعدك على إتمام طلبك بسرعة وكفاءة.
- الهوية الوطنية: يجب أن تكون سارية المفعول.
- رقم الجوال: يجب أن يكون مسجلاً باسمك لدى شركات الاتصالات.
- الحساب البنكي (IBAN): تأكد من أن لديك رقم آيبان لحساب بنكي نشط باسمك.
- بيانات الدخل: معلومات عن راتب الزوج والزوجة (إذا كانت تعمل) وأي مصادر دخل أخرى للأسرة.
- كرت العائلة: أو أي مستندات تثبت صلة القرابة بالتابعين.
كيفية تسجيل مستخدم جديد في حساب المواطن (خطوة بخطوة)
عملية التسجيل في حساب المواطن تتم إلكترونياً بالكامل عبر البوابة الرسمية للبرنامج، اتبع هذه الخطوات المفصلة لإنشاء حسابك بنجاح:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية: توجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة.
- إنشاء حساب جديد: من الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار “تسجيل جديد”.
- إدخال البيانات الأساسية: سيُطلب منك تعبئة الحقول التالية:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد (بالتنسيق الهجري).
- رقم الجوال (سيتم إرسال رمز التحقق إليه).
- الموافقة على الشروط: اقرأ التعهد والإقرار ثم ضع علامة للموافقة عليها.
- توثيق رقم الجوال: ستصلك رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة، استخدمها لتسجيل الدخول للمرة الأولى.
- تغيير كلمة المرور: بعد الدخول بالكلمة المؤقتة، سيطلب منك النظام إنشاء كلمة مرور جديدة خاصة بك.
- استكمال بيانات الطلب: هذه هي المرحلة الأهم، حيث ستقوم بإدخال كافة التفاصيل المطلوبة في 5 خطوات:
- البيانات العامة: معلومات عن حالتك الاجتماعية والصحية ومستوى التعليم.
- بيانات العنوان: تحديد عنوان السكن الوطني بدقة.
- بيانات التابعين: إضافة جميع أفراد أسرتك الذين تعولهم.
- بيانات الدخل: الإفصاح عن جميع مصادر الدخل لك وللتابعين.
- بيانات العقارات والحسابات البنكية: الإفصاح عن أي عقارات مسجلة باسمك وعن الحسابات البنكية.
- مراجعة الطلب وتقديمه: بعد تعبئة جميع البيانات، راجعها جيداً للتأكد من صحتها ثم قم بتقديم الطلب.
نصيحة من خبير: تجنب الأخطاء الشائعة عند التسجيل
الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم الإفصاح عن كامل الدخل للأسرة. يجب أن يشمل الدخل رواتب جميع العاملين في الأسرة (الزوج، الزوجة، الأبناء) وأي مصادر أخرى مثل التقاعد أو السجلات التجارية، عدم الدقة في هذه المعلومة قد يؤدي إلى عدم الأهلية أو إيقاف الدعم لاحقاً.
ما هي شروط الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن؟
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن، وضعت الحكومة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدم، وهي:
- الجنسية السعودية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، يُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملو بطاقات التنقل.
- الإقامة داخل المملكة: يشترط أن يكون المستفيد مقيماً بشكل دائم داخل حدود المملكة العربية السعودية.
- توافق البيانات: يجب أن تتوافق البيانات المفصح عنها في البوابة مع بيانات الجهات الحكومية الأخرى.
- عدم الإقامة في دور الإيواء أو السجون: ألا يكون المتقدم مقيماً في أحد دور الإيواء الحكومية أو السجون.
بعد التسجيل: كيف تتحقق من أهليتك وتتابع طلبك؟
بعد إكمال عملية التسجيل وتقديم الطلب، يقوم البرنامج بدراسة الطلب والتحقق من أهليتك، يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة عبر حسابك في البوابة:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن.
- من القائمة الرئيسية، اختر “دراسة الأهلية”.
- ستظهر لك حالة الأهلية (مؤهل، غير مؤهل، أو لم تتم دراسة الحالة بعد).
- في حال كنت “غير مؤهل”، سيوضح لك النظام سبب عدم الأهلية، ويمكنك تقديم اعتراض خلال المدة المحددة.
الأسئلة الشائعة حول التسجيل في حساب المواطن
هل يمكن للشخص الأعزب التسجيل في حساب المواطن؟
نعم، يمكن للفرد المستقل (الأعزب أو الأرمل أو المطلق الذي ليس لديه تابعون) التسجيل في البرنامج بشرط أن يثبت استقلالية مسكنه، كأن يقدم عقد إيجار موحد باسمه أو صك ملكية سكن.
متى يتم صرف دعم حساب المواطن؟
يتم إيداع الدعم في حسابات المستفيدين البنكية بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إذا وافق يوم الصرف عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة أو السبت)، يتم تقديم الصرف أو تأخيره ليوم عمل.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟
يمكنك التواصل للاستفسارات أو طلب المساعدة عبر الرقم الموحد 19912، أو من خلال حساب “خدمة المستفيدين” الرسمي على منصة تويتر.
كيف أستخدم الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الدعم؟
توفر بوابة حساب المواطن “حاسبة تقديرية” تتيح لك إدخال عدد أفراد أسرتك وأعمارهم ومجموع الدخل، لتعطيك مبلغ الدعم التقريبي الذي قد تحصل عليه في حال كنت مؤهلاً.