طريقة الاستفادة من خدمة التحقق من التخفيضات الوهمية لدى وزارة التجارة السعودية
قامت وزارة التجارة السعودية بدورها بإطلاق بعض الخطوات التي يمكن من خلالها عمل استعلام عن التخفيضات والعروض على المتاجر والتأكد من صحتها أم هي مجرد عروض وهمية لنتعرف على الخطوات المطلوبة في الآتي:
- تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح الصفحة الرئيسية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خدمات المستهلك.
- النقر على التحقق من جميع الوثائق.
- إدخال أي معلومات مطلوبة بدقة.
- النقر على استعلام.
- ليتم عرض كل ما يخص النتائج وتفاصيلها.
آلية رفع بلاغ بشأن تخفيض وهمي عبر وزارة التجارة
إذا كان هناك أي متجر الكتروني يعمل على تقديم عروض أو تخفيضات وهمية عليك تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة السعودية وتقديم بلاغ لنتعرف على الخطوات في الآتي:
- تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على نفاذ الوطنية.
- فتح الصفحة الرئيسية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على استقبال البلاغ التجاري.
- النقر على بداية الخدمة.
- تسجيل أي بيانات خاصة بالشكوى.
- إدخال كافة التفاصيل التي توضح البلاغ.
- التأكد من صحة البيانات.
- إدخال بعض أرقام التي تسهل التواصل معك.
- رفع الأوراق والمستندات على الموقع والتي تؤكد صحة البلاغ.
- الضغط على تقديم الابلاغ.
- ليتم استمرار الخدمة لمدة أسبوع بدون اي رسوم مالية يجب دفعها.
آلية التحقق من الوثائق الرسمية في وزارة التجارة السعودية
التحقق من الوثائق والمستندات الخاصة بالسجلات التجارية بما فيها شهادات المنشآت والتخفيضات وغيرها من التراخيص يتطلب تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة واتباع الآتي:
- تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة والصناعة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات المستهلك.
- ومن ثم الضغط على التحقق من كل الوثائق.
- النقر على بداية الخدمة .
- كتابة أي معلومات بشكل دقيق.
- رفع الأوراق والمستندات المطلوبة على الموقع.
- النقر على استعلام.
- الانتظار لحين عرض كل الأوراق والوثائق واستعراض النتائج.
إرشادات مهمة ينبغي اتباعها قبل تقديم شكوى إلى وزارة التجارة
عند تقديم شكوى في وزارة التجارة لابد من مراعاة بعض الأمور التي أكدت عليها وزارة التجارة السعودية لنتعرف عليها في الآتي:
- ضرورة الالتزام بموعد تقديم الشكوى فإذا لم يتم الالتزام بذلك فإن حماية المستهلك لا تنظر لها.
- التأكد من دقة كافة البيانات المدخلة أثناء تقديم الشكوى.
- تقديم الشكوى يتم باللغة العربية الفصحى وعدم استخدام اللغة العامية.
- إذا كان بلاغك به أي ادعاء أو كذب وافتراء فإن ذلك لا يفيد.
- أن تكتب الشكوى بخط اليد .
- تجنب أي أخطاء إملائية أو لغوية.
خطوات تقديم شكوى رسمية إلى وزارة التجارة السعودية
أعلنت وزارة التجارة السعودية عن بعض الخطوات الواجب اتباعها من أجل تقديم شكوى في أي جهة تخالف قوانين وقواعد العمل المتعارف عليها ليقوم حماية المستهلك بحفظ الحقوق واستقبال الشكاوي والرد عليها باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع وزارة التجارة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم النقر على تقديم البلاغات.
- إدخال أي بيانات عن محل الشكوى التي تقدم ضده.
- النقر على حفظ البلاغ.
- سوق يتم عرض رقم البلاغ وكافة البيانات.
- ليتم الاستعلام عنه في أي وقت.